وزير الإسكان يفتتح المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بجهاز مدينة المنصورة الجديدة
تاريخ النشر: 11th, July 2024 GMT
عقب جولته التفقدية بمدينة دمياط الجديدة، افتتح المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بجهاز مدينة المنصورة الجديدة، وذلك بحضور المهندس أمين غنيم، نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لقطاع التنمية وتطوير المدن، والمهندس كمال بهجات، والمهندس أحمد عمران، والمهندس أشرف فتحى، والمحاسب محمد رجائى، مساعدي نائب رئيس الهيئة، والمهندس محمد الغمراوي، رئيس جهاز المنصورة الجديدة، والمهندس عمرو خطاب، مدير عام بالمكتب الفنى للوزير، والمهندس معتز أبو الفتح، مدير عام الزراعة بالهيئة، والمهندس أحمد شوقي، معاون المشرف على مكتب الوزير.
وتجول وزير الإسكان ومرافقوه، بالمركز التكنولوجى، واستمع لشرح مفصل من مسئولى جهاز المدينة، عن آلية التعامل مع المواطنين وتقديم الخدمات لهم داخل المركز، حيث أوضحوا أن المركز يوفر جميع الخدمات للمواطنين دون الحاجة للتواصل المباشر مع الموظفين، من أجل توفير الوقت والجهد، ويتكون من صالة انتظار للمواطنين ملحق بها حمامات للرجال والنساء، و8 شبابيك لاستلام الطلبات، وشباك لإيرادات المياه، والخزينة.
ووجه المهندس شريف الشربيني، بسرعة تقديم الخدمات للمواطنين داخل المركز التكنولوجى، ووضع أكثر من شاشة ولافتات لعرض الخدمات المقدمة للمواطنين والإجراءات والمستندات المطلوبة لكل معاملة، وكذا عرض فيديوهات ترويجية لمختلف مشروعات المدينة، والاهتمام الشديد بنظافة المركز.
وعقد وزير الإسكان اجتماعا بمقر جهاز مدينة المنصورة الجديدة، لمتابعة الموقف التنفيذى للمشروعات، وأعمال التشغيل والصيانة، موجهًا بوضع برامج زمنية مضغوطة لإنهاء الأعمال الجارى تنفيذها بجامعة المنصورة الجديدة، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسى.
وأشار الوزير، إلى أن جامعة المنصورة الجديدة تقع على مساحة 127 فدانًا، وتم التشغيل الكلى للمبانى التالية (كلية المعاملات القانونية الدولية – كلية هندسة المنسوجات – كلية طب الفم والأسنان)، والتشغيل الجزئى لمبانى (كلية الطب البشرى – كلية الصيدلة والعلوم)، وجار التجهيز للتشغيل الجزئى لمبانى (كلية الهندسة 1 – مبنى الإدارة).
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: السيسي تجول مدينة المنصورة هندسة مهندس الرئيس المواطنين فيديوهات الاهتمام العمر هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة عمال مدينة دمياط عمرانية مرو
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية: استجابات فورية لشكاوى المواطنين يوميا
أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، أن مبادرة “الغربية بتتغير بيكم” تحقق نجاحًا كبيرًا في تلقي الشكاوى يوميًا والتعامل معها بشكل سريع، مما يعكس التزام المحافظة بتحقيق التواصل الفعّال مع المواطنين والعمل المستمر لتحسين جودة الخدمات.
وأوضح المحافظ أن المبادرة، التي تعتمد على استقبال الشكاوى عبر خدمة الواتس آب، أصبحت إحدى الوسائل الرئيسية لمتابعة احتياجات المواطنين وتقديم حلول عملية وفورية للمشكلات التي تواجههم.
محافظ الغربية يستجيب لحل المشاكلوجاء ذلك في إطار التفاعل المباشر مع المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لشكاواهم.
وأشار اللواء أشرف الجندي إلى أن فرق العمل المختصة في المحافظة تتابع الشكاوى الواردة على مدار اليوم، ويتم التعامل معها وفق آلية واضحة وسريعة تضمن وصولها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات الفورية لحلها. وأضاف أن المبادرة تشمل كافة القطاعات الخدمية، مثل النظافة، البنية التحتية، الصرف الصحي، الطرق، الإنارة، الخدمات الصحية والتعليمية، وغيرها من الخدمات التي تمس الحياة اليومية للمواطنين.
الجندي :آلية تقديم الشكاوى عبر المبادرةوأوضح محافظ الغربية أن آلية تقديم الشكاوى عبر المبادرة تعتمد على مجموعة من الخطوات لضمان سرعة الاستجابة، حيث يتعين على المواطن إرسال الشكوى في رسالة واحدة تتضمن تفاصيل واضحة ودقيقة، مع ذكر الاسم، الرقم القومي، رقم الهاتف، وإرفاق صور أو مستندات داعمة إن وجدت.
وأضاف أن جميع الشكاوى يتم فرزها وتحليلها فور ورودها، ويتم التواصل مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، مع متابعة دقيقة لضمان تنفيذ الحلول بشكل سريع وفعال.
الجندي :التفاعل المستمر من المواطنين يعكس مدى نجاح المبادرةوأكد اللواء أشرف الجندي أن التفاعل المستمر من المواطنين يعكس مدى نجاح المبادرة، حيث تستقبل المحافظة يوميًا عددًا كبيرًا من الشكاوى والمقترحات، ويتم التعامل معها وفق أولوية المشكلات ودرجة تأثيرها على حياة المواطنين. وأضاف أن هذه المبادرة تؤكد على دور المواطن كشريك أساسي في تطوير الخدمات وتحسين مستوى المعيشة داخل المحافظة، مشيرًا إلى أن المحافظة لا تكتفي باستقبال الشكاوى فقط، بل تعمل على تحليلها واستنباط الحلول المستدامة لمنع تكرار المشكلات مستقبلاً.
أرقام خدمة الواتس آب لاستقبال الشكاوى
???? 01550502834
???? 01550502836
???? 01550502837
وشدد المحافظ على أن جميع الرسائل التي تصل إلى هذه الأرقام يتم التعامل معها بمنتهى الجدية، مؤكدًا أن فرق العمل المكلفة بمتابعة الشكاوى تعمل على مدار اليوم لتحقيق أسرع استجابة ممكنة.
وأشار محافظ الغربية إلى أن المبادرة حققت نجاحًا ملموسًا منذ إطلاقها، حيث تم التعامل مع آلاف الشكاوى خلال الفترة الماضية، وتم حل نسبة كبيرة منها في وقت قياسي، مما يعكس حرص المحافظة على تقديم خدمات سريعة وفعالة للمواطنين. وأضاف أن هذا النجاح لن يتحقق إلا بتعاون المواطنين ومشاركتهم الفعالة في تقديم الشكاوى والمقترحات بشكل دقيق ومنظم، مما يسهم في تحقيق أقصى استفادة من هذه المبادرة.
واختتم أشرف الجندي تصريحاته، مؤكدًا أن محافظة الغربية مستمرة في تنفيذ خطط التطوير وتحسين مستوى الخدمات، مشيرًا إلى أن مبادرة “الغربية بتتغير بيكم” تمثل أحد النماذج الناجحة للتواصل بين المواطن والمسؤول، وتعكس رؤية القيادة السياسية في تحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف أن المحافظة تولي اهتمامًا خاصًا بكل شكوى تصل إليها، وتحرص على حل المشكلات بأسرع وقت ممكن، داعيًا جميع المواطنين إلى التفاعل المستمر مع المبادرة والإبلاغ عن أي مشكلات تواجههم عبر خدمة الواتس آب، للمساهمة في بناء مجتمع أفضل وتحقيق تنمية حقيقية يشعر بها الجميع.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات