منظومة الشكاوى بالشرقية تستجيب لـ "1998" شكوى وإستغاثة
تاريخ النشر: 6th, August 2023 GMT
أكد الدكتورممدوح غراب محافظ الشرقية، على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة، مشيراً إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس "عبد الفتاح السيسي"، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى.
كما وجه محافظ الشرقية، بأهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت (70) شكوى خلال شهر يوليو الماضى، تم الإستجابة لعدد (68) شكوى بمعدل إنجاز 97٪ .
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، على تلقي شكاوى المواطنين أول بأول على منظومة الشكاوى الحكومية من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية (2333391/055) أو الخط الساخن : 16528 كما يمكن إرسال الشكوى من خلال الموقع الالكتروني للمنظومة "https://www.shakwa.eg".
ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور من خلال مبادرة "صوتك مسموع" عن طريق رقم الواتس آب : 01150606783 .
وفى سياق متصل اشار مدير البوابة الإلكترونية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلقت وتعاملت مع (1998) شكوى واستغاثة، خلال شهر يوليو الماضى، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى، وتمت الاستجابة لـ (1921) شكوى بنسبة (96%)، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة وفحص (77) شكوى وطلب، تمهيداً لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الشرقية منظومة الشكاوى يوليو الماضي شهر الشرقية منظومة الشکاوى الحکومیة من خلال
إقرأ أيضاً:
التعليم العالي تعلن مفاضلة الدراسات العليا ودبلومات وماجستيرات التأهيل والتخصص في الجامعات الحكومية
دمشق-سانا
أعلنت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي اليوم مفاضلة الدراسات العليا لدرجة الماجستير الأكاديمي ودبلومات وماجستيرات التأهيل والتخصص عام وموازي للعام 2024-2025 في الكليات والمعاهد العليا في الجامعات الحكومية والمعهد العالي للدراسات والبحوث السكانية، عدا كليات الطب البشري وطب الأسنان والصيدلة والهندسة المعمارية والهندسة المعلوماتية والتمريض.
وبينت الوزارة في إعلانها الذي تلقت سانا نسخة منه أن التسجيل سيبدأ اعتباراً من يوم الاثنين 17-3-2025 ولغاية يوم الثلاثاء /25-3-2025، موضحة أن التسجيل على المفاضلة إلكتروني باستخدام التطبيق الخاص بها، من خلال الرابط الإلكتروني الذي سيتم الإعلان عنه مع بداية التسجيل على المواقع الإلكترونية الرسمية للوزارة والجامعات والمعاهد العليا التابعة للوزارة.
وحسب الإعلان يتوجب على الطالب مراجعة أحد المراكز المعتمدة في جامعات دمشق وحلب واللاذقية وحمص والفرات وحماه وطرطوس، ويحق للطالب تعديل رغباته طوال فترة التقدم للمفاضلة ويتوجب عليه في كل مرة حفظ التعديلات، ويتم اعتماد آخر تعديل على ترتيب الرغبات آلياً، لذا يتوجب على الطالب مراعاة الدقة في ترتيب الرغبات والتأكيد على الضغط على زر حفظ عند إجراء أي تعديل.
ودعت الوزارة الطلاب المقبولين بنتيجة هذه المفاضلة إلى مراجعة الكليات التي تم قبولهم فيها لاستكمال مراحل تسجيلهم مصطحبين معهم الأوراق الثبوتية خلال 15 يوماً من تاريخ إعلان أسمائهم، ويعد الطالب المقبول بنتيجة هذه المفاضلة مستنكفاً إذا لم يسجل خلال المدة المحددة.
وأشارت الوزارة إلى أنه يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل والمعلومات من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي وموقع المفاضلة.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد