المدير التنفيذي لـ Mnm Saudi يحذر من تغييب دور العلاقات العامة لصالح التسويق
تاريخ النشر: 5th, July 2024 GMT
أكد عبدالعزيز السعيدي، المدير التنفيذي لشركة نظرية الإبداع الإعلامية (Mnm Saudi)، أن العلاقات العامة تلعب دورًا حاسمًا في إدارة العملية الاتصالية، محذرًا من تمكين التسويق منفردًا من إدارة التواصل الخارجي في المؤسسات الحكومية والخاصة، مشيراً أنه رغم أهميته، فلا يمكن أن يحل محل العلاقات العامة في التأثير على الجمهور العريض وإدارة الأزمات، منوهاً أن غياب دور العلاقات العامة يمكن أن يؤدي إلى تدهور الصورة الذهنية للمؤسسات وفقدان الثقة العامة.
واستشهد السعيدي بعدة أمثلة لتوضيح أهمية العلاقات العامة، منها حملة “التشجير في الرياض” (2020)، وقال: "إنه رغم الجهود التسويقية الكبيرة، كان هناك نقص في التواصل مع الجمهور حول كيفية المشاركة الفعّالة في المبادرة، مما أدى إلى ضعف المشاركة المجتمعية، كذلك خلال جائحة كورونا، كما أظهرت حملة التعليم عن بُعد (2020) أهمية التواصل الفعّال مع أولياء الأمور والطلاب، إذ شهدت نقص في تقديم الدعم اللازم لمواجهة التحديات التقنية والتعليمية، أما خطة النقل العام في الرياض (2016)، فقد واجه المشروع انتقادات بسبب عدم التواصل بشأن الجدول الزمني والتحديات أثناء الإنشاء".
وقال إن العلاقات العامة يجب أن تكون جزءًا من أي مشروع كبير لضمان الشفافية وكسب ثقة الجمهور، مشيراً إلى أن العديد من الجهات ترتكب خطأً اتصاليًا شائعًا بتمكين التسويق منفردًا من إدارة التواصل الخارجي، مما يؤدي إلى ضعف التأثير واستمراره لفترة قصيرة دون الوصول إلى الشريحة الكبرى المستهدفة، كون التسويق يركز على المبيعات والعلامة التجارية، بينما العلاقات العامة تبني الثقة والسمعة على المدى الطويل.
وأضاف السعيدي أن العلاقات العامة تتجاوز البروتوكول والاستقبال، حيث تلعب دورًا رياديًا في بناء العلاقات مع الجمهور وإدارة الأزمات بفعالية، مشدداً على ضرورة إعادة النظر في هيكلة الإدارات الاتصالية داخل المؤسسات والشركات، وجعل العلاقات العامة جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية اتصالية ناجحة لضمان تحقيق التواصل الفعّال وإدارة الأزمات بكفاءة.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: العلاقات العامة العلاقات العامة
إقرأ أيضاً:
الداخلية تكشف ملابسات فيديو رقص فتاتين داخل مترو الأنفاق بالجيزة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشفت أجهزة الأمن المصرية، اليوم، ملابسات تداول مقطع فيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإخبارية، أثار جدلاً واسعاً بين المواطنين. تضمن الفيديو قيام فتاتين بالرقص داخل إحدى عربات مترو الأنفاق، مما أثار استياء البعض وتساؤلات حول مدى قانونية هذا التصرف داخل وسيلة مواصلات عامة.
وأفادت وزارة الداخلية في بيان رسمي أنه عقب رصد الفيديو، تم تشكيل فريق بحث من إدارة البحث الجنائي بمديرية أمن الجيزة للتحقيق في الحادث. وبفضل الجهود الأمنية المكثفة، أمكن تحديد هوية الفتاتين اللتين ظهرتا في المقطع، وتبين أنهما مقيمتان بدائرة قسم شرطة العجوزة بمحافظة الجيزة. تم ضبط الفتاتين واستجوابهما للوقوف على دوافع تصويرهما لهذا الفيديو.
خلال التحقيقات، أقرت الفتاتان بأنهما قامتا بتصوير المقطع المشار إليه أثناء ركوبهما مترو الأنفاق، مستغلتين قلة عدد الركاب في تلك اللحظة. وأوضحتا أن الهدف من التصوير كان للاحتفاظ بالفيديو على صفحتيهما الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، على سبيل اللهو والمرح، دون نية إثارة الجدل أو خرق القانون. وأكدتا أن الفيديو لم يكن موجهاً للنشر العام، لكنه تسرّب وانتشر بشكل واسع.
تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الواقعة، حيث تم تحرير محضر بالواقعة وإحالته إلى النيابة العامة لاستكمال التحقيقات. وأكدت الجهات الأمنية أنها مستمرة في رصد أي سلوكيات تخالف القوانين أو تعكر صفو الآداب العامة، خاصة في الأماكن العامة مثل مترو الأنفاق، مشددة على ضرورة احترام القواعد واللوائح التي تنظم استخدام وسائل النقل العام.
وتأتي هذه الواقعة في إطار جهود وزارة الداخلية للحفاظ على الأمن العام وضمان التزام الجميع بالقوانين، مع التأكيد على أهمية الاستخدام الواعي لمواقع التواصل الاجتماعي لتجنب الوقوع في مخالفات قانونية.