لإرسال الشكاوى.. طرق التواصل مع مبادرة صوتك مسموع
تاريخ النشر: 7th, July 2024 GMT
تواصل وزارة التنمية المحلية، استقبال شكاوى المواطنين المختلفة على مستوى الجمهورية من خلال مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها الوزارة منذ فترة كبيرة لاستقبال وحل أزمات المواطنين.
طرق التواصل مع مبادرة صوتك مسموعيمكن للمواطنين إرسال الشكاوى والبلاغات من خلال طرق التواصل مع مبادرة صوتك مسموع، التي تتيحها الوزارة.
ويستطيع المواطنين تقديم شكاواهم ومقترحاتهم إلى المبادرة عبر قنوات التواصل الخاصة بها بما يعمل على التخفيف عن كاهلهم والاستجابة إلى شكواهم، من خلال:
1- رقم "الواتس آب" الجديد (01200353111).
2- رقم الخط الساخن (15330).
3- الصفحة الرسمية للمبادرة على فيسبوك (www.facebook.com/sotakmasmwo).
4- البريد الإلكتروني "[email protected]".
وتعمل مبادرة صوتك مسموع على 5 محاور هي: "القمامة - الإشغالات - مخالفات البناء - التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة - شكاوى الفساد".
وتقوم وزارة التنمية المحلية بفحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابة ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المُقدِمة لتلك الخدمات.
وأظهر تقرير مفصل، جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يونيو 2024، حيث تلقت المبادرة نحو 3567 رسالة منها 378 شكوى تم الرد منها على 303 شكاوى بنسبة تجاوزت 80.2%، وجار حل 75 شكوى.
وبين التقرير، أن شكاوى الإشغالات تصدرت الشكاوى الواردة للمبادرة خلال شهر يونيو الماضى بإجمالي 129 شكوى، يليها شكاوى القمامة بـ 105 شكاوى، ثم مخالفات البناء بعدد 37 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بعدد 29 شكوى، فضلًا عن 3 شكاوى خاصة بالفساد، بالإضافة إلى 75 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار، وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.
وتلقت خدمة "الواتس آب" 853 رسالة، وتضمنت تلك الرسائل 231 شكوى تم حل منها 179 شكوى منها بنسبة 77.5%، وجار حل 52 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على "الفيسبوك" 2636 رسالة منها 130 شكوى، تم حل 111 شكوى منها بنسبة 85.4%.
بينما تلقى البريد الإلكتروني للمبادرة 78 رسالة منها 17 شكوى، تم حل 13 شكوى منها، فيما تلقى الخط الساخن 313 اتصالًا تليفونيًا تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدٍ على أرض زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: التنمية المحلية مبادرة صوتك مسموع شكاوى صوتك مسموع مبادرة صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
سي إن إن تكشف عن مناقشات أمريكية لإرسال مهاجرين “بسجلات جنائية” إلى ليبيا
كشفت شبكة سي إن إن، عن مصادر “متعددة مطلعة على المحادثات” أن إدارة ترامب ناقشت مع مسؤولين في ليبيا ورواندا إمكانية إرسال مهاجرين لديهم سجلات جنائية في الولايات المتحدة إلى الدولتين.
وبحسب الشبكة، يأمل مسؤولون بإدارة ترامب الدخول في مفاوضات رسمية مع ليبيا لعقد اتفاق يُعرف بـ”الدولة الثالثة الآمنة”، والذي سيسمح للولايات المتحدة بإرسال طالبي اللجوء الذين يُوقفون على الحدود الأمريكية إلى ليبيا.
في حين لم يُتخذ أي قرار بعد، ومن غير الواضح الجنسيات التي ستشملها هذه الخطة، وفق الشبكة.
بينما أفادت سي إن إن بأنها تواصلت مع وزارة الخارجية الأمريكية وممثل عن صدام حفتر، الذي كان في واشنطن هذا الأسبوع لإجراء محادثات مع مسؤولين أمريكيين، للحصول على تعليق.
وأضافت الشبكة أن هذه المقترحات تشكل تصعيدًا كبيرًا في جهود الإدارة لردع الأشخاص من التوجه إلى الولايات المتحدة، وإبعاد بعض المقيمين فيها إلى دول تبعد آلاف الأميال، بعضها له سجل سيئ في مجال حقوق الإنسان.
ووفقًا لأحد مصادر الشبكة، اجتمع مسؤولون كبار في وزارة الخارجية الأمريكية هذا الأسبوع مع مسؤولين ليبيين لمناقشة مقترح إرسال مهاجرين إلى الدولة الواقعة في شمال إفريقيا.
وفي يناير الماضي، وقع الرئيس الأمريكي دونالد ترامب أمرًا تنفيذيًا يوجه كبار المسؤولين لتسهيل التعاون الدولي وإبرام اتفاقيات لإرسال طالبي اللجوء إلى دول أخرى.
وقبل يومين (29 أبريل) وصل صدام حفتر إلى واشنطن، والتقى مع مسؤولين بوزارة الخارجية الأمريكية، بينهم مستشار ترمب مسعد بولس، والمبعوث الخاص ريتشارد نورلاند.
المصدر: سي إن إن
ترامبرئيسي Total 0 Shares Share 0 Tweet 0 Pin it 0
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا