“الموارد البشرية والتوطين” تطلق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر تطبيقها الذكي
تاريخ النشر: 26th, June 2024 GMT
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، عن إطلاق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر التطبيق الذكي للوزارة مع استمرار تقديم الخدمة ذاتها عبر تطبيق “واتساب” الخاص بالوزارة على الرقم 600590000، وذلك ضمن مساعيها المتواصلة لتعزيز الخدمات الرقمية للمتعاملين، وإنجاز مستهدفات حكومة الإمارات الخاصة بالتحول الرقمي من خلال دعم وتوسيع تقديم الخدمات الرقمية للمتعاملين.
وتتيح الخدمة الجديدة للمتعاملين الاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة ، والحصول على الدعم اللازم من خلال خاصية التواصل المرئي مع استشاري سعادة المتعاملين، حيث يمكن للمتعاملين الاستفادة من الخدمة من خلال التطبيق الذكي عبر خيار الدعم والاتصال، وعبر الواتساب من خلال خيار المنشآت والعمال وخيار العمالة المساعدة.
وقال حسين العليلي مدير إدارة علاقات المتعاملين في الوزارة، إن توسيع الخدمة الجديدة وإطلاقها عبر التطبيق الذكي يندرج ضمن استراتيجية الوزارة وحرصها على تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين، وتوسيع الخدمات الرقمية، لتوفير تجربة مستخدم مريحة وسهلة وسريعة مع الوزارة.
وأوضح أن الخدمة الجديدة تتوافق مع احتياجات المتعاملين وحصولهم على الدعم والمساعدة والاستجابة السريعة من الوزارة، وهو ما يسهم في تعزيز الامتثال للتشريعات الناظمة لسوق العمل لا سيما في ضوء موثوقية الرد على الأسئلة والاستفسارات ، لافتاً إلى كفاءة فريق الوزارة المؤهل والمدرب للرد على الاستفسارات بمختلف اللغات، وتقديم الحلول والاستشارات بفاعلية.
وستكون خدمة الاتصال المرئي متاحة للمتعاملين خلال ساعات الدوام الرسمي للوزارة من الإثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا إلى الساعة 3 ظهرًا، ويوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً وحتى الساعة 12:00 ظهرًا، كما يمكن للمتعاملين التواصل مع مركز اتصال الوزارة 600590000 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يذكر أن عمليات تواصل وزارة الموارد البشرية والتوطين مع متعامليها عبر قنوات الخدمة التي توفرها، بلغت أكثر من 50 مليون عملية تواصل خلال العام الماضي.وام
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
ننشر حصاد تقديم الخدمات الطبية في دمياط خلال عام
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن الدكتور محمد بدران وكيل وزارة الصحة في دمياط، تقديم الخدمات الطبية لأكثر من ٦ ملايين و732 ألفاً و258 مواطنا، من خلال المستشفيات ومراكز الرعاية الأولية بمحافظة دمياط منذ بداية شهر يناير حتى آخر نوفمبر 2024، تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، لتحقيق التنمية المستدامة ورؤية «مصر 2030».
وأشار وكيل وزارة الصحة في دمياط، إلى انه تم تطوير ورفع كفاءة مستشفيات مديرية الشئون الصحية بدمياط، حيث تم إنشاء أول وحدة غسيل كلى للأطفال في مستشفى دمياط العام، وتوفير المستلزمات الطبية لقسم حضانات الأطفال، بجانب تخصصات طبية جديدة تضمنت (القسطرة الطرفية، وجراحات المخ والأعصاب) وتشغيل جهاز رسم القلب بنفس المستشفى، بالإضافة إلى تطوير قسم الأشعة وتوفير جهاز رنين مغناطيسي، وجهاز DR وسونار، وتطوير قسم الكلى وتوفير المستلزمات الطبية وغير الطبية وتطوير ورفع كفاءة المعمل بمستشفى الزرقا.
ولفت إلى افتتاح قسم الحضانات بمستشفى فارسكور المركزي، وتوفير 8 ماكينات غسيل كلوي، ومحطة مياه متنقلة لمعالجة المياه بعناية الطوارئ وتطوير قسم الطوارئ بمستشفى كفر سعد، وتطوير ورفع كفاءة قسم الكلى الصناعي بمستشفى عزبة البرج، وتوفير جهاز أشعة عادية بمستشفى ميت أبو غالب المركزي، وتطوير ورفع كفاءه معمل صدر دمياط، ودمياط العام، وتوفير 43 سرير رعاية مركزة تم توزيعهم على المستشفيات حسب الاحتياج.
ونوه بأن تقديم الخدمات الطبية لـ2 مليون و292 ألفاً و400 مواطناً من خلال مستشفيات مديرية الشئون الصحية بدمياط، حيث شملت الخدمات الطبية المقدمة استقبال مليون و 430 ألفاً و496 مواطنا من خلال العيادات الخارجية، واستقبال 603 آلاف و386 مواطناً في أقسام الطوارئ والاستقبال، وتقديم 100 ألف و 708 جلسة غسيل كلوي، وتفعيل 40 عيادة مسائية، تشمل تخصصات مختلفة في مستشفيات (دمياط العام، راس البر العام، وعزبة البرج المركزي، والسرو المركزي، والزرقا المركزي، وطب وجراحة العيون، والحميات، والصدر، والجلدية، وفارسكور)، بالإضافة إلى إصدار 77 ألفاً و231 قرار على نفقة الدولة.
و أضاف أنه تم تقديم الخدمات الطبية من خلال مراكز و وحدات الرعاية الأولية لـ4 ملايين و292 ألفاً و400 مواطنا، حيث قدمت خدمات الصحة الإنجابية لـ269 ألفاً و 118 سيدة، كما تم توزيع 84 جهاز مولد أكسجين على المركز والوحدات، لرفع كفاءة أقسام الطوارئ بوحدات ومراكز طب الأسرة، وجاري العمل على تطوير ورفع كفاءه وحدات (طب أسرة التوفيقية، وطب أسرة العباسية، وطب أسرة السعدية البحرية، وطب أسرة المحمدية، وطب أسرة الوسطاني، وطب أسرة السوالم، وطب أسرة كفر سليمان، وطب أسرة كفر المنازلة، وطب أسرة أم الرزق، ومركز طب أسرة المرابعين) كما قدمت القوافل الطبية خدمتها خدماتها لـ130 ألفاً و 405 مواطن من خلال 122 قافلة طبية لتخصصات مختلفة في الأماكن الأكثر احتياجاً على مستوى المحافظة.
ومن جانبه، أشار الدكتور محمد يحيى بدران مدير مديرية الشئون الصحية بدمياط، إلى حصول مستشفى دمياط العام على المركز الأول في إجراء جراحات الأوعية الدموية والقسطرة الطرفية على مستوى قطاع الرعاية العلاجية بوزارة الصحة والسكان، وذلك ضمن المبادرة الرئاسية القضاء على قوائم الإنتظار، وحصولها أيضاً على المركز الأول في تطبيق برنامج مكافحة المقاومة لمضادات الميكروبات بتقييم الإدارة العامة لمكافحة العدوى بالوزارة .
وأضاف «بدران» أن الاهتمام بالعنصر البشري على رأس أولويات خطة المديرية في توفير أفضل سبل الرعاية الصحية، حيث تم تطوير ورفع كفاءه الكوادر البشرية من خلال التعليم الطبي المستمر، وذلك بتدريب 2713 متدربا من خلال 118 دورة تدريبية في مختلف المجالات، والمشاركة في 96 دورة تدريبية وزارية وتدريب 2370 متدرب، بالإضافة إلى افتتاح 3 فصول إضافية لمدارس التمريض على مستوى المحافظة .
ونوه «بدران» إلى المرور على 1500 منشاه طبية غير حكومية، للوقوف على مدى تطبيق الاشتراطات، بجانب المرور على 7500 منشآة غذائية، بالإضافة إلى المرور بشكل دوري لرصد أي مخالفات، حفاظا على صحة وسلامة المواطنين .
طظˆظ„ ط§ظ„ظ…ظˆظ‚ط¹