التفاصيل الكاملة لعطل فودافون واتصالات وأورانج كاش اليوم الأربعاء 17 يوليو 2024
تاريخ النشر: 17th, July 2024 GMT
التفاصيل الكاملة لعطل فودافون واتصالات وأورانج كاش اليوم الأربعاء 17 يوليو 2024، أثار عطل خدمة فودافون كاش حالة من الجدل بين العملاء ومستخدمي المحافظ الإلكترونية، وذلك في يوم الأربعاء الموافق 17 يوليو 2024، إلا أنها عادت للعمل مرة أخرى
عطل المحافظ الإلكترونية اليوم الأربعاءفقد تداول عدد كبير من مستخدمي محفظة فودافون كاش العديد من الشكاوي في صباح اليوم، حيث فوجئوا بسحب رصيدهم بالمحفظة الإلكترونية الخاصة بهم دون سابق إنذار.
وانتشرت موجة غضب عارمة بين عملاء شركة فودافون مصر Vodafone Egypt، متسائلين عن تفسير واضح لما حدث من عطل بخدمة فودافون كاش، ما تسبب في الاستيلاء على أموالهم.
وتداول مستخدموا وسائل التواصل الاجتماعي عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي من بينها الفيس بوك، وبدأ مستخدمي السوشيال ميديا في تحذير المواطنين ودعوتهم للاطمئنان على محافظهم الإلكترونية.
وحذر البعض جميع مستخدمي خدمة المحافظ الإلكترونية من أي تعاملات مالية سواء سحب أو إيداع أثناء العطل أو الاختراق، لأن ذلك قد يعرض العميل لمشكلة ما أو سحب رصيده.
حيث نُشر على إحدى جروبات الفيسبوك الخاصة بخدمات الكاش: «مشكلة عامة فى اتصالات كاش وفودافون كاش، معظم الناس اتخصم منها فلوس من المحفظة، والشركة شغالة على حل المشكلة، محدش يعمل أى تحويلات دلوقتى لأن الفلوس هتتعلق، أو ممكن توصل ناقصة فالأفضل عدم استخدام المحفظة لحد ما المشكلة تتحل».
وتحدث البعض عن قيام شركة اتصالات مصر e& Egypt، برد المبالغ المسحوبة من خدمة اتصالات كاش لكافة العملاء، ولا زالت تسعى باقي الشركات لحل العطل.
عودة خدمة فودافون كاش
وأدت بعض التحديثات على أنظمة التشغيل الأمر، في ظهور رصيد محفظة العملاء بالنقصان أو الزيادة، خلال فترة التحديث والتي استغرقت نحو ساعتين تقريبا، مؤكدا في الوقت ذاته ان الرصيد الفعلي لم يحدث فيه زيادة أو نقصان، وإنما كان هذا التغير صوري فقط حسب المصادر.
ويصل عدد مستخدمي خدمة فودافون كاش أكثر من 8.2 مليون مستخدم نشط، حسب النتائج المالية لشركة فودافون مصر للعام المالي المنتهي في مارس 2024، وتصل حصة خدمة فودافون كاش لـ 80% من إجمالي خدمات المحافظ الإلكترونية حسب بيانات سابقة للشركة.
استعادة خدمات المحافظ الإلكترونية في أقرب وقتوتعمل الشركة المعنية تعمل حاليًا على حل مشكلة المحافظ الإلكترونية بأسرع وقت ممكن. وقد أكدت أنها تبذل قصارى جهدها لاستعادة الخدمات بشكل كامل في أقرب وقت.
ومن المقرر أن يتم تقديم المزيد من التحديثات لجميع مستخدمي المحافظ الإلكترونية بمجرد حل المشكلة بشكل نهائي.
ويصل عدد عملاء المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول نحو 20.4 مليون مشترك، ووصل حجم الاشتراكات بالهاتف المحمول أكثر من 108 مليون اشتراك.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عطل فودافون عطل فودافون كاش عطل فودافون مصر توقف فودافون كاش خدمة عملاء فودافون كاش خدمة فودافون كاش المحافظ الإلکترونیة خدمة فودافون کاش
إقرأ أيضاً:
لماذا أثارت قضية الزنا جدلا واسعا تحت قبة النواب.. التفاصيل الكاملة
شهد مجلس النواب جدلا واسعا حول مقترح النائب أحمد حمدي خطاب، ممثل حزب النور، الذي طالب بحذف ضوابط الشكوى في جرائم الزنا المنصوص عليها في المواد 274، 277، 279 من قانون العقوبات، وتحويلها من جرائم تتطلب تقديم شكوى إلى جرائم يمكن الإبلاغ عنها مباشرة.
برر خطاب اقتراحه بالاستناد إلى أحكام الشريعة الإسلامية، موضحا أن النصوص المتعلقة بزنا الزوجة والزوج والفعل الفاضح وخدش الحياء يجب أن تُعامل كجرائم ذات طابع علني وليست شخصية.
وأكد أن هذه الجرائم تمس حق الله والأسرة والنسل، منوها إلى أن الشريعة الإسلامية تنص على عقوبات في حال تقديم اتهامات كيدية، وهو ما يضمن عدم التوسع في الاتهام دون أدلة.
وأضاف خطاب أن التعامل مع هذه الجرائم كجرائم شكوى فقط يعد تقويضًا لحقوق أطراف أخرى قد تتأثر بالجريمة، مثل الأب أو الأخ أو الجار، معتبرًا أن تحويلها إلى جرائم بلاغ سيؤدي إلى تحقيق العدالة بشكل أفضل.
ردود الحكومةوزير العدل، المستشار عدنان فنجري، رفض المقترح وأكد أن النصوص الحالية التي جاءت من اللجنة المشتركة مقبولة. وشدد على أن قيد الشكوى هو إجراء تنظيمي للنيابة العامة والمحكمة، ولا يمس أصل الحق الجنائي في قضايا الزنا.
كما أكد المستشار محمود فوزي، وزير المجالس النيابية، أن الأسرة هي قوام المجتمع وأن التضييق في هذه القضايا يتماشى مع الدستور. وأوضح أن إضافة قيود مثل الشكوى لا تتعارض مع الأحكام القطعية في الشريعة الإسلامية، بل تدعم قيم الستر وتحد من التشهير غير المبرر.
موقف الدين والشريعةالدكتور علي جمعة، مفتي الجمهورية السابق، عارض بشدة استبدال الشكوى بالبلاغ في هذه القضايا. واستشهد بحوادث من عهد النبي والصحابة تعزز قيم الستر التي يدعو إليها الإسلام. وأكد أن الصياغة الحالية التي تتطلب تقديم شكوى من المجني عليه تعكس روح الدين وتحمي المجتمع من الفتنة والتدخل غير المبرر في شؤون الآخرين.
إيطاليا تعتمد اتفاقية مع ليبيا لتبادل السجناء