عطل فودافون كاش.. "الفجر" ينشر الأسباب وآخر التطورات
تاريخ النشر: 17th, July 2024 GMT
عطل فودافون كاش هو الحدث الأبرز على الساحة المصرية خلال الساعات الحالية بعد حالة التخبط التي شهدتها المحافظ الإلكترونية صباح اليوم الأربعاء.
عطل فودافون كاش
وتساءل الرأي العام المصري عن عطل فودافون كاش خلال الساعات الحالية وذلك لمعرفة تفاصيل ما حدث في الخدمة الإلكترونية منذ بداية اليوم، وكذلك معرفة التطورات التي نتجت عن العطل.
عطل فودافون كاش.. خصم أموال من محافظ العملاء
في البداية، اشتكى عدد كبير من مستخدمي محفظة فودافون كاش من خصم أموال من محفظتهم الشخصية، وعبر المستخدمون عن استيائهم من فودافون كاش على صفحات السوشيال ميديا متسائلين.. هل فودافون تتعرض لاختراق أمني "هاكر" أم هناك عطل تقني؟.
وتعطلت خدمات المحافظ الإلكترونية لشركة فودافون كاش صباح اليوم الأربعاء 17 يوليو 2024، إذ اشتكى العديد من المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك من ضياع أموالهم لتبدأ الاتهامات تنهال على شركة فودافون بسرقة رصيد العملاء الذين أشاروا إلى أنه يتم تحويل أموالهم بشكل عشوائي.
أول رد رسمي على عطل فودافون كاش
وفي أول رد على عطل فودافون كاش، قالت شركة فودافون عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "إكس": إنه يتم إجراء بعض التعديلات على خدمة كاش وجاري حلها في أسرع وقت ممكن.
وأضافت الشركة، أنه يجرى الآن العمل على تحديث الخدمات، وسيتم الانتهاء من بعض الصعوبات التي تواجه عملاء فودافون في أقرب وقت ممكن، دون مزيد من التفاصيل، موضحة أنه يمكن متابعة الرصيد من خلال *9*13#.
وكشفت خدمة عملاء عن وجود عطل في خدمة فودافون كاش، مما أدى لإرسال رسائل بسحب مبالغ مالية من حسابات العملاء، مؤكدة أنه لا صحة لما يتم تداوله من سحب أموال أرصدة العملاء كما هي، وأنه لم يتم سحب مبالغ من أي عميل.
أسباب عطل فودافون كاشوكشفت تقارير عن أسباب عطل فودافون كاش مؤكدة أن حالة الارتباك التي شهدها مستخدمي محافظ فودافون كاش، ترجع إلى عملية تحديث الأنظمة التي قامت بها الشركة المسؤولة عن تشغيل خدمات المحافظ الإلكترونية، فهناك شركة تشغيل هي المسؤولة عن تشغيل المحافظ الإلكترونية الخاصة بالشركات وأيضًا البنوك.
الشركة قامت بتحديث نظام التشغيل لديها ما أدى إلى ظهور أرصدة المحافظ الإلكترونية بصورة غير دقيقة للمستخدمين، ولكن أرصدة المحافظ الحقيقية لم تُمس، سواء بالزيادة أو النقصان، ولكن ما حدث أن رصيد المحفظة لم يكن يظهر بصورة دقيقة للمستخدم نتيجة تحديث النظام.
عودة خدمة فودافون كاش
وفي الساعات الأخيرة، عادت خدمة فودافون كاش في مصر للعمل بشكل طبيعي بعد العطل الفني الذي حدث بالخدمة صباح اليوم الأربعاء.
وفي هذا الإطار، كشف خبير أمن المعلومات، المهندس أحمد طارق، السر وراء ما أطلق عليه البعض "سرقة المحافظ الإلكترونية"، وذلك على خلفية شكاوى المواطنين من خصم مبالغ مالية من محافظ فودافون واتصالات وأورانج كاش بشكل مفاجئ دون أن تصدر أيٍ من شركات الاتصال بيانًا يوضح أسباب هذا الخصم.
وكتب كشف خبير أمن المعلومات، في منشور عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك": "محدش يقلق بسبب موضوع فودافون كاش.. اللي حصل إن في عطل فني وتحديثات حصلت في فودافون وبعدها ظهر تلاعب واختلاف في أرقام الرصيد في المحافظ".
وأكد أن هذا الخبر مؤكد ومن مصادر موثوقة بنسبة 100%، مشيرًا إلى أن المبالغ المخصومة من عملاء فودافون كاش عادت مرة أخرى لأصحابها.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون كاش المحافظ الإلکترونیة
إقرأ أيضاً:
الشاباك ينشر تحقيقه الخاص في فشله يوم السابع من أكتوبر
#سواليف
مرّ أكثر من عام ونصف منذ بدء عملية ” #طوفان_الأقصى ” في 7 أكتوبر، ويبدو أن التحقيقات الإسرائيلية التي تُنشر واحدة تلو الأخرى تجمع قطع اللغز وتسلّط الضوء على #الثغرات التي أدّت إلى #الهجوم المفاجئ والناجح.
اليوم الثلاثاء، كشف جهاز #الشاباك عن تحقيقه الخاص بشأن 7 / 10، والذي يظهر كيف تمكّنت حركة #حماس من التحضير للعملية دون أن تنتبه “إسرائيل”، وما السر وراء #الفشل_الاستخباراتي ولماذا لم يتم إصدار تحذير.
ويعترف الشاباك بوجود معالجة غير سليمة على مدار سنوات للمعلومات الاستخباراتية حول خطة الهجوم الواسع التي تُسمى “جدار أريحا”. أيضًا، بينما كانت حماس تبني قوتها، لم يكن هناك تقسيم واضح للمسؤوليات بين #جيش_الاحتلال الإسرائيلي و #الشاباك فيما يتعلق بالتحذير من #الحرب.
مقالات ذات صلةوحول الليلة التي سبقت الطوفان، يقرّ الشاباك بأن هناك فجوات ومشاكل في التعامل مع المعلومات الاستخباراتية بشكل عام، وفي آليات الرقابة على عمل الاستخبارات بشكل خاص. كما تم تنفيذ العمل بشكل غير مطابق لعقيدة القتال، وأخطاء في تنسيق المعلومات مع الجيش، وعدم استخدام نموذج التحذير.
وبحسب التحقيق، في الشاباك ظنوا أن حماس كانت تعمل على إشعال الضفة الغربية ولم تكن تخطط لعملية على مستوطنات غلاف غزة. كما أشار التحقيق إلى أن نوايا حماس لم تحلل بما فيه الكفاية في التقييمات المختلفة، ورغم وجود رغبة بالحفاظ على الهدوء، إلا أن الشاباك لم يستهن بحماس وكان يطرح مسألة المبادرة في اغتيال قادة حماس.
وأوضح التحقيق أن خطة حماس للهجوم الواسع وصلت إلى الشاباك في نسختين مختلفتين (في عامي 2018 و2022)، ولكن لم يتم تحويلها إلى تهديدات ذات هدف مباشر، لذلك لم يتم عرضها كسيناريو لحرب مستقبلية. كما تم الإشارة إلى أن “علامات ضعيفة بدأت في صيف 2023 لم ترتبط بهذا التهديد”.
في الساعة 01:00 صباحًا قبل البدء بالطوفان، أعد الشاباك صورة استخباراتية مختصرة على النظام بشأن منطقة الجنوب، وجاء فيها “سلسلة من العلامات التي تشير بشكل جاد إلى استعداد حماس لحالة الطوارئ”. جنبًا إلى جنب مع ذلك، تم الإشارة إلى أن “هناك مؤشرات على الروتين في الأرض وأنه يتم الحفاظ على ضبط النفس”.
في الساعة 03:03 قبل الطوفان، مع ارتباط العلامات الدالة، تم رفع تحذير من الشاباك على النحو التالي: “من المعلومات التي بحوزتنا، هناك مؤشر على تفعيل ‘شبكة الشرائح’ في عدة كتائب لحماس. حتى الآن، لا توجد معلومات حول طبيعة النشاط. ومع ذلك، نلاحظ أن هناك تجميعًا غير معتاد، وبالنظر إلى علامات أخرى، قد يشير إلى نشاط هجومي لحماس”.
وكان أول تحذير حول تفعيل الشرائح الإسرائيلية من قبل عناصر القسام في مساء 5 أكتوبر، وتم إرسال أول إشعار إلى الجهات المعنية في جيش الاحتلال الإسرائيلي. حتى 7 أكتوبر الساعة 04:30 صباحًا، تم تفعيل نحو 45 شريحة تدريجيًا. وللمقارنة، في أعياد “تشرين الأول 2022” تم تفعيل 38 شريحة، وفي رمضان 2023 تم تفعيل 37 شريحة. في كلا التاريخين، لم تنفذ حماس أي هجمات، وهو ما منح حالة من الطمأنينة للشاباك.
وأوضح التحقيق أنه في 7 أكتوبر الساعة 04:30 عقد رئيس الشاباك اجتماعًا مع جميع رؤساء المواقع في الجهاز، في ظل فرضية بأن الحرب في حال حدوثها ستكون متعددة الجبهات. في ملخص تقييم الوضع الليلي تم عرض عدة خيارات، منها مفاجأة محددة في إطار عملية هجوم/أسر. شدد الشاباك على أنه تم إعطاء تعليمات للاستعداد الاستخباراتي والعملياتي لمكافحة حدث هجومي من هذا النوع. في هذا السياق، بدأ فريق من الوحدات التنفيذية في الجهاز في التحضير لمواجهة النقاط المحتملة لاختراق السياج، كاستجابة لاحتمالية حدوث هجوم اختراق/أسر.
وبيّن التحقيق أنه تم العثور على إخفاقات مهنية في إدارة غرفة العمليات الاستخباراتية، إذ أن المعلومات التي تم جمعها تم تحليلها بشكل خاطئ حتى عند مقارنتها بتفعيل “الشرائح” في أعياد “تشرين الأول 2022”. لم يتم استخدام نموذج التحذير الذي كان ساريًا قبل شهرين من ذلك، كجزء من الاستعداد لأعياد “تشرين الأول”. إرسال قوة “تيكيلا” التابعة للشاباك كاستجابة لسيناريو هجوم مفاجئ، والزيادة في تقدير قدرات العائق الأرضي وقوات الجيش على الحدود، وطبيعة الحوار الذي جرى خلال الليل مع القيادة الجنوبية، ساهمت في شعور صانعي القرار بأن الإجراءات المتخذة كانت صحيحة لصد التهديد.
وأشار التحقيق إلى أن جمع المعلومات الاستخباراتية قد تأثر بسبب تقييد حرية العمل لجهاز الشاباك في قطاع غزة، الذي كان عبارة عن منطقة مغلقة. ومع ذلك، تظهر التحقيقات أنه كان بالإمكان الحصول على صورة استخباراتية أفضل من خلال الاستفادة من الإشارات الاستخباراتية التي تم الحصول عليها من مئات العمليات المختلفة في السنوات الأخيرة.
ولفت التحقيق إلى وجود فجوات في تجنيد وتشغيل العملاء البشريين؛ بسبب عدم القدرة على التواجد في الميدان، وهو ما أدى إلى فجوات في التجنيد وتشغيل المصادر البشرية بما كان يمكن أن يشير أو ينبه إلى خطوات غير عادية في قطاع غزة. وشدد التحقيق على أنه كان من الضروري تحديد صلاحيات ونطاق عمل الجيش والشاباك، بحيث يكون الشاباك مسؤولاً عن إحباط العمليات والتحذيرات منها بينما يكون الجيش مسؤولاً عن الاستعدادات للحرب على طول الحدود.
وأظهر التحقيق فجوة في إعداد تقدير بحثي نقدي وفحص مسألة ما إذا كانت هناك خطوات تضليلية من حماس. كما بدا من الواضح غياب فرضية بديلة للتقدير الرئيسي أن حماس في غزة تركز على إشعال الضفة الغربية، وكذلك الإخفاقات في التعامل مع المعلومات الاستخباراتية التي تراكمت، فلم يتم التعامل مع المعلومات التي تم تلقيها في الأيام التي سبقت الطوفان، وخاصة في الليلة السابقة، وفقًا لأسلوب القتال المعتاد في الشاباك.
كما تم تسجيل فجوات في فهم صورة جمع المعلومات، مع التركيز على فجوات في جمع المعلومات وعدم استغلال كافة المعلومات التي كانت موجودة لدى أذرع الاستخبارات في تلك الليلة. ووفقًا للتحقيق، من يوليو 2018 حتى مايو 2021 كانت هناك سياسة موجهة تجاه قطاع غزة أدت إلى واقع “تنظيمي” أساسه سياسة تهدف إلى تقييد حماس مقابل موافقة “إسرائيل” على سلسلة من الخطوات المدنية والاقتصادية. وكان المقصود بشكل أساسي تحويل أموال المساعدات القطرية لتسديد الرواتب لموظفي حماس، وتحويل أموال نقدية للعائلات على نطاق واسع وتوفير وقود للكهرباء، والمساح بمنطقة صيد حتى 15 ميلاً، وبدأت مشاريع مدنية في القطاع وتمت الموافقة على دخول حوالي 5000 تاجر.
في نفس الوقت، أشار التحقيق إلى أن الشاباك رأى في معركة “سيف القدس” انتصارًا لحماس، وقد أوصى بسياسة هجومية وعدم الانجرار إلى جولات قتال، إذ أن الحركة استغلت الهدوء لبناء قوتها العسكرية بفضل الدعم الاستراتيجي من إيران والأموال القطرية، وقد أسست جيشًا منظمًا، مسلحًا، محصنًا ومدربًا يتكون من خمس فرق، قوات خاصة، جهاز استخبارات وقدرات خاصة في الجو والبحر والبر. وأوضح التحقيق أنه منذ عام 2021 زادت حماس بشكل كبير من جهودها في توجيه المقاومة ضد “إسرائيل” أيضًا من داخل الضفة الغربية. وقد أوصى الشاباك بإعداد خطط لمحاربة المسؤولين عن ذلك في قطاع غزة.
عام 2023 تميز بتقديم تحذيرات من قبل الشاباك. تتعلق التحذيرات بدوافع حركات المقاومة للهجوم على “إسرائيل” في ظل تأثير الشق الاجتماعي، والاضطرابات في المسجد الأقصى والسجون. قبل الأعياد اليهودية في أكتوبر، أشار الشاباك إلى أن “إسرائيل” تدخل فترة غير مستقرة. بناءً على ذلك، تم عقد مناقشة حول استعدادات للمعركة في قطاع غزة واتُّخذت عدد من الإجراءات العملياتية وفقًا لذلك.
وجاء في التحقيق: “إمكانية أن حماس قامت بتنفيذ خطوات خداعية، سواء كانت تكتيكية أو استراتيجية، لم تتم مناقشتها بشكل كافٍ ولم يتم تقديمها كاحتمال واقعي. ذلك في ظل غياب جهاز رقابة فعال كان سيسلط الضوء على هذا الاحتمال في الوقت الفعلي ويقدمه كاحتمال واقعي على المدى الطويل.” أما المراكز التي أنشأها الشاباك بعد 2023، فهي: مراكز القيادة والسيطرة، مركز قيادة مخصص للرقابة على الأسرى، غرفة عمليات لتحديد الجنود الأسرى، ومراكز قيادة لاكتشاف خلايا تسلل، غرفة عمليات لاكتشاف مواقع كبار قادة حماس في قطاع غزة والخارج، غرفة عمليات لاكتشاف مواقع المقاومين الذين شاركوا في الطوفان وعادوا إلى القطاع، ومنشأة للتحقيق السريع مع مقاومي نخبة القسام.
وتعليقا على التحقيق، قال رئيس الشاباك رونين بار: “جهاز الشاباك لم يمنع الكارثة في السابع من أكتوبر. كشخص كان يقود الجهاز، سأتحمل هذا العبء الثقيل طوال حياتي. التحقيق يظهر أنه لو كان الشاباك قد تصرف بشكل مختلف في السنوات التي سبقت الهجوم وفي ليلة الهجوم، على الصعيدين المهني والإداري، لكانت الكارثة قد تم تجنبها”. وأضاف: “التحقيق يُظهر أن الشاباك لم يستهين بالعدو، بل العكس كان هناك مبادرة للعمل، السعي للاتصال ومحاولة قطع التهديد في مهده، ومع ذلك فشلنا. الطريق للإصلاح، كما أُكد في التحقيق، يتطلب خطوة واسعة من الوضوح بشأن الحقيقة. لذلك طلبت من إدارة التحقيق ومن منتدى هيئة الخدمة فحص ومناقشة ليس فقط الأسباب المباشرة للفشل، بل أيضًا نظرة شاملة على جميع العمليات المتعلقة في الجهاز، كجزء من استخلاص الدروس وكفرصة لتغيير واسع”.
أستون فيلا يهزم كلوب بروج بثلاثية ويقترب من بلوغ ربع نهائي الأبطال