محافظ قنا: خطة لقياس مؤشرات الأداء وآليات العمل لرؤساء المدن والأحياء
تاريخ النشر: 16th, July 2024 GMT
شدد الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا، على رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن، بضرورة تنفيذ الأعمال وفق ما يتماشى مع رؤية الدولة وقيادتها السياسية لتحقيق المستهدف من خطط وبرامج التنمية بمختلف القطاعات، مؤكداً أن هناك تقييم دوري لقياس الأداء، من خلال تقارير متابعة شهرية، تأتي ضمن أولويات عمل الحكومة خلال الفترة المقبله.
جاء ذلك خلال الاجتماع الذى عقده اليوم، بحضور الدكتور حازم عمر نائب المحافظ، واللواء حسام حمودة سكرتير عام المحافظة، واللواء محمد صلاح ابو كريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، ورؤساء الوحدات المحلية، لوضع خطة لقياس مؤشرات الأداء وآليات العمل خلال المرحلة المقبلة، ومتابعة عدد من الملفات المهمة التي تمس حياة المواطنين، على رأسها ملف التصالح على مخالفات البناء، وتذليل كافة المعوقات باعتباره أحد الملفات الهامة والحيوية التي تقع على رأس أولويات الدولة، وكذا ملفات التقنين، وإزالة التعديات علي أملاك الدولة، والاستجابة الفوريه لشكاوى ومطالب المواطنين، مع ضرورة تنفيذ جولات ميدانية علي أرض الواقع بشكل يومي، لمتابعة موقف الخدمات العامة "الطرق، والانارة، والمرافق العامة، و الأسواق، والمحال التجارية، ومجمع مواقف النقل الجماعى".
ومن جانبه وجه محافظ قنا، رؤساء الوحدات المحلية بضرورة الارتقاء بمنظومة النظافة في كافة مراكز ومدن المحافظة، و تكثيف الجهود للحفاظ على النظافة العامة والتخلص من المخلفات بطرق آمنة وصحية، مع تعزيز التوعية المجتمعية بأهمية النظافة العامة، مشددا علي ضرورة حصر أعداد طلبات التقنين التى تم فحصها وتسعيرها، وعدد المعاينات المستوفاة، وعدد مسددي مقدم التعاقد، بالإضافة إلى حصر عدد الطلبات غير الجادة وإتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وطالب الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا، رؤساء الوحدات المحلية بعقد لقاء أسبوعي مع المواطنين، للاستماع لشكواهم ومحاولة حلها لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين، فضلا عن حصر نسب تنفيذ المشروعات المنفذة ضمن الخطة المعتمدة، مع تحديث ملف سمات المركز والنشرة المعلوماتية والالكترونية للخطة المعتمدة، وعقد مجلس تنفيذى شهري لكل مركز، و وضع خطة لتدريب وتأهيل القيادات التنفيذية والموظفين بالوحدات المحلية، مؤكدا علي أهمية التصدي لأي تعديات ومنعها في المهد، مع إتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفين، و تحديث حصر المحال التجارية سواء المرخصة أو غير المرخصة، وتوعية أصحاب المحال التجارية بمميزات قانون تراخيص المحال العامة، و ضرورة سرعة توفيق أوضاعهم لعدم التعرض للمساءلة القانونية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظة قنا الوحدات المحلیة محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
محافظ القليوبية يُفعّل مبادرة تطوير المراكز التكنولوجية بالقناطر الخيرية لخدمة المواطنين
في إطار جهود محافظة القليوبية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات، قام المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، بمتابعة سير العمل بالمركز التكنولوجي بمدينة القناطر الخيرية، وذلك للوقوف على معدلات الإنجاز وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين أو العاملين بالمركز.
وخلال تفقده للمركز، أكد المحافظ على أهمية المبادرة الجديدة التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية لرفع كفاءة أداء المراكز التكنولوجية وتعزيز التواصل الفعال بين المواطن والمسؤول. وأوضح أن هذه المبادرة تهدف إلى تبسيط الإجراءات اللازمة لإتمام طلبات المواطنين بآليات منظمة ودقيقة، بالإضافة إلى تطوير الأداء العام وتحقيق الانضباط داخل المراكز لضمان إنجاز المعاملات بسلاسة وفاعلية.
6محاور رئيسية لتطوير المراكز التكنولوجية:استعرض المحافظ المحاور الستة الأساسية التي تتضمنها مبادرة رفع كفاءة أداء خدمات المراكز التكنولوجية وتعزيز التواصل بين المواطن والمسؤول، وهي:
-تخصيص شباك في كل مركز تكنولوجي لتواجد رئيس المركز أو المدينة أو الحي لمدة ساعة يومياً قبل نهاية العمل، بهدف تمكين المواطنين من عرض مشكلاتهم وحلها بشكل مباشر مع المسؤول المختص.
-تشكيل فريق عمل من شباب المهندسين بالديوان العام، ذوي الكفاءة والإلمام بقانون التصالح والمحال العامة، للرد على استفسارات المواطنين وتزويدهم بإمكانية الاستعلام الفوري عن حالة معاملاتهم المقدمة للمراكز التكنولوجية، مع التوجيه لكافة الوحدات المحلية بالتفاعل الفوري مع هذا الفريق وإعلان أرقام التواصل مع المهندسين.
-تخصيص شبابيك متخصصة للتعامل مع طلبات التصالح وتراخيص المحال العامة، بهدف تحقيق أعلى كفاءة وفاعلية في إنجاز هذه الطلبات ووضع توقيتات محددة للخدمات يلتزم بها القائمون على هذه الشبابيك والإدارات الخلفية المختصة، مع متابعة يومية من رئيس المدينة للأداء وتذليل أي معوقات.
-تفعيل المراكز التكنولوجية المتنقلة وفق خطة استهداف جغرافي وجدول زمني محدد ومعلن، لاستهداف المناطق ذات الكثافات العالية لتخفيف الازدحام في المراكز الثابتة، وإعلان جداول ومواقع تواجد المراكز المتنقلة أسبوعياً أو شهرياً.
- ضمان فحص شكاوى المواطنين بحيادية ورفعها للمستوى الأعلى دون تدخل من الوحدة المحلية، وتطبيق نفس الآلية على نماذج تقييم الخدمة التي يملأها المواطنون. وتوفير صناديق شكاوى وتقييم مغلقة تفتح أسبوعياً بمعرفة المختصين بالإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة لفحصها. مع إعداد دليل مختصر بآلية فحص الشكوى بجانب الصندوق.
-تطبيق نظام رقابة لحظية على جميع المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة لضمان سير العمل بكفاءة.
وأكد محافظ القليوبية على استمرار جولاته المفاجئة للمراكز التكنولوجية في أي وقت، بهدف تحقيق أعلى معدلات إنجاز لطلبات المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم. وشدد على وجود توجيهات صارمة برفع مستوى الأداء وتذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين، سواء من خلال تسهيل الإجراءات أو تقديم الدعم الفني المطلوب. كما أشار إلى أن المحافظة تتابع بدقة الطلبات المقدمة من خلال التقارير الدورية لضمان سرعة البت فيها وفقاً للقانون.