إغلاق منشأة بقطاع السفر والسياحة لمخالفات تتعلق بالمصداقية
تاريخ النشر: 17th, July 2024 GMT
مسقط - الرؤية
أغلقتْ هيئة حماية المستهلك منشأة تجارية متخصصة في قطاع مكاتب السفر والسياحة، بموجب قرار قضائي بمحافظة مسقط؛ نظراً للشكاوى المتكررة ضِدَّها لعدم التزامها بتقديم الخدمة حسب المتفق عليه، وعدم التزامها بتوفير الحجوزات المدفوعة من قبلهم، الأمر الذي يترتب عليه إلحاق الضرر بهم.
وتعود تفاصيل الإغلاق إلى تلقي دائرة الشكاوى بديوان عام الهيئة شكاوى متكررة ضد منشأة تجارية متخصصة في قطاع مكاتب السفر والسياحة، بعد تعاقدها مع عدد من المستهلكين على حجز تذاكر سفر وتسلم المبالغ مقدماً، إلا أنها أخلت بتلك الشروط وأخذت في المماطلة في تسليم التذاكر وعدم إجراء أي تحديثات بشأنها، والامتناع عن الرد على اتصالات المستهلكين المتكررة للاستفسار حول حجوزاتهم، وعدم ارجاع المبالغ لهم في حال عدم توفير الخدمة المتفق عليها.
ومن خلال البحث والتقصي وجمع الاستدلال في الشكاوى المقدمة ضد المنشأة ثبت مخالفتها للمادة (23) من قانون حماية المستهلك، والتي نصت على أن "يلتزم المزود بتقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها، كما يلتزم بضمان ما يقدمه من خدمة خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعتها، وفي حال إخلاله بذلك يلتزم برد قيمة تلك الخدمة أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو بأدائها مرة أخرى على الوجه السليم، وذلك على النحو الذي تحدده اللائحة"، وعليه اتخذت الهيئة إجراءاتها القانونية وخاطبت الادعاء العام الذي أصدر قراراً قضائياً بإغلاق المنشأة، ووقف مزاولة النشاط لحين الفصل في الدعاوى المقدمة ضدها، وجار اتخاذ الإجراءات القانونية الأخرى.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
تحرير أكثر من 200 محضر لمخالفات تموينية ببني سويف
أكد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف استمرار وتشديد الرقابة على الأسواق والمحلات والمنشآت التجارية ضمن إجراءات ضبط الأسواق والحفاظ على حقوق وصحة وسلامة المواطنين لمنع التلاعب بأسعار السلع الأساسية وعدم السماح للسلع منتهية الصلاحية وجميع صور الغش التجاري بالأسواق والأنشطة التجارية.
جاء ذلك خلال استعراضه للتقرير الأسبوعي لجهود مديرية التموين والتجارة الداخلية في مجال الرقابة التموينية خلال الفترة من 26 أكتوبر حتى الأول من نوفمبر الجاري، بالتعاون مع الجهات المعنية من مباحث التموين والطب البيطري ومفتشي الأغذية بمديرية الصحة والدمغة والموازين، وذلك في إطار خطة المحافظة لتحقيق الانضباط في الأسواق، حفاظا على صحة وسلامة المواطنين.
تضمن التقرير، الذي أعده جمعة عبد الحفيظ، القائم بتسيير أعمال المديرية، الإشارة إلى تشكيل عدد من الحملات التفتيشية والرقابية على الأسواق والمحال التجارية ومحلات بيع اللحوم والأسماك، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات الاختصاص “الطب البيطري - مفتشو الأغذية” لمراقبة الحالة التموينية ومتابعة السلع الغذائية المعروضة وإحكام الرقابة والتأكد من مدد الصلاحيات على السلع الغذائية والتأكد من مطابقتها للمواصفات والاشتراطات الصحية واتخاذ جميع الإجراءات القانونية تجاه المخالفين، وكذلك الإعلان عن الأسعار وحمل شهادات صحية للمتعاملين مع المواد الغذائية.
في حين أسفرت الحملات المنفذة خلال تلك الفترة، عن تحرير 87 مخالفة تموينية بالمخابز البلدية، وذلك بواقع 24 محضرا لإنتاج خبز غير مطابق للمواصفات، و25 محضرا لإنتاج خبز ناقص الوزن، و9 محاضر لعدم الإعلان عن مواعيد التشغيل وقائمة البيانات، و23 محضرا لتدني مستوى نظافة أدوات العجين، وعدم صرف بون للمواطنين، و3 محاضر لعدم وجود ميزان حساس وسجل زيارات، و3 محاضر للتصرف في 104 جوالات زنة 50 كجم من حصص الدقيق المدعم.
كما تم المرور على البدالين التموينيين للتأكد من صرف المقررات التموينية بالأسعار والكمية المقررة، حيث تم صرف المقررات التموينية عن شهر نوفمبر للبدالين بنسبة 25% من الكميات المربوطة على التجار من قبل الشركة المصرية لتجارة الجملة، في حين تم تحرير 4 محاضر ضد تجار تموينيين لعدم حصولهم على شهادات صحية، و4 محاضر لعدم الإعلان عن الأسعار، و3 محاضر للغلق والتوقف عن ممارسة النشاط خلال ساعات العمل الرسمية، فيما يتم استقبال المواطنين بمكاتب التموين ممن تنطبق عليهم الشروط والقواعد الخاصة بإضافة المواليد للفئات المحددة (مستحقي معاشي تكافل وكرامة والضمان الاجتماعي، حاملي كارنيه الخدمات المتكاملة، أبناء الشهداء وزوجة الشهيد وأبناء الأسر البديلة).
في حين تم تحرير 4 محاضر ضد تجار ومسئولين عن مخازن، وذلك لحيازتهم “دقيق بلدي مدعم من الدولة والمخصص للمخابز البلدية المرخصة”، حيث تم ضبط 153 جوالاً من الدقيق بقصد إعادة بيعه في السوق السوداء للتربح غير المشروع، وتم التحفظ على الكميات المضبوطة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما تم تحرير محضر ضد أحد تجار السماد لحيازته سماد اليوريا المدعم من الدولة والمخصص للاستخدام الزراعي فقط، حيث ضُبط 23 جوالاً من سماد اليوريا، واتخذت الإجراءات القانونية اللازمة.
كما تم ضبط أحد المسئولين عن مصانع تعبئة الملح لقيامه بتعبئة ملح طعام غير صالح للاستهلاك الآدمي، وتم التحفظ على 5 أطنان من الملح الفاسد، وتحويله لجهات التحقيق.
وتم كذلك تحرير محضر ضد أحد أصحاب محلات المواد الغذائية لحيازته سكر ناقص الوزن، وتم ضبط طن من السكر.
وأسفرت الحملات أيضًا عن ضبط أكثر من 2.8 طن من اللحوم المجمدة غير الصالحة للاستهلاك الآدمي، بالإضافة إلى 15 كجم من اللحوم مجهولة المصدر، وتم التحفظ على الكميات المضبوطة واتخاذ الإجراءات اللازمة، كما تم ضبط 157 عبوة من الدهانات منتهية الصلاحية.
وتم تحرير 10 محاضر ضد تجار المواد الغذائية وغير الغذائية لعدم توافر فواتير أو وثائق دالة على مصدر السلع، وتم التحفظ على 3600 علبة سجائر، و4 أطنان من الأعلاف، و2 طن من الردة الخشنة، و500 كجم من الدقيق الفاخر، و750 كجم من السكر، و500 كجم من الأرز، و100 كيس مقرمشات.
وفي إطار التصدي لمخالفات الجزارين، تم تحرير 12 محضرا لعرض لحوم مذبوحة خارج المجازر الحكومية، وضبط 95 كجم من اللحوم، كما تم تحرير 7محاضر أخرى ضد جزارين لعدم تغطية اللحوم بالشاش الأبيض.
في سياق آخر، تم تحرير محضرين لمحلات تعمل دون ترخيص، و16 محضرا لمستودعات بوتاجاز مخالفة لساعات العمل الرسمية، إلى جانب ضبط مستودع بوتاجاز قام بتغيير النشاط دون تصريح، كما تم تحرير محضر لمحطة تموين سيارات لوجود عجز في معايرة طلمبات الوقود، و15 محضرا ضد منشآت تجارية لعدم إعلان الأسعار للمستهلكين، و23 محضرًا للعاملين في مجالات الجزارة والمواد الغذائية لعدم حمل شهادات صحية، كما تم سحب 7 عينات غذائية ومتنوعة لفحصها معمليًا، والتأكد من صلاحيتها، وذلك لضمان صحة وسلامة المستهلكين.
محافظ المنيا يقود حملة مكبرة لتفقد الأسواق والمخابز ومراجعة تراخيص البناء وأعمال النظافة