وزير الطيران المدني يتفقد مبنى الخدمات الجوية
تاريخ النشر: 8th, July 2024 GMT
في إطار اهتمام وزارة الطيران المدني بتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء في كافة المجالات، قام الطيار سامح الحفنى وزير الطيران المدني، بجولة تفقدية لشركة مصر للطيران للخدمات الجوية لمتابعة جميع الإجراءات التي تمر بها مراحل إعداد وتحضير وتقديم الوجبات الغذائية المقدمة للعملاء على متن الرحلات الجوية بدءا من مرحلة التوريد والتخزين والتحضير حتي إنتاجها وتعبئتها ووصولها على متن الطائرات، ويأتي ذلك في إطار الاهتمام بالتحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة والوقوف على أوجه القصور ومعالجتها لتفادي أي مشكلات مستقبلية قد تواجه معدلات الأداء داخل منظومة العمل.
رافقه خلال الجوله، الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران المدنى والمهندس يحيى زكريا رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، والمهندس إبراهيم فتحي رئيس قطاع السلامة والجودة بالشركة القابضة لمصر للطيران؛ حيث كان فى استقبالهم الأستاذ حاتم ممدوح رئيس مجلس اداره شركة مصر للخدمات الجوية وعدد من مسؤولى الشركة.
وتضمنت الجولة، تفقد العديد من مواقع التشغيل من بينها؛ المخازن العمومية وغرف التجميد والتجهيز وكذلك معمل تحليل وسلامة الأغذية ومخازن البضائع ومنطقة إنتاج وتجميع الوجبات ونقلها ، هذا إلى جانب الاطمئنان على مراحل إنتاج الوجبات للدرجات السياحية ورجال الأعمال لشركة مصر للطيران والشركات الأجنبية من طالبي الخدمة .
وخلال جولته، استمع وزير الطيران المدني إلى شرح تفصيلي من جانب مسؤولى التشغيل والإنتاج للتعرف على مراحل تحضير الوجبات الغذائية من مختلف الأقسام بالشركة ، ، هذا وقد التقى سيادته بعدد من العاملين للاستماع إلى أرائهم ومقترحاتهم بشأن تحسين وتطوير مستوى جودة الخدمات المقدمة وفقًا لإجراءات ومعايير السلامة الغذائية والمواصفات العالمية في هذا المجال.
و أكد الطيار سامح الحفنى على ضرورة المراجعة الدورية والدقيقة والإلتزام بكافة الملاحظات التي تم رصدها خلال الفترة الماضية، للوقوف على أوجه القصور التي تواجه منظومة التشغيل في مختلف مراحلها، مشددًا على ضرورة التطوير المستمر لكافة مرافق الشركة وخدماتها لضمان تحقيق أعلى معدلات الجودة والسلامة الصحية بما يحقق رضاء العملاء.
وواصل الوزير حديثه؛ مؤكدًا بأن العنصر البشري هو أساس التميز في كافة أنشطة الطيران المدني؛ مشيرًا إلى أن تحديد المعوقات والاعتراف بها يساعدنا في سرعة الوصول إلى قرارات حاسمة وحلول دقيقة تسهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق التنافسية بما يليق باسم ومكانة قطاع الطيران المدني.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الطيار سامح الحفني الطیران المدنی وزیر الطیران
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يشن حملة مفاجئة على مركز تمي الأمديد.. رقابة صارمة وتحسين الخدمات
في جولة مفاجئة وغير معلنة، قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بزيارة لمركز ومدينة تمي الأمديد، حيث فاجأ العاملين والمواطنين بتواجده لتفقد سير العمل والخدمات المقدمة.
بدأ المحافظ جولته بزيارة المركز التكنولوجي التابع للوحدة المحلية، حيث تفقد آليات تقديم الخدمات للمواطنين، خاصةً في ملف التصالح، وشدد على ضرورة تسريع وتيرة العمل وتقليل زمن تقديم الخدمات، تحقيقاً لرضا المواطنين وتوفيراً لوقتهم وجهدهم.
لم يغفل المحافظ جانب النظافة، حيث تجول في شوارع وميادين المدينة، ووجه بضرورة رفع كفاءة أعمال النظافة والتجميل وإزالة أي تراكمات للمخلفات، مؤكداً على أهمية الحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة.
وخلال الجولة، التقى المحافظ بعمال النظافة، وأشاد بجهودهم في الحفاظ على بيئة نظيفة وصحية للمواطنين، مؤكداً دعم المحافظة لهم وتوفير الإمكانيات اللازمة لتحسين ظروف عملهم.
كما استدعى المحافظ، مدير مركز المعلومات بالمحافظة، لمراجعة موقف ونسب التعامل مع ملف التصالح في مركز تمي الأمديد، وشدد على ضرورة الإسراع في إنهاء جميع الملفات، مع التأكد من دقة البيانات المقدمة.
وفي خطوة لتعزيز كفاءة حملات رفع المخلفات، وجه المحافظ مدير عام الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بالمحافظة بتنفيذ حملة نظافة موسعة تستهدف الطرق الخارجية الرابطة بين القرى.
وفي ختام جولته، أكد محافظ الدقهلية أن الجولات الميدانية ستستمر في مختلف المراكز والمدن، بهدف التأكد من كفاءة الأداء والاستماع لمطالب المواطنين عن قرب، مشدداً على أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيداً من حملات المتابعة والتفتيش لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين في كافة أنحاء المحافظة.
وأكد أن محافظة الدقهلية لن تتهاون مع أي تقصير، وستتخذ كافة الإجراءات اللازمة لضبط الأداء الحكومي وتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى المواطنين، في إطار رؤية الدولة للنهوض بمنظومة الخدمات المقدمة للمواطنين.
أسعار الحديد والأسمنت اليوم في مصر