وزيرة التنمية المحلية: توجيهات رئاسية بتلبية مطالب المواطنين والتحرك السريع لحل مشكلاتهم
تاريخ النشر: 7th, July 2024 GMT
أكدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اهتمامها بتحقيق التواصل الفعال مع المواطنين والاستجابة الفورية لشكواهم بما يساهم في إحداث نقلة نوعية بمستوى خدمة شكاوى المواطنين وسرعة توصيل صوتهم وتحسين الخدمات المقدمة إليهم، وذلك من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها وزارة التنمية المحلية وفي مقدمتها مبادرة «صوتك مسموع»، التي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات والجهات المختصة، إذ تعمل المبادرة على 5 محاور هي القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة وشكاوى الفساد.
وأوضحت عوض، أن أبرز تكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية خلال اجتماعه مع الوزراء والمحافظين الجدد عقب أداء اليمين الدستورية ركزت على العمل الفوري لتلبية مطالب المواطنين والتحرك السريع لحل المشكلات التي تواجههم، مؤكدة أنها ستعمل بشكل يومي لمتابعة جهود الوزارة والقطاعات المختلفة في متابعة شكاوى المواطنين بالمحافظات والعمل على حلها وبصفة خاصة التي تمس حياة المواطنين بصورة يومية.
وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أنها ستعمل على توفير كافة الإمكانات ودعم مبادرة صوتك مسموع بالوزارة للعمل على قدم وساق نحو فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابة ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات.
جهود مبادرة صوتك مسموع خلال شهر يونيووفي نفس السياق، تلقت وزيرة التنمية المحلية تقريرا مفصلا عن جهود مبادرة صوتك مسموع خلال شهر يونيو 2024؛ إذ تلقت المبادرة 3567 رسالة منها 378 شكوى جرى الرد منها على 303 شكاوى بنسبة تجاوزت 80.2%، وجار حل 75 شكوى.
ولفت تقرير متابعة «صوتك مسموع» إلى أن شكاوى الإشغالات تصدرت الشكاوى الواردة للمبادرة خلال شهر يونيو الماضي بإجمالي 129 شكوى، تليها شكاوى القمامة بـ 105 شكاوى، ثم مخالفات البناء 37 شكوى، ثم التعديات علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 29 شكوى، فضلاً عن 3 شكاوى خاصة بالفساد، بالإضافة إلى 75 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.
وأشارت «عوض» إلى أن تقرير صوتك مسموع لشهر يونيو 2024 يشير إلى تلقي خدمة الواتس آب 853 رسالة؛ تضمنت 231 شكوى تم حل 179 منها، وجار حل 52 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على الفيس بوك 2636 رسالة منها 130 شكوى، تم حل 111 منها، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 92 ألف متابع، بينما تلقى البريد الإلكتروني للمبادرة 78 رسالة منها 17 شكوى، تم حل 13 منها.
وشددت وزيرة التنمية المحلية على ضرورة المتابعة الدورية للشكاوى الواردة للمبادرة وسرعة الاستجابة من فريق صوتك مسموع لشكاوى المواطنين؛ بما يساهم في تحقيق رضاهم عن الإدارة المحلية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التنمية المحلية وزير التنمية المحلية وزيرة التنمية المحلية المحليات وزیرة التنمیة المحلیة صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
«تطوير سوق الحبشي ومحطة المنطقة الصناعية».. كدواني يبحث مع وزيرة التنمية المحلية تسريع مشروعات المنيا
أكد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، أن المحافظة تواصل العمل على دفع عجلة التنمية وتنفيذ المشروعات الخدمية بما يواكب توجهات الدولة نحو تحسين جودة حياة المواطنين، لافتًا إلى أن الفترة الحالية تشهد تسارعًا ملحوظًا في معدلات تنفيذ المبادرات القومية وعلى رأسها المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”.
جاء ذلك خلال لقائه اليوم بالدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة، حيث بحث الجانبان عددًا من الملفات الحيوية والمشروعات الجاري تنفيذها على أرض المحافظة، وسبل تسريع معدلات الإنجاز بها.
وأشار محافظ المنيا إلى أن اللقاء تناول متابعة الموقف التنفيذي لمشروعات “حياة كريمة” الجاري تنفيذها في 192 قرية بمراكز العدوة ومغاغة وأبوقرقاص وديرمواس وملوي، مؤكدًا أن هذه المشروعات الخدمية استفاد منها حوالي 3 مليون مواطن بالفعل، ومن بينها محطات مياه الشرب والمجمعات الخدمية ومراكز الشباب والوحدات الصحية ومشروعات الكهرباء والطرق، والتي كان لها أثر مباشر في تحسين مستوى المعيشة داخل القرى المستهدفة.
ناقش اللقاء الموقف التنفيذي لعدد من المشروعات ضمن برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر، بالتعاون مع البنك الدولي، ومن بينها مشروع تطوير سوق الحبشي الحضاري، والموقف الإقليمي، ومحطة مياه المنطقة الصناعية، والتي تمثل إضافة قوية للبنية الأساسية وتفتح آفاقًا واعدة أمام الاستثمار.
وشدد كدوانى على أن المحافظة تتابع بشكل مستمر معدلات تنفيذ المشروعات الجارية، مع الالتزام بتطبيق أعلى معايير السلامة والصحة المهنية والاشتراطات البيئية، بما يسهم في توفير بيئة حضارية وآمنة لأبناء المحافظة.
وفيما يتعلق بالخطة الاستثمارية للعام المالي 2024-2025، أوضح اللواء كدواني أن الخطة تشمل تنفيذ مشروعات في قطاعات الطرق والكهرباء وتحسين البيئة والمرور والإطفاء، مؤكدًا أنه يتم تذليل أي تحديات لضمان الانتهاء من المشروعات في توقيتاتها المحددة.
تطرق اللقاء إلى جهود المحافظة في ملف التصالح على مخالفات البناء، وتقنين أراضى الدولة، ومتابعة تنفيذ المرحلة الثالثة من الموجة الـ25 لإزالة التعديات، مؤكداً أن هناك تنسيقًا كاملاً بين الأجهزة التنفيذية والأمنية للتعامل الحاسم مع أية مخالفات، مع الحرص على تسهيل الإجراءات أمام المواطنين من خلال المراكز التكنولوجية.
وفي ختام اللقاء، أعرب اللواء عماد كدواني عن تقديره للدعم المتواصل من وزارة التنمية المحلية لمحافظة المنيا، مؤكدًا أن الشراكة والتنسيق بين الجانبين يمثلان ركيزة أساسية في استكمال جهود التنمية وتحقيق تطلعات المواطنين.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا