مياه الشرقية تستطلع آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة بمنيا القمح
تاريخ النشر: 25th, June 2024 GMT
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، حملة ميدانية استطلعت من خلالها آراء المواطنيين حول الخدمات المقدمة من الشركة وتسجيل الشكاوي والاستفسارات المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي بمركز ومدينة منيا القمح، تطبيقًا لسياسة التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى لتحقيق الأمن المائي المستدام.
وأكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أهمية التواصل المستمر مع العملاء، وتكثيف حملات استطلاع الآراء، والتأكيد على آلية الشكاوي والتظلمات، والتعريف بالخط الساخن تليفون أرضي أو محمول لبحث شكاوي وخدمات المياه وكيفية استخدام القطع الموفرة والحصول عليها، لترشيد الاستهلاك، وكذلك تعريف المواطنين بنافذة الشركة الإعلامية الرسمية والتي يمكن متابعتها من خلال الرابط التالي:-
https://www.facebook.com/shapwasco.
وفي سياق متصل، تابع المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، تنفيذ خطط التطهير التي تقوم بها الشركة في نطاق مركز ومدينة الزقازيق.
وأكد عامر استمرار جميع أفرع الشركة فى تنفيذ أعمال تطهير خطوط شبكات الصرف الصحي باستخدام معدات الشركة وبواسطة فنيين وعمال الشركة، مع متابعة مباشرة من مديري الأفرع، طبقا لخطة التطهير الدورية التى تجريها الشركة، حتى لا يحدث انسداد فى خطوط شبكات الصرف.
وأشار المهندس عامر إلى تنفيذ العديد من أعمال التطهير والتسليك لشبكات وخطوط الصرف الصحي بالعديد من المناطق بمركز ومدينة الزقازيق، حيث اشتملت خطه التطهير على مناطق «كفر الإشارة، ويوسف بك، والقومية، وكفر محمد حسين، وقسم الحكماء» وكذلك تطهير «شارع الجيش بطريق هرية، وشارع أحمد عرابي، وشارع البهنساوي، ووادي النيل بقسم حسن صالح، وشارع المستشفى العسكري بكفر عبد العزيز» وتم إنهاء الأعمال ورفع المخلفات.
وفي إطار الاستجابة العاجلة لشكاوي المواطنين الوارده عبر الخط الساخن، لفت إلى إنه تم الإنتهاء من أعمال إصلاح خط مياه كفر أباظة قطر ١٠ بوصة اسبستوس، وتم إرسال فريق الصيانة من فرع مركز الزقازيق تحت إشراف مدير عام الفرع، وتم الانتهاء من الأعمال كافة واجراء التجارب التشغيلية للخط، وعمل غسيل للشبكة إلى أن تم إعادة ضخ المياه بصورة طبيعية مرة أخرى للمواطنين.
ويأتي ذلك فى إطار سعي الشركة للقضاء على المشكلات التي تؤثر على كفاءة تقديم الخدمة للمواطنين، والحفاظ على الاستثمارات التى تضخها الدولة في البنية التحتية، والوصول لمستوى الجودة الأفضل فنيا وإداريا من أجل تحقيق الصالح العام والارتقاء بمستوى الأداء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ترشيد إستهلاك المياه مياه الشرقية مياه الشرب استطلاع آراء المواطنين منيا القمح المشاركة المجتمعية میاه الشرب والصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه القناة: جميع المحطات تعمل بكامل طاقتها الإنتاجية خلال شهر رمضان
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، اليوم الثلاثاء، أن جميع محطات مياه الشرب وفع ومعالجة الصرف الصحى فى القطاعات الثلاث " السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد"، تعمل بكامل طاقتها الانتاجية خلال شهر رمضان الكريم، وعلى مدار 24 ساعة، وذلك مع رفع حالة الطوارئ والاستعداد القصوى للتعامل الفورى مع أى أحداث أو أعطال مفاجئة قد تحدث.
وقال اللواء عبد الحميد عصمت، إنه تم الأخذ فى الاعتبار أوقات الذروة وارتفاع معدلات استهلاك المياه خلال شهر رمضان، وتم وضع خطة ومراجعة المناطق الساخنة التى قد تشهد استهلاك للمياه بكميات كبيرة، مع عمل التطهير اللازم لشبكات وخطوط الصرف الصحى، وخاصة المناطق الساخنة، حتى تستوعب أى زيادة متوقعة، مع المتابعة المستمرة على مدار الساعة لفرق الطوارئ للتعامل الفورى والسريع مع أى أحداث طارئة علي مدار الساعة.
وأضاف رئيس المياه والصرف الصحي بمحافظات القناة، أنه يتابع علي مدار الساعة تنفيذ خطة متكاملة تشمل أعمال الصيانة الدورية، وتطهير مراحل تنقية مياه الشرب في جميع محطات الإنتاج " بالسويس، والإسماعيلية، وبورسعيد"، بالاضافة الي فحص أجهزة التحكم والتشغيل، بجانب صيانة الطلمبات والمولدات الكهربائية ومحابس المياه وشبكات التوزيع ، مشددًا على تطبيق نظم التشغيل القياسية لضمان عدم انقطاع مياه الشرب علي مدار الساعة.
وأشار اللواء عبدالحميد عصمت، إلي أننا نسعي دائما لضمان توفير خدمات مياه شرب وصرف صحى آمن باعلى مستويات الجودة، مشيراً إلي أن هناك خطة زمنية محددة لرفع كفاءة العديد من المحطات علي مستوى محافظات القناة، وذلك بهدف تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، لافتا الي تعاون كافة الأجهزة التنفيذية بمحافظات القناة من اجل الاستمرار في تقديم خدمة متميزة في مجالي مياه الشرب أو رفع ومعالجة الصرف الصحي.
وأوضح اللواء عبد الحميد عصمت، أن جولاته المفاجئة مستمرة سواء على محطات مياه الشرب أو رفع الصرف الصحي بجميع مناطق محافظات " السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد"، بالإضافة الي محطات معالجة الصرف الصحي، وأعمال الملس والتطهير للشبكات، ومتابعة أعمال الصيانة التي تجري لبعض المحطات لإطالة عمرها الافتراضي والاستمرارية في العمل، والعملية الدورية لغسيل شبكات مياه الشرب، والتأكد من ضبط جودة مياه الشرب.