احذر.. هذه الحالات تؤدي لرفع عداد الكهرباء عن المستخدمين
تاريخ النشر: 11th, July 2024 GMT
رفع عداد الكهرباء.. يبحث كثير من الأشخاص عن الحالات التي تؤدي إلى رفع عداد الكهرباء نهائيا، حيث إن عدَّد جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، في وقت سابق، الحالات التي تؤدي لرفع عداد الكهرباء عن المستخدمين.
حالات رفع العداد عن المشترك- قيام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على العدادات أو أجهزة قياس تسجيل الاستهلاك.
- الحصول علي الكهرباء عن غير طريق العدادات أو أجهزة تسجيل الاستهلاك.
- إمداد الغير بالكهرباء الموردة للمشترك.
- قيام المستهلك بزيادة الأحمال عن القدرة المتعاقد عليها دون تصريح الشركة.
عدادات الكارت مسبقة الدفع- توصيل التيار المسجل على العدادات الخاصة بالمستهلك إلى وحدات أخرى غير متعاقد عليها أو استخدامها لأنشطة أخري غير محددة في عقد التوريد.
- إحداث خلل عمدي بالعدادات أو أجهزة القياس الخاصة بتسجيل الاستهلاك كإسقاط أو عكس محول التيار لفازة أو أكثر.
- منع مندوبي الشركة من القيام بأعمال المراقبة أو التفتيش أو التغيير أو الصيانة أو الإصلاح أو التعديل.
- تعذر تسجيل قراءة العداد لمدة دورتي كشف متتاليين.
- قيام المستهلك بهدم أو إزالة الموقع المتعاقد علي توريد التغذية الكهربائية له.
- رغبة المستهلك في إنهاء التعاقد مع الشركة.
- تأخر المنتفع عن سداد قيمة المطالبة خلال 30 يوما من تاريخ المطالبة.
إرشادات عامة لمستخدمي العدادات الكارت مسبقة الدفع- التأكد من «ضبط تاريخ العداد» وفقاً للتقويم الميلادي حتى يستفيد المشترك من خاصية «الوقت الصديق-friendly time» أيام الجمع والعطلات الرسمية ومن الترتيب الزمنى لشرائح الاستهلاك.
- وضع الكارت في العداد قبل الذهاب لمركز شحن العدادات.
- استلام إيصال الشحن قبل مغادرة مركز الشحن.
عدادات الكارت مسبقة الدفع- وضع الشحنة بالعداد والتأكد من صحة مبلغ الشحن.
- في حالة عدم قبول العداد للشحن يتم تسجيل رسالة الخطأ (-erro) التي تظهر بالعداد، وتصويرها إن أمكن قبل الذهاب لمركز الشحن ليتم حل المشكلة سريعًا.
- ضرورة متابعة المبلغ المتبقي بالعداد ليتم الشحن قبل فصل الكهرباء عن المشترك.
- عدم فتح غطاء روزتة العداد «أطراف التوصيل» لتجنب الغرامة المالية.
اقرأ أيضاًعداد الكهرباء مسبوق الدفع.. ماذا تعني ظهور كلمة «أحمال» على الشاشة؟
تعرف على الرسوم المخصومة عند شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع
هل يجوز نقل عداد الكهرباء من عين إلى أخرى؟.. اعرف التفاصيل
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: العداد الكهربائي رفع عداد الكهرباء عداد الکهرباء الکهرباء عن
إقرأ أيضاً:
بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين.. بدء إيقاف الخدمات الإضافية تدريجيًا قبل فصل الخدمة عن عدادات الكهرباء غير الموثقة
كشفت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تنفيذ الإجراءات المتعلقة بعدم توثيق عدادات الكهرباء، وذلك بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين لاستكمال عملية التوثيق.
وتشمل هذه الإجراءات إيقاف بعض الخدمات الإضافية تدريجيًا وصولًا إلى فصل الخدمة، مع استمرار إشعار المشتركين غير الموثقين بأهمية تحديث بياناتهم لضمان الاستفادة من جميع خدمات الشركة دون أي معوقات مستقبلية.
وأكدت الشركة أن توثيق العداد يهدف إلى ربط الخدمة بالمستفيد الفعلي، سواء كان مالكًا أو مستأجرًا؛ مما يعزز دقة البيانات، ويضمن وصول الخدمات الكهربائية بشكل أكثر مرونة وشفافية.
كما أن هذا الإجراء يُسهم في تحسين تجربة المشترك، من خلال تمكينه من إدارة حسابه بسهولة، ومتابعة استهلاكه، وتلقي التحديثات الخاصة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر.
وبيّنت الشركة أن المستفيد الفعلي هو الشخص الذي يستخدم الخدمة الكهربائية بشكل مباشر. وتشمل الفئات الرئيسية المالك المستفيد الذي يسكن العقار بنفسه، والمالك غير المستفيد الذي يؤجر العقار لمستأجرين آخرين، والمستأجر الذي يسكن في العقار ويستخدم الكهرباء مباشرة.
وأكدت أن هذا التوثيق يسهم في ضمان حقوق جميع الأطراف، ويحد من أي التباس يتعلق بالفواتير أو المسؤوليات المالية بين الملاك والمستأجرين.
اقرأ أيضاًالمملكةصندوق الاستثمارات العامة يُطلق أول شركة متخصصة في مبيعات التجزئة بالأسواق الحرة
ودعت الشركة المشتركين الذين لم يستكملوا عملية التوثيق إلى المسارعة بتحديث بياناتهم عبر القنوات المتاحة، موضحة أن عملية التوثيق متاحة عبر تطبيق الكهرباء، والموقع الإلكتروني: www.se.com.sa، إلى جانب إمكانية زيارة مكاتب خدمات المشتركين، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 933 للحصول على المساعدة اللازمة.
ولتسهيل معرفة حالة العداد، أوضحت الشركة أن المشتركين يمكنهم التحقق من رقم الحساب، حيث يشير الرقم الذي يبدأ بـ 100 إلى أن العداد غير موثق ويستلزم استكمال الإجراءات، بينما يعني الرقم الذي يبدأ بـ 300 أن العداد موثق ولا يحتاج إلى أي تحديث.
وشددت الشركة على أن التوثيق لا يهدف فقط إلى تحديث بيانات المشتركين، بل يسهم في حماية حقوق المستهلكين، وتقليل النزاعات المحتملة حول الفواتير، فضلاً عن توفير خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجات المستفيدين الفعليين.
وأكدت الشركة أنها مستمرة في تنفيذ خطتها لتحسين جودة الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية، داعية جميع المشتركين غير الموثقين إلى استكمال التوثيق في أقرب وقت ممكن لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على استفادتهم من الخدمة مستقبلاً.
خبير إسرائيلي: الشرع مستعد للتعاون مع إسرائيل بشرط واحد