تعويض مالي للحجاج عن قصور الخدمات

Estimated reading time: 5 minute(s)

“الأحساء اليوم” – الأحساء

شرعت وزارة الحج والعمرة في وضع لمساتها على النظام الجديد لـ »مقدمي خدمات الحج» بهدف توحيد معايير الخدمات التي تقدم للحجاج القادمين من خارج وداخل المملكة وضمان استدامة الأعمال والاستثمار في المنشآت المرخص لها بما يحقق الكفاءة الإدارية والملاءة المالية ورفع شفافية التعاقد وتحفيز التنافسية ورفع كفاءة العاملين في مجال خدمة ضيوف الرحمن، وبموجب النظام يتم تعويض الحجاج بقيمة الخدمات التي لم تقدم لهم أو قدمت لهم دون المستوى المتعاقد عليه وفق الآلية التي تحدد في التصنيف الكمي والنوعي للخدمات، ويعاقب كل من يقدم الخدمة دون ترخيص بغرامة لا تزيد على 500 ألف ريال مع ترحيل المخالف إذا كان وافدًا، وتجوز مضاعفة الغرامة حال تكرار المخالفة،​​ و​​يجوز تضمين القرار الصادر بالعقوبة النص على نشر ملخصه على نفقة المخالف في صحيفة محلية أو نشره في أي وسيلة أخرى مناسبة، أو بهما معًا، وذلك بحسب نوع المخالفة المرتكبة وجسامتها وآثارها، على أن يكون نشر القرار بعد اكتسابه الصفة النهائية بمضي المدة المقررة نظامًا، أو بتأييده من المحكمة المختصة، وتحال المخالفات والشكاوى ضد من يقوم بتحصيل مبالغ من راغبي الحج بقصد الاحتيال والنصب دون تقديم الخدمة لهم إلى الجهة المختصة، والزم النظام مقدمي الخدمات بتقديم أفضلها للحجاج وفقاً للتصنيف الكمي والنوعي الذي تصدره الوزارة، مع الربط الإلكتروني مع أنظمة الوزارة وفق ما تحدده من متطلبات وشروط.

ضوابط وتعليمات

-​​​ يجوز الاستعانة -عند الحاجة- بشركات أو جهات فنية متخصصة؛ للقيام ببعض المهمات الموكلة إلى الوزارة

يعاقب كل من يخالف أي حكم من أحكام هذا النظام أو لائحته التنفيذية أو القرارات الصادرة تنفيذًا له بعقوبة أو أكثر من العقوبات الآتية:

– الإنذار

– غرامة مالية

– الإيقاف عن ممارسة النشاط

– خفض التصنيف الممنوح لمقدم الخدمة – إلغاء الترخيص

– يجوز مضاعفة العقوبة الموقعة على المخالف في حال تكرار ارتكاب المخالفة

– تتعدد الغرامات المالية بتعدد المخالفات التي يرتكبها المخالف.

المصدر: الأحساء اليوم