الموارد البشرية والتوطين تطلق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر تطبيقها الذكي
تاريخ النشر: 26th, June 2024 GMT
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، عن إطلاق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر التطبيق الذكي للوزارة مع استمرار تقديم الخدمة ذاتها عبر تطبيق "واتساب" الخاص بالوزارة على الرقم 600590000، وذلك ضمن مساعيها المتواصلة لتعزيز الخدمات الرقمية للمتعاملين، وإنجاز مستهدفات حكومة الإمارات الخاصة بالتحول الرقمي من خلال دعم وتوسيع تقديم الخدمات الرقمية للمتعاملين.
وتتيح الخدمة الجديدة للمتعاملين الاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة ، والحصول على الدعم اللازم من خلال خاصية التواصل المرئي مع استشاري سعادة المتعاملين، حيث يمكن للمتعاملين الاستفادة من الخدمة من خلال التطبيق الذكي عبر خيار الدعم والاتصال، وعبر الواتساب من خلال خيار المنشآت والعمال وخيار العمالة المساعدة.
وقال حسين العليلي مدير إدارة علاقات المتعاملين في الوزارة، إن توسيع الخدمة الجديدة وإطلاقها عبر التطبيق الذكي يندرج ضمن استراتيجية الوزارة وحرصها على تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين، وتوسيع الخدمات الرقمية، لتوفير تجربة مستخدم مريحة وسهلة وسريعة مع الوزارة.
أخبار ذات صلة
وأوضح أن الخدمة الجديدة تتوافق مع احتياجات المتعاملين وحصولهم على الدعم والمساعدة والاستجابة السريعة من الوزارة، وهو ما يسهم في تعزيز الامتثال للتشريعات الناظمة لسوق العمل لا سيما في ضوء موثوقية الرد على الأسئلة والاستفسارات ، لافتاً إلى كفاءة فريق الوزارة المؤهل والمدرب للرد على الاستفسارات بمختلف اللغات، وتقديم الحلول والاستشارات بفاعلية.وستكون خدمة الاتصال المرئي متاحة للمتعاملين خلال ساعات الدوام الرسمي للوزارة من الإثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا إلى الساعة 3 ظهرًا، ويوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً وحتى الساعة 12:00 ظهرًا، كما يمكن للمتعاملين التواصل مع مركز اتصال الوزارة 600590000 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يذكر أن عمليات تواصل وزارة الموارد البشرية والتوطين مع متعامليها عبر قنوات الخدمة التي توفرها، بلغت أكثر من 50 مليون عملية تواصل خلال العام الماضي.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: التطبيقات الذكية وزارة الموارد البشرية والتوطين الموارد البشریة والتوطین من خلال
إقرأ أيضاً:
«التأمين الشامل» يعلن مواعيد العمل بالمنافذ التابعة له بالمحافظات خلال عيد الفطر
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، مواعيد العمل الرسمية لبعض المنافذ التابعة للهيئة خلال إجازة عيد الفطر المبارك، خلال الفترة من الاثنين 31 مارس وحتى الأربعاء 2 أبريل 2025، وذلك لتلبية احتياجات المستفيدين في أي وقت، ولضمان استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة للمواطنين في المحافظات التي تشهد تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.
وأشارت الهيئة في بيان لها، اليوم الأحد، أن مواعيد العمل في محافظة بورسعيد ستكون من الساعة 8 صباحًا وحتى 3 مساءً في المنافذ التالية: الفرع الرئيسي للهيئة، مركز بنك الإسكان، مركز عرب 1، وحدة عمر بن الخطاب، مركز الجوهرة، وحدة مشالي، وحدة الكويت.
وفي محافظة الأقصر سيتم العمل من الساعة 8 صباحًا وحتى 4 مساءً في الفرع الرئيسي للهيئة، في حين يعمل من 8 صباحًا وحتى 3 مساءً في المنافذ التالية: مجمع الأقصر الطبي الدولي للكلى والرمد، مستشفى طيبة التخصصي، مستشفى الكرنك الدولي، مستشفى حورس بأرمنت.
أما محافظة السويس، فسيكون العمل في الفرع الرئيسي من الساعة 8 صباحًا حتى 3 مساءً، بينما ستعمل المنافذ التالية: المجمع الطبي (الطوارئ)، مركز طب الأربعين، مركز طب التوفيق، وحدة طب عامر، ووحدة كبريت، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
وفي محافظة جنوب سيناء، سيقتصر العمل في الفرع الرئيسي للهيئة بمدينة الطور، وذلك في الفترة من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً.
أما محافظة الإسماعيلية، فستكون مواعيد العمل خلال إجازة العيد من الساعة 8 صباحًا حتى 3 مساءً، وذلك في المنافذ التالية: مجمع الإسماعيلية الطبي، مستشفى أبو خليفة، مركز طب أسرة السبع بنات، مركز طب أسرة العرايشة، مركز الفريد الطبي، مركز طب أسرة الرحمة، مركز طب أسرة أبو عطوة، مركز طب أسرة أبو صوير، مركز طب أسرة أبو خليفة، مركز طب أسرة فنارة، وحدة طب أسرة ك 2، مركز طب أسرة حي السلام، مركز طب أسرة المستقبل، مركز طب أسرة القنطرة شرق، مركز طب أسرة القنطرة غرب، مركز طب أسرة فايد، مركز طب أسرة الشهداء، مركز طب أسرة التل الكبير، مركز طب أسرة أبو سلطان، ومركز طب أسرة القصاصين.
أكدت الهيئة التزامها بتوفير كافة التسهيلات لضمان تقديم الخدمات الصحية للمستفيدين بأعلى جودة، مع مراعاة احتياجاتهم في كافة الأوقات، ومنها فترة الإجازات، حيث يتم تعديل مواعيد العمل لضمان إتاحة الخدمات لأكبر عدد ممكن من المستفيدين.
وفي هذا السياق، صرّحت مي فريد، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، بأن الهيئة تسعى دائمًا إلى توفير خدماتها للمواطنين بأعلى جودة وأفضل كفاءة، مشيرةً إلى أن استمرار العمل ببعض المنافذ التابعة للهيئة في المحافظات خلال إجازة عيد الفطر المبارك يأتي استجابة لاحتياجات المستفيدين، بما يضمن سهولة حصولهم على الخدمات الصحية دون أي عوائق.
من جانبه، أكد اللواء محمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية لشئون الفروع بالهيئة، أن الفروع والمنافذ التي تم الإعلان عنها ستلتزم بمواعيد العمل خلال إجازة عيد الفطر المبارك لضمان استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة للمستفيدين.
وأوضح رئيس الإدارة المركزية لشئون الفروع، أنه تمت مراعاة إتاحة الفترات المسائية في بعض الفروع والمنافذ لتلبية احتياجات المواطنين، تحسبًا لاحتمالية الإقبال المتزايد على تلقي الخدمات خلال فترة الإجازة.
للمزيد من المعلومات حول مواعيد العمل أو للاستفسارات، يمكن للمستفيدين التواصل مع الهيئة عبر الرسائل أو الاتصال على الخط الساخن 15344.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز