صحة الدقهلية تحقق معدل إنجاز 99.97% بمنظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 7th, July 2024 GMT
أعلن الدكتور شريف مكين وكيل وزارة الصحة بالدقهلية أن مديرية الشئون الصحية بالدقهلية حققت معدل إنجاز 99.97% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ بدء المنظومة، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 13395 شكوى من بينها 11678 شكوى فردية ونحو 1717 شكاوى جماعية .
وأشار مكين، إلى أنه طبقا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء كانت مديرية الشئون الأكثر استقبالا وتفاعلا مع شكاوى والتماسات المواطنين مشدداً على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين.
و أوضحت الدكتورة ولاء الرافعي مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة ، أن عدد الشكاوى الخاصة بمديرية الصحة عبر بوابة مجلس الوزراء هو (13395 ) إنه تم الرد على (13391) بمعدل انجاز كلي 99.97%. لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: بمنظومة الشكاوى الحكومية التنسيق مع الجهات وزارة الصحة الرعاية الطبية الدقهلية مجلس الوزراء الشكاوى الحكومية قطاع الطب
إقرأ أيضاً:
زيادة مكاتب التطعيمات الدولية في الدقهلية لتيسير سفر المواطنين
كشف الدكتور تامر مدكور، وكيل وزارة الصحة في محافظة الدقهلية، عن الأماكن الجديدة التي تم إضافتها لزيادة مكاتب التطعيمات الدولية في المحافظة.
جاء ذلك بهدف تسهيل حصول المواطنين على التطعيمات اللازمة قبل سفرهم إلى الخارج، وذلك للتخفيف من الزحام وتحسين مستوى الخدمة.
وأوضح مدكور أنه تم إضافة 4 أماكن جديدة إلى جانب المكاتب السابقة التي توفر اللقاحات المطلوبة للسفر، خصوصًا إلى السعودية سواء لأغراض الحج أو العمرة أو الزيارة.
وأضاف أنه يتم توفير جميع اللقاحات المعتمدة من قبل وزارة الصحة، لضمان سلامة المسافرين.
أماكن مكاتب التطعيمات الدولية في الدقهليةمكتب صحة ثاني المنصورة - شارع المديرية القديمة بجوار نيابة المرور خلف الفيومي.الوحدة الإحيائية بعزبة الشال - مساكن الميناء بجوار مستشفى الجلدية.مكتب صحة أجا - شارع الزراعة بجوار المطافي.مكتب صحة السنبلاوين - شارع مصطفى كامل حي السوعة.مكتب صحة ميت غمر - شارع الإسعاف متفرع من شارع بورسعيد.مكتب صحة دكرنس - مستشفى دكرنس العام.مكتب صحة الجمالية - شارع البحر بجوار مجلس المدينة.مكتب صحة شربين - مساكن الهيمه بجوار التأمين الصحي.مكتب صحة بلقاس - مستشفى بلقاس.مكتب صحة منية النصر - شارع مستشفى منية النصر بجوار الإسعاف.وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود وزارة الصحة لتيسير حصول المواطنين على التطعيمات الدولية قبل سفرهم، خاصة مع تزايد أعداد المسافرين لأداء مناسك الحج والعمرة خلال هذه الفترة.
تورينو يفرض التعادل على أتالانتا في الدوري الإيطالي