رئيس مياه الشرقية يشدد علي الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
عقد المهندس عامر كمال ابو حلاوه، رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، اجتماعا مع رؤساء القطاعات و مديري عموم الأفرع لمناقشة خطط عمل الشركة ومتابعة الجهود المبذولة من الافرع، والحلول العاجلة للمناطق الساخنة و ذلك تماشياً مع توجه القيادة السياسية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
تناول الإجتماع انتظام العمل بجميع المحطات والشبكات (مياه الشرب - والصرف صحي) على مستوى المحافظة، ومراجعه أعمال الصيانة الدورية لجميع المحطات و إستعداد كافة معدات وسيارات الشركة لمواجهة اي طوارئ و طالب بتفعيل التعاون المشترك بين الفروع لحل الازمات في حال حدوثها.
وشدد رئيس الشركة علي ضرورة المرور الميداني المستمر علي مختلف المحطات التابعة للشركة، واتباع إجراءات السلامة والصحة المهنية في كافة مواقع العمل أثناء أعمال التشغيل والصيانة وأثناء تنفيذ المشروعات، وتوفير المهمات والمعدات اللازمة لتأمين العمال وبيئة العمل وتدريب العاملين عليها بصفه مستمرة.
ووجه رئيس الشركة بالالتزام بخطط التوسع فى تركيب العدادات مسبقة الدفع ورفع معدلات تحصيل قيمة فواتير الاستهلاك، ، واشار الى أهمية التعامل مع شكاوى المواطنين، والاستقبال الجيد لهم فى مراكز خدمة العملاء ومتابعة كافة الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن ١٢٥ وغرفة الطوارئ والعمل على حلها فوراً مشيراً إلى أن الشركة تمتلك أنظمة متميزة للتعامل مع الشكاوى.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الصرف الصحي مياه الشرب محافظة الشرقية
إقرأ أيضاً:
مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية يتفقد مركز طب أسرة الشهداء وعرايشية مصر لمتابعة سير العمل
تفقد الدكتور على رفعت مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية مركز طب أسرة الشهداء والعرايشية، وذلك للاطمئنان على سير العمل والتأكد من جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
واستهل الدكتور علي رفعت جولته بتفقد كافة الأقسـام الطبيـة بالمركز، مرورًا بعيادات "طب الأسرة، الأسنان، تنظيم الأسرة، الإسعافات الأولية، الصيدلية، CMO "، وحرص خلال جولته على استطلاع آراء المنتفعين حول جـودة الخدمات الطبيــة والاطمئنان على توافر الأدوية،و المستلزمات الطبية،ومتابعة اعمال الاسبوع العالمى للتطعيمات.
وأكد مدير هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية على أهمية الحفاظ على جودة مستوى الخدمات الطبية والتجهيزات الفنية والتقنية، للوصول إلى خدمات متميزة بأعلى معاييــر الجودة للمنتفعين، وهو ما يعزز جودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمنتفعين وفقا لتوجيهات الدكتور احمد السبكى رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، والمشرف العام علي منظومة التأمين الصحي الشامل، والمبادرة الرئاسية حياة كريمة بالقطاع الصحي.
كما تفقد الدكتور علي رفعت مركز طب أسرة العرايشية وفقا لـ حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على متابعة سيـر العمل، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين، استجابة لتوجيهات الدكتور" احمد السبكى"، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، والمشرف العام علي منظومة التأمين الصحى الشامل، والمبادرة الرئاسية حياة كريمة بالقطاع الصحي.
وخلال الجولة، تم متابعة انتظام سير العمل، كما تم تفقد تجهيزات المركز ، ومراجعة دورية الصيانه، وتطبيق السياسات والمعايير المعتمدة، والخدمات الطبية، والمطالبات، والإحالات، والأدوية، والتسجيل الالكترونى، والتحدث مع المنتفعين والتاكيد علي تحسين جودة الخدمة المقدمة، وتلبية كافة احتياجاتهم.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية