انقطاع الإنترنت.. انهيار الأعمال في الولايات المتحدة وأستراليا والهند
تاريخ النشر: 19th, July 2024 GMT
أدى حادث سيبراني عالمي إلى تعطل أنظمة الكمبيوتر في جميع أنحاء أستراليا وبعض أجزاء العالم، مما أدى إلى شل عمليات تسجيل الوصول في المطارات ومحطات الدفع في المتاجر الكبرى وخدمات معلومات الطوارئ.
وحدث الانقطاع بعد الساعة الثالثة مساء يوم الجمعة بتوقيت أستراليا، مما أدى إلى تأخيرات في المطارات في جميع أنحاء البلاد، وإغلاق أنظمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وإجبار أجهزة الكمبيوتر المحمولة في جميع أنحاء العالم على إعادة التشغيل.
تعرض مطار سيدني المحلي إلى حالة من الفوضى بعد انهيار تكنولوجيا المعلومات العالمي.
ودعت الحكومة الفيدرالية إلى اجتماع سريع لسلطات الطوارئ مساء الجمعة للرد على الانهيار العالمي.
أصدر رئيس الوزراء أنتوني ألبانيز بيانًا قال فيه: "أتفهم أن الأستراليين يشعرون بالقلق بشأن الانقطاع الذي يتكشف عالميًا ويؤثر على مجموعة واسعة من الخدمات".
"تعمل حكومتي بشكل وثيق مع المنسق الوطني للأمن السيبراني. لا يوجد أي تأثير على البنية التحتية الحيوية أو الخدمات الحكومية أو خدمات الصفر الثلاثي في هذه المرحلة.
وأضاف: "تم تفعيل آلية التنسيق الوطنية وهي تجتمع الآن".
وأكدت شرطة نيو ساوث ويلز أن الرقم صفر كان يعمل، لكن خدمات توزيع معلومات الشرطة تأثرت. وقالت شرطة فيكتوريا إنها تمكنت من استقبال وإرسال المكالمات من الصفر الثلاثي لكن بعض الأنظمة الداخلية تأثرت بالانقطاع الوطني.
خارج أستراليا، أجبر الحادث العالمي الخطوط الجوية الأمريكية ويونايتد ودلتا على مطالبة إدارة الطيران الفيدرالية بالتوقف الأرضي لجميع الرحلات بعد الساعة 5 مساءً بتوقيت شرق أستراليا مباشرة.
وفي الهند، اضطرت شركات الطيران إلى إصدار بطاقات صعود مكتوبة بخط اليد. أبلغ العملاء في مطار هيثرو عن عدم قدرتهم على شراء الطعام لأن أنظمة الدفع أصبحت غير متصلة بالإنترنت.
انعكست المشاهد في محلات السوبر ماركت Woolworths وColes في أستراليا، حيث فشلت خدمات Apple Pay وأغلقت المحطات الطرفية.
نتج الانقطاع عن خلل في "مستشعر Falcon" الذي تستخدمه شركة CrowdStrike للأمن السيبراني ومقرها الولايات المتحدة. يتم تثبيت المستشعر على العديد من أجهزة كمبيوتر الأعمال لجمع البيانات الأمنية. كان للخطأ تأثير كبير على أنظمة مايكروسوفت في جميع أنحاء العالم.
وقالت الشركة في بيان: "CrowdStrike على علم بتقارير الأعطال التي حدثت في أجهزة Windows المضيفة المتعلقة بمستشعر Falcon".
وقالت الشركة في بيان على موقعها على الإنترنت: "إن CrowdStrike على علم بتقارير الأعطال التي حدثت في الأجهزة المضيفة لنظام التشغيل Windows والمتعلقة بمستشعر Falcon".
وقالت الشركة إن الأعراض تضمنت خطأ في الشاشة الزرقاء. وقالت الشركة: "تعمل فرقنا الهندسية بنشاط على حل هذه المشكلة".
تأثر النقل
وفي نيو ساوث ويلز، تم إلغاء رحلات القطارات على خط هانتر بين نيوكاسل ودونجوج لأسباب تتعلق بالسلامة.
وقال متحدث باسم النقل في نيو ساوث ويلز: "ننصح الركاب بتأجيل رحلاتهم وإجراء ترتيبات سفر بديلة". "لا توجد تأثيرات على وسائل النقل العام الأخرى ولا توجد تأثيرات على شبكة قطارات سيدني الأوسع."
وفي فيكتوريا، فشلت خدمات الدفع في الترام في ملبورن.
الخدمات المتضررة في جميع أنحاء العالم
تأثرت أنظمة الدفع عالميًا حيث لم يتمكن العملاء من استخدام Apple Pay لدفع ثمن السلع والخدمات.
أبلغت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في ANZ أيضًا عن "مشكلة على مستوى الصناعة" تؤثر على معالجة بعض المدفوعات، لكن التحويلات التقليدية عبر BSB وأرقام الحسابات المصرفية لم تتأثر.
وقال بنك الكومنولث إن خدمات PayID الخاصة به غير متاحة.
وقالت شركة تلسترا، أكبر شركة اتصالات في أستراليا، إن بعض أنظمتها تأثرت بسبب انقطاع الخدمة.
وقالت تلسترا: "تسببت المشكلة في بعض العوائق لبعض عملائنا، ونحن نشكرهم على صبرهم". "لا يوجد أي تأثير على شبكتنا الثابتة أو المتنقلة التي تستمر في العمل."
لا يوجد دليل يشير إلى الاختراق
وقالت ميشيل ماكجينيس، منسقة الأمن السيبراني الوطني، إنه لا يوجد دليل يشير إلى أن الانقطاع الجماعي كان مجرد اختراق أو حادث يتعلق بالأمن السيبراني.
"أنا على علم بالأمر وقال ماكجينيس في بيان على موقع X: "انقطاع فني واسع النطاق يؤثر على عدد من الشركات والخدمات في جميع أنحاء أستراليا بعد ظهر اليوم".
"لا توجد معلومات تشير إلى أنه حادث يتعلق بالأمن السيبراني. نحن نواصل التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين."
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: فی جمیع أنحاء وقالت الشرکة لا یوجد
إقرأ أيضاً:
عمار بن حميد: تعزيز مكانة عجمان وجهةً رائدةً بالخدمات الذكية
أطلق سموّ الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، تحدي «خدمات الجيل القادم» في عجمان، الذي يمثل نقلة نوعية جديدة في تطوير الخدمات الحكومية في الإمارة، ويؤسس لمرحلة مستقبلية أكثر بساطة وسرعة وكفاءة في تقديم الخدمات للمتعاملين.
قال سموّ الشيخ عمار بن حميد النعيمي: «نطلق تحدي (خدمات الجيل القادم في عجمان)، لتأكيد التزامنا الراسخ بتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات، بما يواكب تطلعات مجتمعنا نحو مستقبل أكثر مرونة وابتكاراً وهذا البرنامج خطوة نوعية نحو بناء منظومة خدمية متكاملة تضع الإنسان في قلب العمل الحكومي وتعتمد على الابتكار والرقمنة في تحسين رحلة المتعاملين».
تحقيق التكاملوأضاف: «بالشراكة بين مكتب رئاسة مجلس الوزراء ودائرة عجمان الرقمية، نرسخ نموذجاً حكومياً متطوراً يستجيب للمتغيرات ويعزز مكانة عجمان وجهةً رائدةً في تقديم الخدمات الحكومية الذكية والمتميزة. كما نؤمن بأن التغيير يبدأ من إعادة التفكير في طريقة تقديم الخدمات الحكومية وتحقيق التكامل بين مبادرات تصفير البيروقراطية الحكومية وبرنامج التجربة الشاملة وبهذا الإطلاق نؤكد عزمنا على مواصلة العمل لبناء حكومة أكثر كفاءة ومرونة، قادرة على تقديم تجربة متعامل استثنائية».
تعقيدات أقلوقال سموّ الشيخ عمار بن حميد، في كلمة مصورة موجهة إلى فريق عمل حكومة عجمان: «تثبتون دائماً أنكم على قدر التحديات، فأنتم تعملون يداً واحدة، تحققون الإنجاز بتكامل جهودكم وإخلاصكم، واليوم، نبدأ معاً رحلة جديدة، رحلة نُظهر بها للعالم مرة أخرى أننا لا نعرف المستحيل، عبر برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية من حكومة دولة الإمارات وبرنامج التجربة الشاملة من دائرة عجمان الرقمية، نطمح إلى بناء تجربة حكومية عنوانها تعقيدات أقل، خدمات أسهل، وحياة أرقى، لكل من يعيش في هذه الإمارة، فالإنسان هو محور كل عملنا وبذلك، يبدأ الآن العد التنازلي لتحدّي خدمات الجيل القادم في عجمان».
وتتولى دائرة عجمان الرقمية تنفيذ البرنامج وإدارة مراحله، بالتعاون مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء، استناداً إلى اتفاقية الشراكة الموقعة ضمن الاجتماعات السنوية لحكومة الإمارات في نوفمبر 2024، بهدف تعزيز التعاون المشترك في تصفير البيروقراطية الحكومية.
مظلة استراتيجيةويُعد برنامج «خدمات الجيل القادم في عجمان» مظلة استراتيجية تشمل برنامجي «تصفير البيروقراطية الحكومية» و«التجربة الشاملة في إمارة عجمان».
ويرتكز البرنامجان على تقليل التعقيدات الإجرائية وإزالة الحواجز البيروقراطية، بتبنّي التقنيات الحديثة وإعادة هندسة العمليات، بما يضمن تسريع الإجراءات وتعزيز كفاءتها.
ويهدف البرنامج إلى تسهيل العمليات الحكومية وتقليل الإجراءات المعقدة وتسريع تقديم الخدمات، مع التركيز على بناء تجربة متعامل استثنائية تضع الإنسان في صميم العمل الحكومي.
ويسهم في تسهيل حياة الأفراد وتعزيز بيئة الأعمال واستقطاب المواهب، كما يدعم تحقيق مستهدفات رؤية «نحن الإمارات 2031»، بتقليص الأعباء الإدارية وتحسين تنافسية القطاعات الاقتصادية والارتقاء بجودة حياة المجتمع.
ويستهدف البرنامج إلغاء 1000 إجراء غير ضروري وخفض المدد الزمنية للإجراءات بنسبة لا تقل عن 50% وتصفير جميع الاشتراطات والمتطلبات المكررة وغير الضرورية.
رضا المتعاملينوفي إطار سعي البرنامج إلى تحقيق هذه المستهدفات، أطلقت دائرة عجمان الرقمية تحدي «خدمات الجيل القادم»، بمشاركة 12 جهة حكومية تعمل على إعادة هندسة خدماتها استناداً إلى «دليل خدمات الجيل القادم في عجمان»، بهدف تحسين الكفاءة ورفع مستوى رضا المتعاملين.
وسيقيّم أداء الجهات المشاركة بناءً على مدى تحقيقها للأهداف المحددة، ضمن ست فئات للجوائز، تحت الإشراف المباشر لمكتب رئاسة مجلس الوزراء ودائرة عجمان الرقمية.
وتشمل الجهات المشاركة في التحدي: القيادة العامة لشرطة عجمان ودوائر: التنمية الاقتصادية والبلدية والتخطيط والأراضي والتنظيم العقاري والتنمية السياحية والموارد البشرية والمالية والميناء والجمارك وهيئات: المناطق الحرة ودعم الخدمات الأمنية والنقل وغرفة عجمان.
وقالت الدكتورة عهود شهيل، مديرة دائرة عجمان الرقمية: إن إطلاق برنامج خدمات الجيل القادم في عجمان يجسد رؤية قيادتنا الرشيدة نحو بناء حكومة استباقية ومرنة تضع المتعامل في صلب الاهتمام. والبرنامج خطوة استراتيجية لتحقيق التحول الرقمي الشامل وتقليص الزمن والإجراءات اللازمة لتقديم الخدمات، بما يسهم في تعزيز تنافسية إمارة عجمان واستدامة نموها.
وقالت لطيفة المطروشي، مديرة مشروع خدمات الجيل القادم: إنه خطوة نوعية نحو تسيهل الإجراءات الحكومية وتسريع تقديم الخدمات، انسجاماً مع رؤية سموّ الشيخ عمار بن حميد، لتعزيز كفاءة الحكومة وتحقيق نقلة ملموسة في تجربة المتعامل.
(وام)
اعتقال أحد كبار ضباط المخابرات الجوية بعهد النظام المخلوع في سوريا (شاهد)