عقد الدكتور أحمد الأنصارى محافظ الفيوم، اللقاء الدوري لخدمة المواطنين، لبحث مطالبهم وتلقي شكاواهم، موجهاً بتوفير الرعاية الطبية اللازمة والعلاج على نفقة الدولة لعدد من الحالات المرضية، وتوفير معاشات ومساعدات مالية عاجلة ومشروعات تنموية للفئات الأكثر احتياجاً تعينهم على مطالب الحياة، وتوفير فرص عمل بشركات ومصانع القطاع الخاص للشباب والفتيات استثماراً لطاقاتهم الاستثمار الأمثل، كما وجه بسرعة توفير مياه الشرب النقية لأهالي عزبة رحيل التابعة لقرية سنهور البحرية، فضلاً عن سرعة تطهير المصرف القاطع المتاخم لبحيرة قارون بنطاق قرية السعيدية.

جاء ذلك بحضور، أحمد شاكر السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم، والدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة والسكان بالفيوم، و جبريل عبد الوهاب سيد وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، و خالد فراج رئيس مركز ومدينة الفيوم، و محمد فتحي رئيس مركز ومدينة سنورس، و سالم فتيح رئيس مركز ومدينة طامية، و سعد عشري وكيل مديرية العمل، و عبد الرؤوف محمود مدير إدارة البيئة بالمحافظة، و أشرف درويش رئيس فرع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بالفيوم، و رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، وعدد من مسئولي الجهات ذات الصلة، وممثلي الجمعيات الأهلية ومؤسسات المجتمع المدني بالفيوم.

خلال اللقاء، وجه محافظ الفيوم، وكيل وزارة الصحة والسكان، بتوفير الرعاية الطبية اللازمة والعلاج على نفقة الدولة لعددٍ من الحالات المرضية من الأسر الأولى بالرعاية، وسرعة إجراء الفحوصات الطبية لشاب مبتور إحدى الساقين والتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية لتركيب طرف صناعي له، إضافة لعرض أحد المرضى على اللجنة الطبية الثلاثية، لتحديد نسبة العجز عنده لبيان إمكانية استمرار صرف معاش والده المتوفى له، مع إجراء القومسيون الطبي اللازم لشاب مصاب بقطع بالحبل الشوكي، لبيان نسبة العجز عنده لبحث إمكانية منحه معاش "تكافل وكرامة"، بجانب توفير العلاج اللازم لسيدة مسنة مصابة بالتهاب فى الأعصاب، بالتنسيق بين مديرية الصحة ومستشفى التأمين الصحى.

كما وجه المحافظ، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالفيوم، بالتنسيق مع مسئولي الجمعيات الأهلية، لعمل عدد من تدخلات الحماية الاجتماعية لبعض الحالات من الأسر الأولي بالرعاية، بجانب العمل على توفير العلاج اللازم لعدد من الحالات المرضية، إضافة لتوفير المساعدات المالية والعينية العاجلة للحالات الأكثر احتياجاً، فضلاً عن بحث ودراسة عدد من الحالات لبيان إمكانية منحها معاشات شهرية، والدخول تحت مظلة "تكافل وكرامة"، وكذا بحث موقف استخراج كارت الخدمات المتكاملة، لأحد الشباب يعانى من إلتهاب بالعمود الفقري، بعد عرضه على اللجنة الطبية المختصة.

واستمع محافظ الفيوم، خلال اللقاء لمطالب عدد من الشباب والفتيات ـ ومن بينهم ذوي الهمم ـ الراغبين بالعمل في القطاع الخاص، موجهاً وكيل مديرية العمل، بسرعة توفير فرص عمل لهم بشركات ومصانع القطاع الخاص، تبعاً لمؤهلاتهم العلمية وخبراتهم الحياتية وظروفهم المعيشية، مشدداً على متابعة العمالة الخاصة بمختلف المؤسسات والشركات والمصانع، للتأكد من عمل الشباب والفتيات بها فعلياً، وتقاضيهم للأجور تبعاً للشروط والقوانين المنظمة للعمل بالقطاع الخاص، مع العمل لاستثمار طاقات الشباب الاستثمار الأمثل من خلال توفير فرص العمل الملائمة لهم، بجانب التنسيق مع فرع جهاز تنمية المشروعات بالفيوم، لتوفير التمويل اللازم لعدد من المشروعات التنموية للأسر الأولى بالرعاية، فضلاً عن العمل لتسويق منتجاب المستفيدين بتلك المشروعات.

وبشأن شكوى، أهالي عزبة رحيل التابعة لقرية سنهور البحرية بمركز سنورس، بشأن ضعف ضغوط مياه الشرب بالعزبة خلال فصل الصيف، وجه محافظ الفيوم، رئيس مركز ومدينة سنورس، بسرعة التنسيق مع مسئولى شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي، لتوفير مياه الشرب النقية لأهالي العزبة، لحين وضع الحلول الجذرية على أسس فنية وهندسية لزيادة ضغوط مياه الشرب بالعزبة، كما وجهه ـ أيضاً ـ بالتنسيق مع مسئولى مديرية الموارد المائية والري، لسرعة تطهير المصرف القاطع المتاخم لبحيرة قارون بنطاق قرية السعيدية، حفاظاً على نظافة البيئة وصحة المواطنين.

كما وجه محافظ الفيوم، رؤساء مجالس المدن والمراكز كافة، بتكثيف أعمال النظافة وتمهيد الطرق بشى المراكز والقرى، وسرعة فحص طلبات المواطنين الراغبين في فتح أكشاك تبعاً للوائح المنظمة لذلك، لبيان إمكانية منحهم التراخيص اللازمة لها، مع سرعة إنهاء الإجراءات اللازمة لترخيص كشك بقرية الإعلام لشاب من ذوى الهمم يعانى من إعاقة حركية، مشدداً على مسئولي مختلف القطاعات بسرعة الاستجابة لمطالب وشكاوى المواطنين، والعمل على تقديم الحلول الإيجابية لها تخفيفاً للأعباء عن كاهلهم.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: اللقاء الدوري خدمة المواطنين رؤساء مجالس المدن محافظ الفيوم مياه الشرب رئیس مرکز ومدینة محافظ الفیوم من الحالات میاه الشرب وکیل وزارة کما وجه

إقرأ أيضاً:

مياه الشرب تطلق مشروع "رفع الوعي وتعزيز المشاركة المجتمعية" في قرى الفيوم

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أطلقت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بالتعاون مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (EBRD) والاتحاد الأوروبي، مشروع "رفع الوعي وتعزيز المشاركة المجتمعية" في قرى الفيوم، بهدف نشر الوعي بين المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، وتعزيز دور المجتمع المدني في دعم قطاعي المياه والصرف الصحي، يأتي هذا المشروع في إطار برنامج توسعات الصرف الصحي بالفيوم.

يُنفذ المشروع من خلال تحالف يضم مؤسسات استشارية برئاسة بورد للاستشارات Board Consulting، وبمشاركة مؤسسة مصر الخير وشركة Connect Plus. ويسعى المشروع إلى تحقيق رؤية مصر 2030، بالإضافة إلى تعزيز التحول الرقمي في مجال خدمات المياه والصرف الصحي.

وفي هذا السياق، قال المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي: "إن إطلاق مشروع 'رفع الوعي وتعزيز المشاركة المجتمعية' يمثل خطوة استراتيجية لتعزيز العلاقة بين الشركة والمجتمع المحلي، وهو تأكيد على التزامنا ببناء منظومة مستدامة لإدارة موارد المياه والصرف الصحي في مصر. نحن ندرك أن نجاح المشروعات الكبرى لا يعتمد فقط على الجانب التقني، بل يرتبط بوعي المواطنين ومشاركتهم الفعالة في الحفاظ على هذه الاستثمارات الوطنية. من هنا يأتي حرصنا على تمكين المجتمع المدني وتعزيز الكوادر البشرية لمواكبة التحول الرقمي وتحقيق التواصل الفعّال مع المواطنين."

وقالت السيدة إيريني كريستودولاكي ممثل البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (EBRD)، فى كلمتها عبر تطبيق زووم، ان اطلاق هذا الحدث الهام، يعكس التزامنا المستمر بدعم جهود التحول الرقمي وتعزيز كفاءة قطاع المياه في مصر. إن التكنولوجيا الرقمية والتواصل الفعّال مع المجتمع يمثلان ركيزة أساسية لضمان استدامة الموارد المائية وورفع الوعى بقضايا المياه، وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

وخلال المؤتمر الافتتاحى تم استعراض الجدول الزمنى، واستراتيجية المشروع لرفع الوعى، ومنهجية المتابعة والتقييم، واستعراض أهداف المشروع ومحاوره الاساسية والتى تتمثل فى

• توعية المواطنين: إطلاق حملات توعية تفاعلية حول الاستخدام الأمثل للمياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
• تمكين المجتمع المدني: بناء قدرات الجمعيات الأهلية لتمكينها من دعم وتنفيذ مشروعات المياه والصرف الصحي.
• التطوير الرقمي: تعزيز قنوات التواصل الرقمية بين المواطنين والشركة القابضة وشركاتها التابعة.
• التدريب وبناء القدرات: رفع كفاءة العاملين في مجالات الاتصال وخدمة العملاء لمواكبة التطورات التكنولوجية.

وشمل انطلاق المشروع، تقديم نظرة عامة عن المشروع، وعروض تقديمة من المؤسسات الاستشارية يمثلها كلا من الدكتور أحمد نظمى، رئيس مجلس إدارة بورد للاستشارات، والذى قدم نظرة عامة على المشروع وأدوار كل مؤسسة استشارية في التحالف، والدكتورة سارة حماد مدير المشروع لاستعراض الهيكل التنظيمي للمشروع/ المخرجات الرئيسية والمنهجية الخاصة بالاستراتيجية والتقارير، كما قدم الدكتور محمد ممدوح ممثل مؤسسة مصر الخير المنهجية الخاصة بالمنظمات الأهلية والدبلومة الإلكترونية، ودكتورة مروة عاصي لاستعراض المنهجية الخاصة بمتطلبات تكنولوجيا المعلومات والمنصات الإلكترونية ذات الصلة، الدكتورة إنجي قطب لاستعراض منهجية المتابعة والتقييم والتعلم الخاصة بالمشروع.

ويركز المشروع على تعزيز قدرة العميل فى المشاركة فى المجتمعات الرقمية، تعزيز قدرة منظمات المجتمع المحلية فى محافظة الفيوم على زيادة المشاركة فى قضايا المياه والإدارة التشاركية للمياه والصرف الصحى، تعزيز ممارسات استخدام المياه وادارتها بشكل مستدام، تطوير دبلومة تعلم الكترونى معتمدة ومجازة من جامعة مصرية حول مشاركة المجتمع فى مجالات رفع الوعى بقضايا المياه.

ويشمل المشروع اطلاق الموقع الالكترونى والمكتبة الالكترونية، لترشيد استهلاك المياه، ليكون منصة تفاعلية تهدف إلى تعزيز جهود ترشيد استهلاك المياه على المستوى الوطني، وتقديم معلومات شاملة للمواطنين حول أنماط استخدام المياه وممارسات الحفاظ عليها، ورفع الوعي بأهمية إدارة المياه بشكل مستدام وتشجيع المجتمع على اتباع أساليب أكثر وعيًا للحفاظ على المياه.

ويأتي المشروع في إطار السياسات المؤسسية التي تعتمد بشكل أساسي على الاستثمار فى العنصر البشري، والاستفادة من الطاقات البشرية من أفراد المجتمع المدني ‏أو العاملين في إدارات الاتصال وخدمة العملاء بالشركة القابضة وشركاتها التابعة. وتهدف الشركة إلى رفع كفاءة العاملين ‏لتواكب التكنولوجيات الحديثة وتعدد قنوات التواصل، بهدف تعزيز فاعلية الاتصال مع المواطنين وتحفيزهم ليكونوا سفراء ‏لقضية الوعي بأهمية المياه والحفاظ على استثمارات الدولة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي‎.‎

مقالات مشابهة

  • رئيس «مياه المنيا»: مضاعفة فرق العمل لضمان تشغيل محطة شارونة في أقرب وقت
  • 7 توجيهات لمحافظ سوهاج خلال جولة ميدانية اليوم.. أبرزها التواصل مع المواطنين
  • محافظ كفر الشيخ يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
  • مياه الشرب تطلق مشروع "رفع الوعي وتعزيز المشاركة المجتمعية" في قرى الفيوم
  • محافظ كفر الشيخ يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مسير
  • محافظ الفيوم يلتقي أعضاء مجلسي النواب والشيوخ لبحث شكاوى المواطنين
  • محافظ الفيوم يلتقي أعضاء مجلسي النواب والشيوخ لبحث شكاوى وطلبات المواطنين
  • خلال جولته فى مغاغة.. محافظ المنيا يتابع سير العمل بمركز خدمة المواطنين
  • محافظ المنيا يتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمغاغة
  • خلال جولته فى مغاغة.. محافظ المنيا يتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين