كتب- محمد نصار:

أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تعليماتها لقائدي القطارات بتخفيض السرعة المقررة للقطارات على معظم الخطوط نظرًا لارتفاع درجة الحرارة والتي تؤثر على القضبان والمعدات.

وقالت الهيئة، في بيان السبت، إن هذا الإجراء ضروري لتفادي أي طارئ حفاظًا على السلامة العامة للركاب وسلامة المعدات، على أن يتم عودة مسير القطارات للسرعة المقررة حال انخفاض درجة الحرارة.

وأكدت الهيئة، أنه يتم متابعة درجات الحرارة بشكل يومي وعلى مدار الساعة ومدى تأثيرها على الخطوط وبخاصة الوجه القبلي وذلك من خلال فرق الطوارئ المخصصة لذلك والمنتشرة على جميع الخطوط.

وشددت على أن حركة القطارات منتظمة بجميع خطوط الوجهين البحري والقبلي، ولا يوجد ما يؤثر على حركة التشغيل.

وتقدمت الهيئة بالاعتذار للركاب عن التأخير الناتج عن ارتفاع درجة الحرارة، قائلة إن ذلك خارج عن إرادتها.

المصدر: مصراوي

كلمات دلالية: أحمد شوبير شهد سعيد هدير عبدالرازق الطقس أسعار الذهب أحمد رفعت سعر الدولار حكومة مدبولي التصالح في مخالفات البناء معبر رفح سعر الفائدة فانتازي الحرب في السودان القطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر سرعة القطارات

إقرأ أيضاً:

السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني.

خدمات مركز خدمة العملاء الصوتية

وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها:

- الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر.

- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية.

حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية

- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع.

- تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة.

- حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة.

طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء

وتابعت أنه يمكن للمواطنين حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء، من خلال اتباع الخطوات التالية:

1- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المتاحة.

2- اختيار القطار المطلوب والموافقة على الحجز.

3- تلقي رقم الدفع عبر رسالة SMS لإتمام السداد.

4- تحميل التذكرة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.

5- الوصول إلى المحطة واستخدام البوابات الإلكترونية للسفر.

حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية
أرقام الاتصال بمركز خدمة العملاء

- يمكن الاتصال عبر الهاتف المحمول: 1661

- يمكن الاتصال عبر الهاتف الأرضي: 09000661

تكلفة الاتصال: 1.5 جنيه للدقيقة

أهداف مركز خدمة العملاء

تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر توفير حلول حديثة تسهم في تحسين تجربة الركاب، من خلال حجز تذاكر القطارات بسهولة وسرعة، وتدعم الهيئة استراتيجية الحكومة الرقمية وتعمل على تعزيز رضا الركاب.

اقرأ أيضاًمن قبلي لـ بحري.. مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025

لو مسافر.. اعرف مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025 على كافة الخطوط

«تالجو ومكيف وروسي».. مواعيد القطارات اليوم الأحد 23 فبراير 2025

مقالات مشابهة

  • السكة الحديد تعلن تأخيرات القطارات المتوقعة اليوم الأربعاء
  • «السكة الحديد» تعلن تعديل مواعيد جداول القطارات خلال شهر رمضان
  • السكة الحديد تعلن تأخيرات القطارات المتوقعة اليوم الثلاثاء
  • السكة الحديد تعلن عن تعديل مواعيد بعض القطارات في رمضان
  • السكة الحديد تعلن التعديلات الكاملة لمواعيد القطارات بداية من شهر رمضان
  • أونلاين.. السكة الحديد تُتيح حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء الصوتية
  • جدول مواعيد القطارات في شهر رمضان 2025 بعد تعديلات السكة الحديد
  • «السكة الحديد» تعلن تعديل مواعيد بعض القطارات في رمضان
  • السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا
  • السكة الحديد تعلن تأخيرات القطارات المتوقعة اليوم الاثنين