ضيوف الرحمن يستغيثون من نقص الخدمات وتعطل التكييفات.. والعليا للحج: تعاملنا مع المشكلة.. خبراء: تأشيرات الزيارة تسببت في الأزمة
تاريخ النشر: 17th, June 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
شكاوى واستغاثات عديدة صدرت عن بعض الحجاج المصريين، نظرا للتكدس والزحام في الموسم الجاري، والذي نتج عنه تزايد حالات الوفيات والإصابات والفقدان، علاوة على عدم وجود خدمات ببعض المخيمات في مشعر منى، والتي انقطعت عنها الكهرباء لتتعطل التكييفات في درجة حرارة قاربت الخمسين درجة مئوية، فضلا عن عدم وجود وجبات، واستيلاء حجاج تأشيرات الزيارة على أماكن الحجاج النظاميين الحاجزين للخدمات بالمشاعر المقدسة.
في البداية، قال ناصر تركي، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، إن أحد مكاتب الطوافة بمخيم 207 بمشعر منى كان تعرض أمس لانقطاع التيار الكهربائي بسبب الأحمال الزائدة، فضلا عن تأخر تقديم الوجبات، وعلى الفور تواصلت بعثة اللجنة العليا مع شركة "كدانة" السعودية المسؤولة عن البنية التحتية، للتدخل وحل الأمر، وذلك بسبب أن الشركات تعاقدت على خدمات لوجيستية للحجاج، ولكن البنية الأساسية تتبع السلطات السعودية، والتي تدخلت بالفعل وأعادت التيار الكهربائي، كما قدم المطوف الوجبات للحجاج وإن كانت متأخرة.
وأضاف تركي، أن وزارة السياحة واللجنة العليا للحج حذرا كثيرا من حدوث مشكلات للمخالفين لتأشيرة الحج النظامية، وقادا حملات لتوعية المواطنين بمخاطر السفر بتأشيرة زيارة لأداء مناسك الحج، ورغم ذلك حدث ما حذرت منه اللجنة، وسافر الآلاف بتأشيرات مخالفة، ما مثل عبئا على الجهات المنظمة، والمطوفين، والبنية التحتية، مشيرا الى أن ضيق مساحة المشاعر (نحو 45 سم لكل حاج)، اضطر شركات السياحة لتفويج الحجاج من المكان تفاديا لأزمة قد لا يحمد عقباها.
وتابع تركي: "عرضنا مرارا وتكرارا سداد رسوما أكثر للحصول على مساحات أكبر، ولكن تم رفض الطلب حتى لشركات برامج الخمس نجوم، التي أبدت استعدادها لدفع مبالغ أكبر حفاظا على سمعتها ولراحة حجاجها"، وأكد أن جميع حجاج السياحة لم يتعرضوا لمشكلات سوى مكتب واحد من ضمن 4 مكاتب تابعة لبرنامج الاقتصادي، بخلاف المشكلات التي واجهت حاملي تأشيرات الزيارة المخالفين.
وقال تركي: "حدثت أخطاء بسيطة في الحج السياحي تتعلق بالجهات المنظمة، ولكن الموسم ناجحا إلى حد كبير، كما أن اللجنة العليا للحج تعاملت مع مشكلات كثيرة على مدى 4 أشهر، والآن أطالب مجلس إدارة غرفة شركات السياحة المنتخب بتحمل المسؤولية وكتابة تقرير مفصل عن الايجابيات والسلبيات التي حدثت منذ صدور ضوابط الحج وحتى نهاية الموسم، بما فيها تأشيرات الزيارة، كما أطالب الدولة بتحمل مسؤلية المواطن الذي يسافر بتأشيرة زيارة غير نظامية عن طريق وسطاء منتشرون في كافة انحاء الجمهورية، وكذا اطالب بتفعيل قانوني بوابة العمرة والحج، ويتم معاقبة كل من أساء للمواطن بعقوبات مشددة، عن طريق تحقيقات ويتم إخطار الجانب السعودي بأسماء كل من تورط وساهم في ذلك".
باسل السيسيمن جانبه، قال باسل السيسي، عضو اللجنة الفنية للحج بوزارة السياحة، إن موسم الحج الحالي شهد زحام شديد، وضعف في التنظيم الذي لم يكن على المستوى المعتاد، خاصة في النفرة، مشيرا إلى أنه لم تحدث أزمة كبرى ولكن الزحام أدى لتأخر الانتقال من عرفة الى مزدلفة ومنى ما اضطر العديد من شركات السياحة المنظمة للتوجه بحجاجها الى مكة المكرمة على ان يعودوا الى منى في المساء.
وأضاف السيسي، انه حدثت بعض المشكلات في الخدمات وخاصة الوجبات والمشروبات في عرفة ومنى، ولكنها لا يمكن أن يتم تهويل الأمر لوصفه بأزمة مقارنة بما حدث في السابق.
إيهاب عبد العالأما إيهاب عبد العال عضو الاتحاد المصري للغرف السياحية، فقال إن مشكلة الحج حدثت في مخيم اقتصادي واحد برقم 207 تابع لشركة رحلات ومنافع التي تعاقدت معها غرفة شركات السياحة العام الحالي لتقديم خدمات الطوافة، موضحا ان المخيم يسع لنحو 3 آلاف حاج، ولكن فوجئ المطوف بوصول 5 آلاف حاج، ما يشكل عبئا كبيرا أدى لضعف القدرة على خدمة الحجاج في المخيم بسبب زيادة الأعداد.
وأكد ان حجاج تاشيرة الزيارة كانوا سببا في حدوث هذه الأزمة، وهي الظاهرة التي يجب التعامل معها مستقبلا من جانب الحكومتين المصرية والسعودية، منوها الى ان بعثة السياحة حذرت من هذا الأمر بسبب زيادة عدد تأشيرات الزيارة الصادرة فى وقت الحج.
ولفت الى أن رمي الجمرات اليوم، تم بسهولة ويسر، رغم وجود بعض العراقيل في مراكز خدمة ولكن ادى الحجاج جميعا المناسك في وقتها ولم يحدث تخلفات، مشيرا إلى أن البعثة الرسمية للسياحة تقدمت بشكوى للجهات الرسمية في المملكة ضد المخيم الذي شهد أزمة انقطاع التيار وتأخر الوجبات ونقص الخدمات.
واضاف عبد العال ان النفرة كانت طبيعية ولم تشهد مشكلات ولكن الزحام الناتج عن تأشيرات الزيارة وارتفاع درجة الحرارة كانا سببا في معاناة الكثيرين، ولكن يجب اجراء تحقيق فوري لمعرفة مصادر تاشيرات الزيارة ومعاقبة كل المخالفين في مصر والمتورطين من الخارج.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الحجاج المصريين المخيمات الكهرباء تأشيرات اللجنة العليا للحج تأشیرات الزیارة اللجنة العلیا شرکات السیاحة العلیا للحج
إقرأ أيضاً:
توزيع أكثر من 250 ألف كتاب ومطوية على ضيوف الرحمن خلال 20 يومًا
تواصل وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، تقديم الخدمات الدعوية والتوعوية لضيوف الرحمن من المعتمرين والزوار خلال شهر رمضان الحالي.
ووزعت 250260 كتابًا ومطوية منذ بدء شهر رمضان الحالي وحتى 20 منه، إلى جانب توزيع مطبوعات إرشادية متنوعة بمختلف اللغات، وكروت للمكتبة الإلكترونية الإسلامية.الخدمات التوعوية لضيوف الرحمنوشملت مواقع التوزيع (مساجد الجل بالتنعيم والجعرانة ومصليات المنطقة المركزية بجوار المسجد الحرام, وجبل الرحمة, إلى جانب تفعيل المكتبة الإلكترونية الإسلامية.
أخبار متعلقة صور.. ضبط عدد من المخالفين لنقل المعتمرين بطرق غير نظاميةبتوجيه من وزير الداخلية.. ترقية 679 فردًا من منسوبي الجوازات .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } توزيع أكثر من 250 ألف كتاب ومطوية على ضيوف الرحمن - الشؤون الإسلامية
وتحوي قائمة من الكتب العلمية والمواد الإرشادية من إصدارات الوزارة بأكثر من 3000 مادة، و320 كتابًا رقميًا.
وبهذا تمكن المعتمرين والزوار من تحميل المواد والكتب العلمية عبر هواتفهم المحمولة وفق منظومة إلكترونية متطورة.نشر الوعي الشرعي بين المعتمرينكما تستهدف من وراء ذلك تقديم الخدمات التوعوية والإرشادية عبر التقنية الحديثة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } توزيع أكثر من 250 ألف كتاب ومطوية على ضيوف الرحمن - الشؤون الإسلامية
وهذه الجهود الدعوية التي تقدمها وزارة الشؤون الإسلامية تهدف إلى نشر الوعي الشرعي بين المعتمرين، إضافة إلى إرشادهم في أداء نسكهم على الوجه الصحيح، وإفادتهم في أمور دينهم عامة.
وذلك تحقيقًا لرسالة الوزارة السامية في خدمة ضيوف الرحمن، وفق توجيهات القيادة الرشيدة في العناية بهم، وتقديم أفضل الخدمات الإرشادية لهم بما يسهل عليهم أداء النسك وفق ما جاء به الكتاب والسنة.