منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية تستجيب لـ 1998 شكوى خلال شهر يوليو
تاريخ النشر: 6th, August 2023 GMT
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
وأشار إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى.
كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت (70) شكوى خلال شهر يوليو الماضى ، تم الإستجابة لعدد (68) شكوى بمعدل إنجاز 97٪ .
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية على تلقي شكاوى المواطنين أول بأول على منظومة الشكاوى الحكومية من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية (2333391/055) أو الخط الساخن : 16528 كما يمكن إرسال الشكوى من خلال الموقع الالكتروني للمنظومة "https://www.shakwa.eg".
كما يمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور من خلال مبادرة "صوتك مسموع" عن طريق رقم الواتس آب : 01150606783 .
وفى سياق متصل اشار مدير البوابة الإلكترونية ، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلقت وتعاملت مع (1998) شكوى واستغاثة، خلال شهر يوليو الماضى ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى،و تمت الاستجابة لـ (1921) شكوى بنسبة (96%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة وفحص (77) شكوى وطلب، تمهيداً لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: البناء المخالف التواصل مع المواطنين الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الشكاوى الحكومية من خلال
إقرأ أيضاً:
ضمن ليالي رمضان.. فرقة الغربية للفنون الشعبية تتألق على مسرح 23 يوليو بالمحلة
استقبل مسرح 23 يوليو بمدينة المحلة الكبرى، مساء أمس الثلاثاء، ليلة جديدة من الليالي الثقافية والفنية، التي تنظمها الهيئة العامة لقصور الثقافة، برئاسة اللواء خالد اللبان، وذلك ضمن برامج وزارة الثقافة للاحتفال بشهر رمضان المبارك.
هذا وضمن فعاليات الحفل الفني الذي أقيم بإشراف الكاتب محمد ناصف، نائب رئيس الهيئة، عرضا فنيا لفرقة الغربية للفنون الشعبية، والتي قدمت بقيادة المدرب الفنان رامي جوهر، وموسيقى محمد العربي، باقة منوعة من التابلوهات الإستعراضية، التي عكست الطابع التراثي لمحافظة الغربية، ومن بينها: التنورة، سوق النحاسين، الفلاحين، الغوازي، الذكر، والحجالة.
يذكر أن احتفالات الغربية مستمرة طيلة شهر رمضان، حيث تختتم الفعاليات اليوم الأربعاء على مسرح 23 يوليو بالمحلة، فيما يستقبل المركز الثقافي بطنطا الاحتفالات، مساء يوم الخميس المقبل، ولمدة 4 ليال متتالية، كما ويتضمن برنامج الاحتفالات عدد من الورش الفنية، وذلك بإشراف إقليم غرب ووسط الدلتا الثقافي، برئاسة أحمد درويش، وفرع ثقافة الغربية، برئاسة وائل شاهين.
وضمن الأنشطة التثقيفية والتوعوية والفنية، واصلت المواقع الثقافية بالغربية تنفيذ الفعاليات للاحتفال بشهر رمضان، من خلال ندوة بقصر ثقافة المحلة الكبرى، بعنوان "الصوم المقبول"، وورشة حكي بمكتبة كفر حجازي، وورشة فنية للأطفال لتصميم فانوس رمضان، بقصر ثقافة الطفل بطنطا.
ورشة تعريفية حول أعمال فريق دمج المكاتب المعنية بالحديدة