اختراق المحافظ الإلكترونية بفودافون مصر.. والشركة تقوم بتحديثات (شاهد)
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
شهدت خدمة المحفظة الإلكترونية في شركة فودافون كاش بمصر خللا في الخدمات، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من مشكلة خصم من أموال المحافظ وتساءل الكثيرون عن السبب وهل هو اختراق للمحافظ أم عطل تقني.
فودافون كاش حصلها ايرور ???? والمحافظ بقت بالسالب قوم اطمن علي فلوس محفظتك ومنشن لكل اللي تعرف عندة محفظة فودافون كاش عرفهم ???? #فودافون_كاش pic.
تناقلت مواقع التواصل الاجتماعي عددا من المنشورات عن اختراق الشركة، وأن رصيد العملاء المالي في المحفظة تم سحبه بشكل مفاجئ وسط حالة من القلق.
وزعم بعض المستخدمين أن هناك هاكرا ضرب خدمة المحفظة في شركة "فودافون كاش" ما أثار حالة من القلق والخوف بين المستخدمين.
وردت شركة "فودافون" عبر صفحتها الرسمية في منصة "إكس"، على شكاوى عملاء "فودافون كاش" التي انتشرت على منصات التواصل، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من نقص وسحب أموالهم من خدمة محفظة "فودافون كاش" دون معرفة السبب.
وذكرت شركة "فودافون" في منشورها، بعد انتشار الشكاوى على نطاق واسع، قائلة: "هناك تحديثات تتم حاليا على خدمة محفظة "فودافون كاش" وجار العمل على حلها، كما وجهت الشركة اعتذارها للعملاء".
من جهته أكد مصدر مسؤول في قطاع الاتصالات المصري أن خدمة "الكاش" تعود للعمل وجميع حسابات وأرصدة العملاء بأمان، مشيرا إلى أن "خدمة "فودافون كاش" عادت منذ قليل وهي تعمل بشكل جيد بعد العطل الفني".
وأوضح المصدر لصحف مصرية أن العطل الذي حدث كان بجميع المحفظات الإلكترونية وليست في محفظة "فودافون" فقط.
وأرجع سبب ذلك لقيام الشركة المسؤولة عن تحويل الأموال (شركة وسيطة بين العميل ومقدمي الخدمة) بعمل تحديثات لأنظمة تشغيلها مما أثر على الخدمة بكل محفظات شركات الاتصالات.
وأكد المصدر أن الخدمة تعمل الآن بشكل جيد ولم يتم سحب أي مبالغ مالية من أرصدة العملاء وأن الحسابات بسلامة ومؤمنة جدا.
ليست المرة الأولى
في آذار/مارس الماضي، اشتكى عدد كبير من عملاء شركة فودافون من تعطل الشبكة في عدة أماكن، الأمر الذي نتج عنه تأثر الخدمات على كافة الهواتف التي تستخدم الشبكة دون معرفة السبب، وأبدى عدد من عملاء الشركة استيائهم من سوء الخدمة.
وقالت الشركة، إنها أجرت بعض التحديثات في الشبكة مما نتج عنه عطل في خدماتها وصعوبة كبيرة في الدخول على الشبكات المختلفة، ما أدى إلى تعطل الخدمة لمدة 4 ساعات أو أكثر.
المصدر: عربي21
كلمات دلالية: سياسة اقتصاد رياضة مقالات صحافة أفكار عالم الفن تكنولوجيا صحة تفاعلي سياسة اقتصاد رياضة مقالات صحافة أفكار عالم الفن تكنولوجيا صحة تفاعلي سياسة مقابلات سياسة دولية فودافون المصري مصر هاكر فودافون المحفظة الالكترونية المزيد في سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة سياسة اقتصاد رياضة صحافة أفكار عالم الفن تكنولوجيا صحة فودافون کاش
إقرأ أيضاً:
البنك العربي يتيح خدمة سداد المدفوعات الحكومية للشركات إلكترونيًّا بالتعاون مع "إي فاينانس"
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أطلق البنك العربي، خدمة سداد المدفوعات الحكومية عبر منصة البنك الرقمية الخاصة بعملائه من قطاع الشركات "عربي كونكت"، بالتعاون مع شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية "اي فاينانس".
وتأتي هذه الخدمة في إطار حرص البنك الدائم على تطوير خدماته المصرفية ومواكبة متطلبات قطاع الأعمال ضمن أعلى مستويات الكفاءة والفعالية.
ومن خلال هذه الخدمة الجديدة، يتيح البنك العربي لعملائه من قطاع الشركات ميزة تسهيل عملية دفع الرسوم الجمركية والمستحقات الضريبية الحكومية رقمياً عبر منصة "عربي كونكت" دون الحاجة لزيارة الفرع، كما تضمن الخدمة للعملاء توفير الوقت والجهد والسرعة في سداد المدفوعات الحكومية من خلال تزويدهم بآلية الكترونية رقمية متكاملة تمكنّهم من الاستعلام ودفع المستحقات الحكومية بشكل مباشر مع إمكانية طباعة الإشعارات الخاصة بتلك المدفوعات دون الرجوع للبنك.
وفي تعليقه على إطلاق هذه الخدمة، قال أحمد اسماعيل حسن، مدير منطقة وفروع البنك العربي – مصر: "يعدّ إطلاق هذه الخدمة الجديدة خطوة رائدة تعكس التزام البنك بتبني أحدث الحلول التكنولوجية على صعيد الصناعة المصرفية بهدف إثراء تجربة عملائه من قطاع الشركات وبما يلبي احتياجاتهم المتزايدة."
وأضاف: "تشكّل خدمة سداد المدفوعات الحكومية بخطوات بسيطة وسريعة إضافة نوعية ضمن سلسلة الخدمات الرقمية المميزة التي يوفرها البنك العربي عبر منصة "عربي كونكت" لتقديم تجربة مصرفية متطورة من شأنها توفير الوقت والجهد وإتاحة الفرصة للشركات لمتابعة التزاماتهم الحكومية عن بعد".
وأعرب إبراهيم سرحان رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب لمجموعة "إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية" عن فخر شركة إي فاينانس الرائدة في تقديم الحلول المبتكرة لخدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني من خلال تعاونها مع البنك العربي لتؤكد استمرارها في مواصلة تعزيز الخدمات الرقمية المالية والمدفوعات الحكومية الإلكترونية لجميع العملاء المصرفيين مما يتيح المزيد من قنوات وآليات دفع جديدة. هذا وتتعامل شركة إي فاينانس مع أكثر من ترليون جنية قيمة معاملات سنوية (2023) من المدفوعات والمتحصلات الحكومية والتي تعد بدورها دافعاً اساسياً للتحول الرقمي في مصر.
الجدير بالذكر أن منصة "عربي كونكت" من البنك العربي تقدم العديد من المميزات التي صُمّمت لتمنح عملاء قطاع الشركات المزيد من المرونة والراحة، لإتمام معاملاتهم المصرفية في أي وقت ومن أي مكان.
ومن أهم ميزات المنصة: الاطلاع والرقابة المستمرة على الحسابات، إدارة الحسابات المحلية والخارجية، إدارة المدفوعات والسيولة والرواتب، وغيرها.
وتعد منصة "عربي كونكت" واحدة من أبرز الحلول التكنولوجية الرائدة على صعيد قنوات الخدمات المصرفية الرقمية المخصصة لقطاع الشركات والتي صممت لتواكب أحدث المستجدات في الصناعة المصرفية.
ناقل للأمراض..يتكلم ويفسد المحاصيل: طائر المينا يظهر في الجزائر