محافظ بني سويف يستمع لمطالب وشكاوى المواطنين خلال جولة ميدانية بالشارع
تاريخ النشر: 15th, July 2024 GMT
التقى الدكتورمحمد هاني غنيم محافظ بني سويف، عددا من المواطنين خلال جولته الميدانية اليوم بمركز ومدينة ناصر، لمتابعة مستوى الخدمات والمرافق التي يتعامل معها المواطن بشكل يومي، حيث استمع لمطالبهم واحتياجاتهم ومشكلات متعلقة ببعض الخدمات.
تنوعت مطالب وشكاوى المواطنين مابين مطالب واحتياجات في بعض القطاعات والمرافق والاستفسار عن الموقف التنفيذي لبعض المشروعات الخدمية، وكذا بعض المطالب المعيشية، بجانب طرح بعض الرؤى والمقترحات حول المشروعات المطلوبة لتحسين مستوى الخدمات.
وفيما يتعلق بالشكوى من ضعف المياه بمنطقة العلواية بمدينة ناصر وطحا بوش، كلف المحافظ شركة المياه بتنفيذ الحلول الفنية اللازمة وعمل المناورات اللازمة لوصول المياه لكافة المناطق حتى النهاية الطرفية للشبكة، بجانب تكليف الوحدة المحلية بضرورة التنسيق مع الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي لسرعة الانتهاء من توسعات محطة مياه كفر الجزيرة بأشمنت ضمن المبادرة الرئاسية حياة كريمة، حيث من المقرر أن يتم إنهاء المشروع في العام الجاري والذي سينهي على المشكلة بشكل جذري.
وبالنسبة لشكوى بعض المواطنين بشأن تأخر صرف بعض الأدوية للمرضى "خاصة أصحاب الأمراض المزمنة" والصادر لهم قرارات بالعلاج على نفقة الدولة، وجه المحافظ مسؤولى قطاع الصحة من المديرية والإدارة والمستتشفى، بسرعة اتخاذ ما يلزم حيال تلك المشكلة، مكلفا وكيل الوزارة، ومراجعة قرارات العلاج ودراسة تعديل صرف تلك الأدوية غير المتوافرة حاليا واستبدالها بأنواع أخرى متوافرة لها نفس الفاعلية، وإعداد مذكرة وافية بالنواقص من الأدوية للتنسيق مع الوزارة والجهات ذات الصلة للعمل على توفيرها.
واستفسر بعض المواطنين عن موعد انتهاء مشروع تطوير مستشفى ناصر العام، حيث أفادت وكيل الوزارة بأنه خلال عام 2025 ستدخل المستشفى الخدمة، وأن كافة أجهزة المحافظة تحت رعاية وتوجيهات المحافظ تتواجد ميدانيا باستمرار لتسريع معدلات الإنجاز.
كما وجه المحافظ مسؤولى مكتبه، بتجميع الشكاوى والطلبات، لدراستها واتخاذ مايلزم للعمل على حلها وفق المتاح من الإمكانات وفي إطار القانون، مطمئنًا المواطنين، ومؤكدا لهم أن كافة مشاكل المواطنين ومطالبهم سيتم العمل على حلها من خلال أعضاء الجهاز التنفيذي للمحافظة بالتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية.
شدد المحافظ على التنفيذيين بالتواجد الميداني والوقوف على مشكلات المواطنين عن قرب، والعمل على حلها، مع سرعة عرض ذلك بشكل يومي، مؤكدا على أهمية التنسيق بين وحدات الرصد الميداني بالقرى، ولجان المتابعة اليومية بديوان عام المحافظة، مع ضرورة استمرار لقاءات المواطنين الأسبوعية بمقرات الوحدات المحلية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بني سويف محافظة بني سويف محافظ بني سويف أخبار بني سويف اليوم جامعة بني سويف
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يستقبل شكاوى المواطنين بالمركز التكنولوجي
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، ظهر اليوم جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، جاءت الجولة لمتابعة آليات استقبال طلبات المواطنين والتأكد من تقديم الخدمات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، وتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وبحث سبل حلها بشكل فوري وفعّال، في إطار توجه المحافظة نحو تحسين الخدمات وتخفيف العبء عن المواطنين، رافق المحافظ خلال الجولة اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ
وتابع المحافظ خلال الجولة تقديم المواطنين لطلباتهم عبر 12 شباكًا تم تجهيزها بعناية لتلبية مختلف احتياجاتهم. وقد تم تخصيص شباك لذوي الاحتياجات الخاصة لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ودون عناء، وشباك آخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين.
كما تفقد المحافظ شباكين مخصصين لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى، وأربعة شبابيك للاستعلام عن الطلبات المقدمة للإدارات المختلفة، ومنها التخطيط، وخدمة المواطنين، والخزينة، وطلبات المرافق. إضافة إلى ذلك، شملت الجولة الاطلاع على عمل شباكين مخصصين لطلبات مركز المعلومات والمرافق، التي تشمل طلبات تصاريح الحفر وكروت الوصف، وشباكين لخزينة التحصيل لتيسير المعاملات المالية.
وخلال جولته حرص المحافظ على استقبال المواطنين لعرض مشكلاتهم المتعلقة بمختلف القطاعات الخدمية، وأبدى المحافظ اهتمامًا كبيرًا بكل شكوى، وعلى الفور، وجّه المسؤولين التنفيذيين بسرعة التحرك لحل القضايا التي طُرحت، مؤكدًا ان تلبية احتياجات المواطنين يأتي في مقدمة أولوياته.
وأكد اللواء أشرف الجندي خلال جولته أن “المواطن هو محور اهتمامنا الأول، وعلينا أن نعمل بجد لتوفير خدمات تلبي احتياجاته بأعلى معايير الجودة.” وأضاف: “المحافظة تسعى لتطوير آليات العمل بما يضمن تقليل الوقت المستغرق لإنجاز الطلبات، وتقديم خدمة حضارية تعكس التزامنا تجاه المواطن.”
وشدد المحافظ على ضرورة تسخير كافة الإمكانيات لتحقيق رضا المواطنين، مؤكدًا أن الاهتمام بمطالبهم ووضعها على رأس الأولويات هو نهج مستمر تسعى المحافظة لتعزيزه.
بعد اجتماع مع الشرع..سوريا: اتفاق على حل الفصائل المسلحة