«الصحة» تستمع لأصحاب الهمم لتطوير الخدمات وتحديث الإجراءات
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
سامي عبد الرؤوف (دبي)
أخبار ذات صلةعقدت وزارة الصحة ووقاية المجتمع جلسة حوارية مع عدد من أصحاب الهمم بهدف الاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم باعتبارهم إحدى فئات متعاملي وزارة الصحة ووقاية المجتمع، ومن ثم تصميم خدمات أسرع وأبسط في إطار قياس نبض المتعاملين وإتاحة المجال لتقديم ملاحظاتهم عن تجربتهم أثناء إجراء معاملاتهم.
وأكد الدكتور محمد سليم العلماء وكيل وزارة الصحة ووقاية المجتمع، أن تسريع الإجراءات وتبسيط المعاملات يعد أولوية قصوى في الوزارة، حيث يتم العمل باستمرار على إعادة هندسة الخدمات وتوظيف أحدث التقنيات الرقمية لتحليل احتياجات المتعاملين وتقديم حلول استباقية تلبي احتياجات المتعاملين وتفوق توقعاتهم. وقال محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية لحكومة دولة الإمارات، أن برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية يؤدي دوراً محورياً في دعم جهود تعزيز ثقة المتعاملين في الخدمات الحكومية، والحصول على الخدمات بسهولة ويسر وسرعة، مشدداً على أهمية دور جميع فئات المجتمع في تحديد أولويات التحسين، والتغييرات في الإجراءات، من خلال ورش التصميم التشاركي والجلسات الحوارية، والاستفادة من قنوات التغذية الراجعة.
من جانبه، أوضح عبدالله أهلي وكيل الوزارة المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة أن هذه الجلسة الحوارية تأتي ضمن سلسلة مبادرات تنفذه الوزارة لإشراك المتعاملين ومنهم أصحاب الهمم لتطبيق توجهات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية. وتستهدف الوزارة من إشراك فئة أصحاب الهمم، تصميم خدمات أسرع وأبسط في إطار قياس نبض المتعاملين وإتاحة المجال لتقديم ملاحظاتهم عن تجربتهم أثناء إجراء معاملاتهم، بهدف ترسيخ مناخ تشاركي بين الوزارة والمتعاملين وتبادل الأفكار من أجل تحسين وتطوير خدمات الوزارة والارتقاء بمستوى جودتها، من خلال عقد لقاءات مباشرة مع المتعاملين ومنهم أصحاب الهمم، وإجراء الاستبيانات لمعرفة آرائهم وتحسين تجربتهم.
وضمن جهودها لتعزيز تطبيق برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»، نظمت وزارة الصحة ووقاية المجتمع ورشة عمل بالتعاون مع فريق برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية بمكتب رئاسة مجلس الوزراء، جرى فيها استعراض أهداف وتوجهات البرنامج، وتوضيح كافة معايير التقييم ونظام عمل البرنامج وخطط العمل.
تقليل الإجراءات
يسعى استبيان المتعاملين، إلى إجراء تقييم شامل لقياس أثر التحسينات في التسهيل على المتعاملين، وتقليل الإجراءات وإلغاء المتطلبات والاشتراطات المكررة والعمل على ترسيخ تجربة مستخدم ريادية. وتنفذ الوزارة إجراءات عملية لتبسيط المعاملات وتسريعها، وإلغاء الاشتراطات غير الضرورية، وإعادة هندسة الخدمات الصحية لجعلها أكثر فعالية وكفاءة.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: وزارة الصحة ووقاية المجتمع أصحاب الهمم الإمارات تصفیر البیروقراطیة الحکومیة وزارة الصحة ووقایة المجتمع أصحاب الهمم
إقرأ أيضاً:
وزارة الأوقاف تُعلن حصاد إنجازاتها لعام 2024.. جهود كبيرة في العمل الخيري وخدمة المجتمع
أعلنت وزارة الأوقاف بدء نشر حصاد إنجازاتها لعام 2024 عبر موقعها الرسمي وصفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز الشفافية وإطلاع الجمهور على أبرز المشروعات والبرامج التي حققتها الوزارة خلال العام، بما يساهم في ترسيخ ثقة المواطنين ودعم جهود التطوير المستمرة.
جهود وزارة الأوقاف في دعم البر وخدمة المجتمع
واصلت وزارة الأوقاف خلال عام 2024 تعزيز دورها في العمل الخيري وخدمة المجتمع، حيث قامت بتوزيع 900 طن من السلع الغذائية، بما يعادل 225 ألف شنطة غذائية، بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي.
تهدف هذه المبادرة إلى دعم الأسر الأكثر احتياجًا، مؤكدة التزامها بتحقيق التكافل الاجتماعي.
كما أسهمت الوزارة في توفير اللحوم للمستحقين، حيث تم توزيع 585 طنًا من لحوم الأضاحي والإطعام، مما يعكس جهودها المستمرة لتوسيع قاعدة المستفيدين.
وتأتي هذه الجهود في إطار المبادرات الخيرية التي تنفذها الوزارة، حيث أنفقت 62 مليون جنيه على مشروعات متنوعة.
ومن بين هذه المشاريع، قدمت الوزارة قروضًا حسنة دون فوائد أو مصروفات إدارية بقيمة تجاوزت 34.5 مليون جنيه، دعمًا للشباب وأصحاب الاحتياجات الخاصة وذوي الهمم.
كما خصصت الوزارة أكثر من 20.2 مليون جنيه للإعانات النقدية والنفقات الخيرية، في مسعى لتخفيف الأعباء عن الأسر المحتاجة.
ولم تقتصر جهود الوزارة على الدعم المحلي، بل امتدت لتشمل الأشقاء في السودان، حيث قدمت مساعدات بقيمة 4.59 مليون جنيه، تأكيدًا على موقف الدولة المصرية الداعم للشعب السوداني الشقيق.
إلى جانب ذلك، قامت الوزارة بصرف معاشات بقيمة 2.5 مليون جنيه لأعضاء نقابة قراء ومحفظي القرآن الكريم، وتقديم إعانات وفاة بقيمة 385 ألف جنيه لأبناء الوزارة والجهات التابعة لها.
كما ساهمت في سداد ديون المتوفين من العاملين لديها بقيمة 243,878 جنيهًا، وخصصت 150 ألف جنيه لدعم صندوق التكامل الاجتماعي للتعليم، مما يبرز حرصها على تعزيز الجوانب التنموية والاجتماعية والتضامنية في المجتمع.
تؤكد هذه الإنجازات المستمرة لوزارة الأوقاف على التزامها بدورها المجتمعي، وتعكس جهودها في تحسين الظروف المعيشية للأسر المحتاجة وتعزيز قيم التكافل الاجتماعي.
برلماني: مش معقول كل ما الحكومة تتنزنق تلجأ للاقتراض