صحة الفيوم تحقق معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
أعلن الدكتورسامح العشماوى- وكيل وزارة الصحة بالفيوم أن مديرية الشئون الصحية بالمحافظة حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الاول من العام الجارى، من يناير وحتى يونيو، استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 408 شكوى من بينها 260 واردة من البوابة الالكترونية لمجلس الوزراء و 42 وارد البوابة الالكترونية للمحافظة،و 83 شكوى فردية واردة من المحافظة و 11 شكوى وارد الاتصال السياسى ،بالاضافة الى 7 شكاوى وارد المديرية .
وشدد العشماوى على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين. ومشيداً بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونياً في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.
وأوضحت حنان وصفى - مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة ، إنه تم الرد على جميع الشكاوى الواردة بمعدل انجاز كلي 100%. لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
جولة وكيل الوزارةوفي وقت سابق قام الدكتور سامح العشماوي -وكيل وزارة الصحة بالفيوم يرافقه هالة احمد -مدير ادارة التمريض بالمديرية والدكتور احمد مصطفى دخيل -عضو المكتب الفنى ومتولى سعد -مدير الشئون الادارية بالمرور على مستشفى ابشواى و الرمد و وحدتى زيد وقصر بياض بمركز ابشواى.
استهل الجولة المفاجئة بالمرور على مستشفى أبشواى المركزى وتفقد فيها الصيدلية وناقش الصيادلة فى نقص بعض الأدوية وأفاد بأنه يتم التواصل مع الوزارة لتوفيرها، بعد ذلك تفقد قسم الكلى الصناعى وقام بسؤال المرضي عن رضاهم عن الخدمة فأجابوا بنقص بعض المحاليل ووجه بتوفيرها ,ثم تفقد بعدها قسم الاشعة ووجه بتوفير الصبغة اللازمة للأشعة .
كذلك تم المرور على قسم الحضانات و وجد الفريق كله ملتزم والعمل يسير على اكمل وجه وذلك فى وجود الدكتور محمد نصر الله -مدير المستشفى والدكتور احمد عبد الكريم -نائب المدير ,كما كلف مدير الشئون الادارية بفحص الدفاتر لمعرفة الانقطاعات والغياب وتحويل المتغيبين دون اذن الى الشئون القانونية بالمديرية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الفيوم معدل إنجاز 100 الصحة منظومة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
قبل بدء الدراسة.. تعليم الإسكندرية يشدد علي مديري المدراس
شدد الدكتور عربى ابو زيد وكيل وزارة التربية والتعليم بالاسكندرية، على مديرى المدارس بضرورة جاهزية قوائم الفصول والجداول المدرسية مطلع شهر سبتمبر المقبل، وفقا لمنظومة خفض كثافات الفصول من خلال استثمار الفراغات المتاحة بالمنشآت التعليمية ، وتوزيع خريطة التدريس وفق الخريطة الزمنية للعام الدراسي، وذلك استعدادا لاستقبال العام الدراسي الجديد 2024، والمقرر انطلاقه الشهر المقبل
جاء ذلك خلال الاجتماع الذى عقده مدير مديرية التربيةوالتعليم مع مديري المديريات التعليمية، بشأن البحث في الاستعدادات والإجراءات المتخذة لاستقبال العام الدراسي الجديد 2024-2025.
بحضور نادية فتحي وكيل المديرية،ضم مديري عموم المديرية والإدارات التعليمية التسع و موجهي عموم المواد الدراسية والموجهين الأوائل؛ للتأكيد على ضرورة الاستعداد لبداية العام الدراسى الجديد 2024 / 2025، وانضباط العملية التعليمية لتقديم خدمة تعليمية متميزة لأبنائنا الطلاب من خلال بيئة تعليمية آمنة وملائمة.
ناقش الاجتماع آليات، تنفيذ مجموعات التقوية فى صالح المعلم وتفعيلها داخل المدارس بآليات دقيقة ، والتأكيد على استثمار البنية التكنولوجية بالمدارس
وفى شأن متصل، كرم مدير مديرية التربية والتعليم، مسئولي مراكز الخدمات المهنية (التوظيف) بعدد من مدارس التعليم الفني ، والمدعوم من مشروع دعم التشغيل بالوكالة الألمانية للتنمية GIZ .
بحضور نادية فتحي وكيل المديرية والدكتورة ريهام العزبي مدير مكون التوازن الاجتماعي والاقتصاد الأخضر بالوكالة الألمانية للتنمية وأمجد عاطف مدير عام إدارة المنتزة أول ومحمد سليمان مدير عام إدارة غرب وأشرف أبو الفتوح بالوحدة الفرعية تيسير الانتقال لسوق العمل بالتعليم الفنى .
وقدم درع التميز المهندسة أمل حسان مدير عام التعليم الفني ، وتم تكريم مسئولي الوحدات بمدرسة الرأس السوداء الصناعية العسكرية بإدارة المنتزه أول ، ومدرسة الورديان الفنية المتقدمة بإدارة غرب ومدرسة امبروزو المهنية بإدارة وسط ومدرسة سموحة التجارية المشتركة بإدارة شرق ؛وذلك تقديرًا لجهودهم المتميزة في توفير فرص عمل للخريجين وربطهم بسوق العمل بالإسكندرية.
تشيلسي يقدم عرضين من أجل سانشو