كيف تستعيد أموالك لو ماكينة ATM عطلت أثناء السحب؟
تاريخ النشر: 6th, July 2024 GMT
يتعرض البعض من عملاء البنوك المختلفة لعطل مفاجئ قد يحدث في ماكينات ATM، أثناء عمليات سحب الأموال، وفي بعض الأحيان تُسجل عملية سحب الأموال من الحساب، ولا يخرج المبلغ المحدد من الماكينة، وبالتالي لا يعلم البعض كيف يتصرف في هذه الحالة لاستعادة أموالهم مرة أخرى في أسرع وقت.
تستعرض «الوطن» من خلال السطور التالية، الطريقة الصحيحة والخطوات التي يجب على صاحب الحساب البنكي اتخاذها حال تعطل الماكينة لأي سبب وعدم خروج الأموال، وفقاً لما أوضحته البنوك عبر مواقعها الرسمية.
- أولاً: يجب في البداية الانتظار أمام الماكينة لحين خروج الكارت البنكي والتأكد من عدم خروج الأموال، حتى لا تخرج الأموال عقب ترك الماكينة.
- ثانياً: في حال خروج إيصال من الماكينة، يُفضل الاحتفاظ به لتقديمه عند الطلب كإثبات.
- ثالثاً: الاتصال على الفور بخدمة عملاء البنك التابع له الحساب البنكي، والإبلاغ عن تفاصيل الواقعة ومكانها وميعاها، حتى إذا كانت ماكينة الـ ATM غير تابعة للكارت أو الحساب البنك الخاص بالعميل.
- رابعاً: يجب على العميل الإجابة عن مختلف الأسئلة التي يطرحها خدمة العملاء البنك، للتأكد من أنه صاحب الحساب الحقيقي
- خامساً: وفي هذه الحالة يتفقد موظف خدمة العملاء المبلغ المالي لاكتشاف الخطأ وعدم صرف المبلغ، أم أن المبلغ مازال داخل الحساب البنكي ولم يتم سحبه.
- سادساً: حال التأكد من حدوث الخطأ يتم استعادة المبلغ مرة أخرى على الحساب خلال فترة زمنية يحددها البنك صاحب البطاقة.
أما إذا لم يتم الحل المشكلة واستعادة الأموال مرة أخرى، يجب على الفور التواصل مع البنك المركزي المصري، وهو المنوط بحل هذه المشاكل من خلال خدمة العملاء، من خلال الاتصال على الخط الساخن 16777، أو الطريقة الثانية وهي التوجه إلى البنك المركزي لتقديم شكوى.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: ماكينات سحب الأموال البنوك ماكينات البنوك ماكينات السحب البنك المركزي الحساب البنک من خلال
إقرأ أيضاً:
نجم الصرافه
بإذن الله تعالى يطل علينا فجر اليوم الخميس ٣٠ /٣ /١٤٤٦. ١٠/٣ /٢٠٢٤ النجم الأخير من طالع سهيل، والنجم الثالث من نجوم الخريف (الصفري ) الذي تبلغ أيامه 13 يوماً.
يطل علينا (الساعة الخامسة فجراً من الجهة الشرقيه وتعتبر هذه الايام أفضل أيام السنة وعدد أيامها ٦٥ يوم ، نجم الصرفه مع طالع الوسم ٦٥ يوم وتعتبر من أجمل أيام السنة من حيث اعتدال الأجواء. وهطول الأمطار بإذن الله تعالى، وسميت الصرفة لانصراف الحر عند طلوعها صباحاً،
.سمات طالع الصرفة:
يعتدل فيها الجو نهاراً ، وتزداد برودته في الليل ، تختفي فيها السحب القادمة من جهة الشرق ، تتلاشى فيها الرطوبة ، والسموم.
يبدأ في منتصفها ظهور السحب من جهة الغرب ، قد تشاهد خلالها سحب كسحب الوسم وأمطار كأمطار الوسم يطلق عليها “بواكير الوسم” أو “قلايد الوسم” أو “سبق الوسم”.
وتشتد فيه الرياح الجنوبية الرطبة التى تعمل على تشكل السحب الركامية في الحجاز وتهامة..
وتقول العرب :
إذا طلعت الصرفة؛ احتال كل ذي حرفة، وجفر كل ذي نطفة، وامتيز عن الماء زلفة.
بمعنى قولهم احتال كل ذي حرفة أي أن الشتاء قد أقبل، وكل ذي حرفة يضطرب ويحتال للشتاء بما يصلحه به بسبب البرد، حيث يحتاج إلى ملابس ثقيلة وغذاء دسم ومسكن دافئ يقيهم البرد، وقولهم جفر كل ذي نطفة أي أن الحوامل من الإبل قد ظهر حملها وعظمت بطونها فليس يدنو منها الفحل، وقولهم امتيز عن الماء زلفة، أي أنهم يخرجون متبدّين ويفارقون المياه التي كانوا عليها لطلب الكلأ.
ويقال“الصرفة ناب الدهر” لأنها تفتر عن فصل الزمانين، والبرد ينصرف مع سقوطها عند طلوع الشمس، وينقطع الحر مع طلوعها عند غروب الشمس، ومع طلوعها يزيد النيل، وينبت الربل، والعرب تقول: “إذا فُطم الصبي بنوء الصرفة، لم يكد يطلب اللبن.
وينصح في هذه الايام تجنب النوم تحت اديم السماء وعدم شرب الماء البارد فجرا ومساء وتخفيض درجه بروده التكييف ليلا والاكثار من شرب الليمون والزنجبيل وما يرفع المناعه لان في هذه الايام تكثر الامراض والزكام والكحه والانفلونزا الموسميه..
يستمر في نجم الصرفه غرس النخيل والأشجار، ويكثر الرمان، ويُحصد الأرز، ويُزرع فيه البرسيم، والبقول، والخضار الشتوي. كذلك فيه هجرة طيور البط «الغرانيق.
روسيا تعلّق على احتمالات الصراع المسلح مع أمريكا