محاكم دبي تُطلق باقة خدمات «في الشوفة» المتنوعة
تاريخ النشر: 8th, July 2024 GMT
دبي: عهود النقبي
أعلنت محاكم دبي، خلال مؤتمر صحافي عُقد في مقر محكمة التمييز، إطلاق «في الشوفة» وهي باقة خدمات متكاملة، لتسهيل الإجراءات القضائية على كبار المواطنين، وأصحاب الهمم، حيث إنها ستستهدف جميع الجنسيات من هذه الفئة، بهدف تعزيز التكامل الاجتماعي وتقديم خدمات متطورة تحقق العدالة الاجتماعية والمساواة، وتعزز التزامها بأهداف التنمية المستدامة، وإسهاماتها الفاعلة في تحقيق غايات «أجندة دبي الاجتماعية 33».
وتأتي هذه الخطوة جزءاً من استراتيجيتها في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، حيث تسعى إلى تعزيز الاستدامة الاجتماعية، بتحسين تجربة المستخدمين وتقديم خدمات عالية الكفاءة، حيث تسعى إلى تقديم نموذج رائد في إتاحة الخدمات القضائية التي تلبي تطلعات الشريحة المستهدفة، وتسهم في بناء مجتمع أكثر تكاملاً واستدامة.
وقال الدكتور سيف غانم السويدي، مدير محاكم دبي «حريصون على التطوير المستمر لخدماتنا وفق أفضل الممارسات العالمية، لتعزيز ثقة المجتمع. وتخصيص باقة خدمات «في الشوفة» لكبار المواطنين وأصحاب الهمم، يأتي التزاماً بنهج دبي في تمكين هذه الشريحة المجتمعية المهمة من الحصول على أفضل الخدمات وأسرعها، بأكثر السبل سهولة ويسراً، وحرص محاكم دبي على وضعهم دائماً في مقدمة أولوياتها، كذلك تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية محاكم دبي التي تركز على الابتكار والتميز في تقديم الخدمات القضائية، بما يتماشى مع مستهدفات التنمية المستدامة في دبي، بما تشمله من جهود غايتها ضمان جودة حياة عالية لجميع أفراد المجتمع، إذ نحرص على توفير الخدمات بأسلوب احترافي ومتطور، وبأعلى درجات الكفاءة لضمان رضا المتعاملين وترسيخ الثقة في فاعلية النظام القضائي في دبي».
بيئة قضائية متطورة
فيما أكد محمد العبيدلي، المدير التنفيذي لقطاع إدارة الدعاوى، إن إطلاق هذه الباقة يعكس التزام محاكم دبي الراسخ بتقديم خدمات قضائية متميزة وموثوقة. وإطلاق باقة «في الشوفة» خطوة مهمة في سبيل إرساء دعائم بيئة قضائية متطورة تتّسم بالسهولة والكفاءة العالية.
خدمات متنوعة
وأوضح أن باقة «في الشوفة» تتضمن خدمات عدة ، وتشمل«شور» التي تتيح خدمات الاستشارات القانونية التطوعية، بالتعاون مع 109 من مكاتب المحاماة المعتمدة في إمارة دبي، و«سند» للتمثيل القانوني التطوعي في الدعاوى، بالتعاون مع 30 من مكاتب المحاماة المعتمدة في دبي. وخدمة «التأجيل والإعفاء من الرسوم»، لمساعدة المتقاضين غير القادرين على تسديد الرسوم القضائية بتأجيل السداد أو الإعفاء.
كذلك تشمل الخدمات المتاحة «عون»، لدعم المتقاضين المعسورين مادياً والذين لا يمكنهم تسديد تكاليف أعمال الخبرة في الدعاوى، بالشراكة مع 30 من مكاتب الخبرة المعتمدة للاستفادة من المبادرة مجاناً. و«محاكم الخير» للمساهمة في سداد مديونيات المعسورين الذين صدرت بحقهم أحكام قضائية من محاكم دبي. وخدمات «العضيد» التي تُقدّم مجاناً خدمات مراكز تقديم الخدمات الحكومية (العضيد) للفئات المستهدفة في المبادرة. وخدمة «قريب» التي تتيح الانتقال للمستفيدين من الخدمة، للحصول على الخدمات.
كما تتيح الباقة أولوية الحصول على الخدمة في مراكز تقديم الخدمة، كذلك أولوية الحصول على خدمات مركز الاتصال، وتوفير مواقف مخصصة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم. كما تتضمن الباقة غُرفاً مخصصة للاتصال المرئي، بما يكفل مزيداً من الراحة للمتعاملين ضمن هذه الشريحة، ويضمن لهم سهولة الحصول على الخدمة بأسلوب يحفظ لهم مزيداً من الخصوصية.
وأوضحت محاكم دبي، خلال المؤتمر الصحافي، أن خدمات الباقة يمكن الحصول عليها بطرائق عدة، وتشمل "مركز الاتصال" عبر رقم الهاتف 043347777، أو بزيارة مراكز الخدمة الأقرب لمحاكم دبي. ويمكن كذلك الحصول على الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني لمحاكم دبي، الذي يمكن الحصول منه على مزيد من المعلومات، وتقديم الطلبات.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات محاكم دبي أصحاب الهمم إمارة دبي الحصول على محاکم دبی
إقرأ أيضاً:
بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين.. بدء إيقاف الخدمات الإضافية تدريجيًا قبل فصل الخدمة عن عدادات الكهرباء غير الموثقة
كشفت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تنفيذ الإجراءات المتعلقة بعدم توثيق عدادات الكهرباء، وذلك بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين لاستكمال عملية التوثيق.
وتشمل هذه الإجراءات إيقاف بعض الخدمات الإضافية تدريجيًا وصولًا إلى فصل الخدمة، مع استمرار إشعار المشتركين غير الموثقين بأهمية تحديث بياناتهم لضمان الاستفادة من جميع خدمات الشركة دون أي معوقات مستقبلية.
وأكدت الشركة أن توثيق العداد يهدف إلى ربط الخدمة بالمستفيد الفعلي، سواء كان مالكًا أو مستأجرًا؛ مما يعزز دقة البيانات، ويضمن وصول الخدمات الكهربائية بشكل أكثر مرونة وشفافية.
كما أن هذا الإجراء يُسهم في تحسين تجربة المشترك، من خلال تمكينه من إدارة حسابه بسهولة، ومتابعة استهلاكه، وتلقي التحديثات الخاصة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر.
وبيّنت الشركة أن المستفيد الفعلي هو الشخص الذي يستخدم الخدمة الكهربائية بشكل مباشر. وتشمل الفئات الرئيسية المالك المستفيد الذي يسكن العقار بنفسه، والمالك غير المستفيد الذي يؤجر العقار لمستأجرين آخرين، والمستأجر الذي يسكن في العقار ويستخدم الكهرباء مباشرة.
وأكدت أن هذا التوثيق يسهم في ضمان حقوق جميع الأطراف، ويحد من أي التباس يتعلق بالفواتير أو المسؤوليات المالية بين الملاك والمستأجرين.
اقرأ أيضاًالمملكةصندوق الاستثمارات العامة يُطلق أول شركة متخصصة في مبيعات التجزئة بالأسواق الحرة
ودعت الشركة المشتركين الذين لم يستكملوا عملية التوثيق إلى المسارعة بتحديث بياناتهم عبر القنوات المتاحة، موضحة أن عملية التوثيق متاحة عبر تطبيق الكهرباء، والموقع الإلكتروني: www.se.com.sa، إلى جانب إمكانية زيارة مكاتب خدمات المشتركين، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 933 للحصول على المساعدة اللازمة.
ولتسهيل معرفة حالة العداد، أوضحت الشركة أن المشتركين يمكنهم التحقق من رقم الحساب، حيث يشير الرقم الذي يبدأ بـ 100 إلى أن العداد غير موثق ويستلزم استكمال الإجراءات، بينما يعني الرقم الذي يبدأ بـ 300 أن العداد موثق ولا يحتاج إلى أي تحديث.
وشددت الشركة على أن التوثيق لا يهدف فقط إلى تحديث بيانات المشتركين، بل يسهم في حماية حقوق المستهلكين، وتقليل النزاعات المحتملة حول الفواتير، فضلاً عن توفير خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجات المستفيدين الفعليين.
وأكدت الشركة أنها مستمرة في تنفيذ خطتها لتحسين جودة الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية، داعية جميع المشتركين غير الموثقين إلى استكمال التوثيق في أقرب وقت ممكن لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على استفادتهم من الخدمة مستقبلاً.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية