إطلاق نظام "الدعم الموحد" بتعليم الشرقية لرفع جودة الخدمات وتسهيل الإجراءات
تاريخ النشر: 17th, July 2024 GMT
أطلقت إدارة تعليم المنطقة الشرقية نظام الدعم الموحد المقدم من وزارة التعليم إلى جميع المستفيدين لتسهيل عملية طلب الخدمات ومراقبة أدائها، والرفع من مستوى الجودة ولضمان استمرارية العمل في جميع الأوقات.نظام الدعم الموحدويهدف نظام الدعم الموحد إلى رفع مستوى جودة الخدمات بتحسينها من خلال تبني أفضل الممارسات والمعايير ومتابعة الأداء، لتحقيق التحسين المستمر وتسهيل عملية طلب الخدمات ومراقبة أدائها وتبسيط وتسهيل عمليات طلب الخدمات مما يعزز الشفافية والفعالية في تنفيذ الخدمات.
ويأتي ذلك في إطار شامل للحوكمة يشمل جميع جوانب التنظيم واتخاذ القرارات بالإضافة إلى تحقيق توازن فعال بين جميع الأطراف بمزودي الخدمة والمستفيدين من خلال نظام تقني يوحد علاقة المستفيد ومزود الخدمة وفقاً لتكامل تقني ينظم العمليات بين المستفيدين من الخدمات والمزود بها مما يسهم في تحسين التفاعل وتبادل المعلومات بطريقة موحدة وفعالة.خدمات متنوعةويسعى النظام الموحد إلى تقديم خدمات شاملة للمباني مثل أعمال الصيانة والنظافة والتكييف بالإضافة إلى الخدمات المشتركة التي تعنى بتقديم الدعم للخدمات المالية والميزانية والمشتريات وإدارة المستودعات ومراقبة المخزون وإدارة الوثائق والمحفوظات والاتصالات الإدارية وكذلك الأمن والسلامة بغرض تقديم خدمات الأمن والسلامة سواء كانت داخل المبنى أو خارج المبنى أو في الأزمات والكوارث وكذلك توفير خدمات التقنية فيما يخص الأجهزة التقنية مثل الشبكات والاتصال والتخزين والنسخ الاحتياطي أو غيرها من البلاغات التقنية.
أخبار متعلقة 10 مزايا للمنضمين لـ"تجمّع الشرقية الصحي" المنتقلين من "الخدمة المدنية"صور| تدريب طالبات الطب البيطري على الجراحات الطارئة ومكافحة الأوبئة بالشرقيةوبدأت إدارة التعليم في تدريب كافة موظفي وموظفات الإدارة على استخدامات النظام الموحد الجديد لرفع كفاءة الأعمال والمهام واليات طلب أو تقديم الخدمات، كما نفذت في السياق ذاته حملة إعلامية توعوية بهدف التعريف بالنظام وأهدافه وفوائده لزيادة الوعي لتمكين جميع الفئات المستهدفة من استخدام نظام الدعم الموحد الجديد بفعالية وكفاءة.التدريب المستمر لاكتساب الخبرةوتسعى إدارة تعليم المنطقة الشرقية إلى تقديم الدعم الفني واللوجستي للمستخدمين خلال مرحلة الانتقال بتطبيق خطة إدارة التغيير وتفعيل دور سفراء التغيير مع النظام عبر الاستخدام المستمر والتدريب لاكتساب الخبرة ومتابعة جميع البلاغات والتأكد من سير عمل التذكرة والتنسيق المبكر لحل مشاكل النظام مع إدارة المشروع ومتابعة التقارير الاسبوعية للمشروع والتأكد من صحة التذاكر بالإضافة إلى المشاركة في تعديل الخدمات المقدمة داخل النظام وفق احتياج الإدارة ويعكف سفراء التغيير على نشر الوعي بأهداف النظام وتوضيح فكرة عمل المشروع وتفعيل حساب المستفيد والتأكد من صحة البيانات علاوةً على التعريف بآلية التدريب ونقل الخبرة لجميع المستفيدين عبر النظام وحث المستفيد على رفع البلاغات عبر النظام ومتابعة إغلاق البلاغات مع الإدارة المعنية خلال المدة المحددة للبلاغ.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: التسجيل بالجامعات التسجيل بالجامعات التسجيل بالجامعات الدمام إدارة تعليم المنطقة الشرقية المنطقة الشرقية وزارة التعليم جودة الخدمات
إقرأ أيضاً:
الضمان الاجتماعي الموحد.. ما هي ضوابط صرف الدعم النقدي للمستحقين؟
حددَّ مشروع قانون الضمان الاجتماعي الموحد، المقدم من الحكومة، والذي وافق عليه مجلس الشيوخ خلال دور الانعقاد الرابع، ضوابط صرف الدعم النقدي للمستحقين، حيث نص على أن: "يُصرف الدعم النقدي عن طريق البطاقة الذكية للدعم النقدي، ويتحمل المستفيد نسبة 1% من قيمة الدعم النقدي مقابل خدمة ميكنة المنظومة وتحديثها والتحقق منها دوريًا، وفي حالة فقد البطاقة أو تلفها، يتحمل المستفيد تكلفة استخراج بطاقة جديدة، ويتم خصمها من قيمة الدعم، ويجوز الاستثناء من الصرف عن طريق البطاقة الذكية في الحالات التي يصدر بتحديدها قرار من الوزير المختص".
وتنظم اللائحة التنفيذية لهذا القانون شروط وضوابط وإجراءات إصدار البطاقة لأول مرة، وإعادة إصدارها، وآلية توزيعها على المستفيدين.
وإذا تخلف الفرد المستفيد أو الأسرة المستفيدة عن صرف الدعم النقدي المستحق لمدة شهرين متتاليين، تعيَّن على الإدارة المختصة إخطار الوحدة المختصة التابع لها محل إقامة الحالة خلال خمسة عشر يومًا، لدراسة الحالة ميدانيًا والوقوف على أسباب عدم الصرف، على أن تقوم الوحدة المختصة خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ إخطارها بعرض الأمر على لجنة الدعم النقدي بالإدارة المختصة للنظر في إيقاف صرف الدعم من عدمه.
وللفرد المستفيد أو الأسرة المستفيدة، حسب الأحوال، التظلم إلى المديرية المختصة من قرار لجنة الدعم النقدي بالإدارة المختصة بإيقاف الصرف خلال ستين يومًا من تاريخ إعلانه به بكتاب مسجل مصحوب بعلم الوصول، أو بأي وسيلة أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون؛ للنظر في رفع الإيقاف إن كان لذلك مقتضى، أو رفض التظلم.
وفي جميع الأحوال يسقط الحق في صرف الدعم النقدي المحول على حسابه بمضي ستة أشهر من تاريخ التخلف عن صرفه دون المطالبة به ما لم يكن ذلك لظروف قهرية تقبلها الجهة الإدارية.
ويجوز لصاحب الشأن التقدم بطلب جديد للحصول على الدعم النقدي بذات الشروط والإجراءات والضوابط المقررة لأول مرة، إذا زال سبب إيقاف صرف الدعم النقدي.
مؤسسات فلسطينية تؤكد احتجاز الاحتلال مئات الجثامين في مقابر وثلاجات