مؤشرات إيجابية عن ارتفاع الخدمة الفندقية في مصر خلال الربع الأول من 2024
تاريخ النشر: 1st, July 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تلقت وزارة السياحة والآثار تقريراً مفصلاً من شركة Reviewpro أحد أكبر الشركات الدولية المتخصصة، عن تقييمات زائري المقصد السياحي المصري للخدمات المقدمة بالمنشآت الفندقية وذلك وفقاً لتجاربهم خلال زيارتهم لمصر في الربع الأول من العام الجاري والتي قاموا بتدوينها على أهم وأكبر منصات السفر والسياحة الإلكترونية منها (Tripadvisor – Google - Booking – Holidaycheck – Tophotels).
ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة السياحة والآثار على الارتقاء بجودة الخدمات السياحية المقدمة بالمقصد السياحي المصري وتحسين التجربة السياحية به والذي يعد أحد المحاور الرئيسية للاستراتيجية الوطنية للسياحة في مصر والتي يتم العمل على تنفيذها منذ نوفمبر 2022.
وقد تناول التقرير استعراض وتحليل تقييمات الزائرين للمنشآت الفندقية بمحافظات جنوب سيناء والبحر الأحمر والأقصر وأسوان والقاهرة الكبرى والإسكندرية والخدمات المقدمة بها حيث تضمنت العديد من المؤشرات الإيجابية مما يؤكد على التحسن الملحوظ في مستوى الخدمات السياحية المقدمة.
ومن جانبها، أعربت غادة شلبي نائب وزير السياحة والآثار لشئون السياحة، عن أهمية هذا التقرير حيث أنه يبرز نقاط القوة التي تعكسها هذه التقييمات بجانب العمل على تحسين وتطوير النقاط التي يرد بشأنها بعض الملاحظات من السائحين بما يسهم في العمل على تحسين تجربة السائح في مصر وجذب المزيد من الحركة السياحية الوافدة إلى المقصد السياحي المصري، مؤكدة على أن جودة الخدمات المقدمة للسائحين أصبحت من أهم العناصر التي تجذب السائح لمقصد دون غيره.
كما أشارت إلى أن ذلك يأتي أيضاً اتساقًا مع ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654)، من شكاوى ومقترحات من زائري وسائحي المقصد السياحي المصري في إطار حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.
وأوضح محمد أيوب عضو مجلس إدارة غرفة المنشآت الفندقية، أنه وفقاً لهذا التقرير فقد حصلت المنشآت الفندقية بالمقاصد السياحية المصرية طبقاً للمعيار العالمي Global Review Index (GRI) الخاص بقياس مدى جودة الخدمات المقدمة طبقاً لآراء الزائرين، على نسبة 85.1% بنسبة تحسن قدرها 1.1% عن نفس الفترة من العام السابق.
وأضاف أن التقرير يشمل تقييم لجودة الخدمة المقدمة بالمنشآت الفندقية ومستوى أداء العاملين بها وطريقة تواصلهم بشكل مهني محترف مع النزلاء، فضلاً عن التجربة المتميزة التي يحصل عليها النزيل واستمتاعه خلال فترة إقامته وتوافر الخدمات الترفيهية بها.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: السياحة والآثار المقصد السياحي المصري المنشآت الفندقية الخدمات المقدمة السیاحی المصری
إقرأ أيضاً:
الهواتف التي تصدرت المبيعات في الربع الثالث من العام
حاز هاتف آيفون 15 من آبل على لقب الهاتف الذكي الأكثر مبيعا عالميا خلال الربع الثالث من عام 2024، تلاه مباشرة آيفون 15 برو وبعده آيفون 15 بروماكس، وفقا لتقرير صادر عن شركة كاونتربوينت (Counterpoint) لدراسات السوق، التي تعد إحدى أبرز شركات الأبحاث العالمية المتخصصة في سوق التكنولوجيا والإعلام والاتصالات، حيث تقدم تحليلات دقيقة لتوجهات الأسواق عبر تقارير دورية ومشاريع مخصصة.
الأداء الاستثنائي لسلسلة آيفون 15شهد هذا الربع سابقة فريدة من نوعها، حيث ساهمت إصدارات برو (Pro) لأول مرة بنصف إجمالي مبيعات هواتف آيفون، مما يعكس توجها واضحا نحو الهواتف الفاخرة.
وأدى هذا التحول إلى تعزيز مبيعات آبل من الأجهزة ذات القيمة الأعلى، لا سيما مع ارتفاع الطلب على أحدث الإصدارات في الأسواق الناشئة. وساهمت العروض الترويجية، مثل خطط التمويل وعروض استبدال الأجهزة القديمة، في جعل هذه الهواتف متاحة لشرائح أوسع من المستخدمين.
سامسونغ تحافظ على وجود قويواصل هاتف غالاكسي إس 24 من سامسونغ تألقه بالحفاظ على مكانة ضمن المراكز العشرة الأوائل للربع الثالث على التوالي، وهي المرة الأولى منذ عام 2018 التي يبقى فيها هاتف من سلسلة غالاكسي إس في القائمة طوال هذه المدة من السنة. ويعزى هذا الأداء إلى التركيز التسويقي القوي على ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) في هواتف السلسلة.
بالإضافة إلى ذلك، استحوذت سلسلة "غالاكسي إيه" (Galaxy A) على 4 مراكز ضمن القائمة، بفضل انتشارها الجغرافي الواسع وأسعارها التنافسية التي تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء. ورغم ذلك، واجهت السلسلة منافسة داخلية من هواتف سلسلة غالاكسي إس الأكثر تطورا.
تمكن هاتف "ريدمي 13 سي" (Redmi 13C) من "شاومي" (Xiaomi) من الحفاظ على مكانته في القائمة للربع الثاني على التوالي. ويعود ذلك إلى تميزه بمواصفات عالية مقابل سعره الاقتصادي، مما جعله الخيار الأمثل في الأسواق الناشئة.
تطور السوق العالمياستحوذت أفضل 10 هواتف ذكية على 19% من إجمالي مبيعات السوق العالمية في الربع الثالث من عام 2024، مما يعكس تركيز المستهلكين على الطرازات المتميزة. وحافظت آبل على وجودها بـ4 مراكز، بينما احتلت سامسونغ 5 مراكز، في حين كان لشاومي مركز واحد.
مع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل "آبل إنتليجنس" (Apple Intelligence) و"غالاكسي إيه آي" (Galaxy AI) في تصميم المنتجات، تستعد الشركتان لتعزيز هيمنتهما على سوق الهواتف الذكية.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء