خلال يونيو.. 235 شكوى على منظومة "صوتك مسموع" ببني سويف
تاريخ النشر: 25th, June 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها .
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري في الفترة من 1 إلى 23 يونيو 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 235 شكوى تم الرد على 227 منها وجار فحص المتبقي، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقى 35 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكداً على ضرورة الرد على جميع الشكاوى خلال الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
حضر الاجتماع : مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين" ، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة .. وغيرها
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع اللجنة العليا بني سويف صوتك مسموع خدمة المواطنين مبادرة صوتك مسموع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الواردة على
إقرأ أيضاً:
مسيرة ترويجية للفتيات بكورنيش النيل ببني سويف
أناب الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، السكرتير العام المساعد، في إطلاق شارة البدء لمسيرة الفتيات، لدعم وتمكين وزيادة وعي الفتيات، وذلك في حضور: هشام الجبالي مدير عام الشباب والرياضة، علي يوسف رئيس المدينة، ناصر رمضان وكيل مديرية الشباب والرياضة لقطاع الشباب.
انطلقت المسيرة من أمام ديوان عام المحافظة وحتى مبنى الرقابة الإدارية بطريق الكورنيش بمشاركة 200 فتاة وطفلة للإعلان والترويج عن فتح باب التسجيل بوحدات ريحانة، ضمن أنشطة البرنامج القيادي لتمكين وزيادة وعي الفتيات، وتحت رعاية السيدة الفاصلة قرينة السيد رئيس الجمهورية
وفي كلمته بهذه المناسبة، نقل اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد تحيات وتقدير المحافظ"د.محمد هاني غنيم"للمشاركين والقائمين على تنفيذ المسيرة، التي تتم ضمن برنامح "ريحانة" والذي يعد نموذجا فعالا لتمكين الفتيات، ويتماشى مع توجهات القيادة السياسية في دعم المرأة وتعزيز دورها المجتمعي، مشيرا إلى أن المرأة المصرية في عهد الرئيس عبد الفتاح السيسي في مقدمة أولويات الدولة بكافة أجهزتها، وذلك إيمانا من القيادة السياسية بأن المرأة المصرية هي عمود المجتمع والتي مازالت تثبت كل يوم بأنها صمام الأمان للمجتمع، والشريك الأهم في بناء دولتها وأصبحنا نرى المرأة في مختلف المناصب القيادية.
فيما أشار "الجبالي "إلى توجيهات المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم بتوفير التسهيلات اللازمة لتنفيذ المسيرة التي تأتي ضمن الإعلان والترويج للبرنامج الذي يجسد توجهات القيادة السياسية وحرصها على دعم المرأة والنهوض بدورها المجتمعي، وتمكينها من المشاركة الإيجابية والفاعلة في مسارات التنمية المستدامة.
ثمانية وكلاء للنائب العام يتلقون تدريبًا متقدمًا ضمن اتفاق تعاون دولي مع فرنسا