قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الثلاثاء، بجولة مفاجئة بمدينة دكرنس للمرة الثانية علي التوالي تفقد خلالها المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين للتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين وتلقي طلبات التصالح.

وتفقد الأسواق للتأكد من الإعلان عن الأسعار وتابع مستوي النظافة بشوارع المدينة .جاء ذلك بحضور مدير المتابعة ومدير الدعم الفني بالمحافظة، مشددًا على حسن استقبال المواطنين بالمركز التكنولوجي وتقديم الخدمة من خلال الشباك الواحد فقط عن طريق جهاز النداء الآلي وعدم وجود أكثر من مواطن واحد على الشباك، موجهاً لمدير المركز التكنولوجي بالتواجد وسط المواطنين داخل المركز وتنظيم العمل.


وأكد مرزوق، أن المركز التكنولوجي مسئول مسئولية كاملة عن تقديم الخدمات وتلقي شكاوي المواطنين وممنوع التعامل من الشبابيك الخلفية، أو أن يتعامل المواطن مع موظف داخل مجلس المدينة وتلقي الخدمة فقط من خلال المركز التكنولوجي، طوجهًا العاملين بالمركز التكنولوجي قائلاً أنتم واجهة الدولة وعليكم أن تكونوا علي قدر المسئولية وللمساهمة في تغيير الصورة الذهنية عن المحليات من خلال حسن استقبال المواطن وتأدية الخدمة بابتسامة وسرعة إنهاء الطلبات والرد عليها.


وقال المحافظ، أنتم هنا لخدمة اهاليكم وأبناء بلدكم اجعلوا هذا العمل خالصا لوجه الله تعالى ولا تعطلوا مصالح المواطنين وقدموا لهم الخدمة علي أكمل وجه في أقل مدة زمنية ممكنة.


وكلف مرزوق رئيس المدينة ومدير المركز التكنولوجي، باستمرار تلقي طلبات التصالح علي مخالفات البناء وسرعة فحص الطلبات المقدمة من قبل لجان البت من أجل الانتهاء من ملف التصالح في أسرع وقت ممكن.


ووجه المحافظ، رئيس مباحث التموين ووكيل وزارة التموين بشن حملة تفتيش مكبرة علي المخابز بقرية ميت النحال واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين ، جاء ذلك بعد عرض أحد المواطنين شكوي من هذه المخابز.


وكلف محافظ الدقهلية، رئيس مدينة دكرنس بتكثيف أعمال النظافة بشوارع المدينة وإزالة الاشغالات ومراقبة الأسواق لضبط الأسعار، مشددًا على الإعلان عن أسعار المنتجات بجميع انواعها . 

 

 

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: للمرة الثانية على التوالى لخدمات للمواطنين الدقهلية مخالفات البناء فحص الطلبات المقدمة التصالح شوارع المدينة اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية المرکز التکنولوجی

إقرأ أيضاً:

محافظ بني سويف يتابع سير العمل بملف التصالح..ويستمع لمواطنة واجهت معوقات في إنهاء إجراءاتها

زار الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة الواسطى، في إطار متابعاته الميدانية المستمرة لسير العمل في ملف التصالح على مخالفات البناء، حيث رافقه خلال الجولة الأستاذ حمادة راضي، رئيس الوحدة المحلية، ونائباه شريف ياسين وأشرف مليجي، بجانب مسؤولي الوحدة المحلية والمركز التكنولوجي.

واطمأن المحافظ على انتظام العمل وآلية استقبال طلبات التصالح وفقًا للتعديلات التي تم إقرارها على اللائحة التنفيذية للقانون 187 لسنة 2023، مؤكدًا على أهمية توفير كافة التيسيرات للمواطنين، وتسريع وتيرة العمل لإنجاز هذا الملف الحيوي، لما له من مردود إيجابي على المواطنين في شكل خدمات تنموية متنوعة.

وأثناء جولته، لفت انتباه المحافظ وجود سيدة تواجه معوقات في إنهاء إجراءات التصالح، حيث حرص على الاستماع إليها وإلى المختصين بالمركز لمعرفة تفاصيل المشكلة، ولم يغادر حتى تأكد من توضيح كافة الإجراءات المطلوبة لإنهاء معاملتها بسهولة ويسر.

كما شدد المحافظ على ضرورة توفير أكثر من موظف بالتناوب للرد على استفسارات المواطنين، مع أهمية التعامل مع كل حالة على حدة وفق ظروفها، سواء كانوا من كبار السن أو غير المتعلمين، بما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وإنسانية.

كما وجه بضرورة توفير لوحات إرشادية تتضمن تفسيرات واضحة للحالات المتكررة، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل الحاجة إلى الاستفسارات المباشرة، مما يسهم في تسريع وتيرة العمل وتحسين مستوى الخدمة.

وأكد المحافظ أهمية استمرار متابعة معدلات الإنجاز في ملف التصالح، مع تقييم الأداء بشكل دوري، والعمل على تذليل أي معوقات تواجه المواطنين أو العاملين، مشددًا على ضرورة إبراز مزايا التصالح للمواطنين، وتعريفهم بمراحل سير الطلبات والمستندات المطلوبة من خلال وسائل توضيحية متاحة داخل المركز.

واختتم المحافظ جولته بتوجيه العاملين بالمركز التكنولوجي بأهمية الرد على استفسارات المواطنين بصدر رحب، مع مراعاة اختلاف احتياجاتهم وقدراتهم على فهم الإجراءات، بما يعكس مستوى الخدمة الحكومية اللائقة.

مقالات مشابهة

  • محافظ الدقهلية: استمرار سوق اليوم الواحد الجمعة والسبت أسبوعيا
  • محافظ أسيوط يتفقد موقع المنزل المنهار بقرية الحواتكة ويتابع جهود الإنقاذ
  • محافظ الدقهلية: استمرار إقامة أسواق اليوم الواحد طوال شهر رمضان
  • لافتتاحه خلال العيد القومي.. نائب المحافظ يتفقد المركز التكنولوجي بمدينة قنا
  • نائب محافظ قنا يتفقد المركز التكنولوجي تمهيدًا لافتتاحه في العيد القومي
  • محافظ بني سويف يتابع سير العمل بملف التصالح..ويستمع لمواطنة واجهت معوقات في إنهاء إجراءاتها
  • محافظ بني سويف يتابع سير العمل بملف التصالح بمركز الواسطى
  • محافظ أسيوط يتفقد سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي شرق
  • محافظ الدقهلية يعلن تدشين شركة نظافة لجمع القمامة وكنس الشوارع بمدينة بلقاس
  • محافظ سوهاج يتفقد كورنيش أخميم الجديد ويتابع الخدمات المقدمة للمواطنين