إليك أبرز 8 خدمات بنكية يوفرها القطاع المصرفي للمواطنين خلال أجازة عيد الأضحى
تاريخ النشر: 16th, June 2024 GMT
يخدم القطاع المصرفي قطاعا عريضا من المواطنين على مستوى أنحاء الجمهورية، ويستمر القطاع المصرفي في تقديم بعض الخدمات البنكية للمواطنين خلال أيام الأجازات الرسمية.
وتواصل البنوك تقديم بعض الخدمات لعملائها خلال أجازة عيد الأضحى.
وترصد الأسبوع أبرز الخدمات المصرفية التي يستطيع عملاء البنوك المختلفة أن يستفيدوا منها خلال العطلة الرسمية لفروع البنوك المختلفة في كافة أنحاء الجمهورية.
8 خدمات بنكية متاحة لعملاء البنوك خلال إجازة عيد الأضحى
السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي ATM.يمكن لعملاء البنوك أن يتمكنوا من إجراء عمليات السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي ATM التي تتواجد بكافة الشوارع والميادين المختلفة في كافة محافظات جمهورية مصر العربية، خلال إجازة عيد الأضحى، وفي جميع الأوقات من اليوم.
شراء أو كسر الشهادات والودائع من خلال الموبايل البنكي.كذلك يمكن لعملاء البنوك المختلفة في حال إرادتهم شراء الأوعية الادخارية والودائع أن يقوموا بذلك بدون الاضطرار إلى الذهاب للبنوك أثناء عطلة عيد الأضحى، وعلى المواطنين أن يلجأوا إلى ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابتهم المفعلة من قبل البنوك والاضطلاع على الوعاء الادخاري المرغوب في شرائة من خلال التطبيق البنكي، من ثم إجراء خطوات الشراء أونلاين عن طريق الموبايل البنكي.
سداد المستحقات الخاصة بالبطاقات الائتمانية.ويمكن للعملاء أن يتوجهوا إلى ماكينات الصراف الآلي في حالة إرادتهم سداد أية مستحقات نقدية خاصة ببطاقتهم الائتمانية بدون الحاجة إلى التوجه إلى الفرع البنكي خلال إجازة عيد الأضحى.
التواصل مع خدمة العملاء في جميع البنوك.ويمكن للعملاء البنكيين التواصل مع ممثلي خدمة العملاء البنكيين عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك وإجراء كافة الاستفسارات.
استخدام المحفظة الذكية
التحويل النقدي عبر تطبيق «إنستاباي» التابع لـ البنك المركزي المصري أو تطبيقات البنوك.
مراجعة رصيد الحساب سواء من ماكينات الـATM أو التطبيقات البنكية المتوفرة على الهواتف.
الاطلاع أو تحميل كشف حساب البطاقات الائتمانية والمجمعة.
اقرأ أيضاًرئيس الوزراء يشهد إطلاق أعمال الملتقى الأول لبنك التنمية الجديد
المركزي المصري يوجه المصارف بـ نشر نقاط البيع الإلكترونية لهذه الفئات
الإتربي: انتهاء سوق النقد الموازية وارتفاع تحويلات المصريين بالخارج عبر المصارف
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: البنوك المصرية خدمة العملاء الموبايل البنكي خدمات البنوك البطاقات الائتمانية الاقتصاد اليوم الاقتصاد الآن الأوعية الادخارية الخدمات البنكية ماكينات الصراف الآلي ATM السحب والإيداع شراء الشهادات التحويل النقدي المحفظة الذكية كشف الحساب عید الأضحى
إقرأ أيضاً:
«التضامن» تستقبل أكثر من 206 آلاف اتصال حول خدمات برامجها المختلفة
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرا حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر يناير الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى.
استقبال استسفارات حول برنامج تكافل وكرامةاستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر يناير الماضي ما يزيد على 206 آلاف اتصال من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، ليكون بذلك إجمالي ما استقبلته الخطوط الساخنة منذ الأول من يوليو وحتى نهاية يناير الماضي ما يقرب من مليون و500 ألف اتصال تقريبا.
أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط محافظات المنياوقام مسؤولو الخطوط الساخنة خلال شهر يناير الماضي بالرد على الاتصالات الواردة بنسبة 87% من جملة هذه الاتصالات، واستقبل مسؤولو الوزارة ببرنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة عدد 129 ألفا و653 اتصالا على الخط الساخن الخاص بالبرنامج رقم 19680، وجرى الرد على 112 ألفا 630 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 87%، وكان من بين هذه الاتصالات عدد 68 ألفا و879 استفسارا، وعدد 14 ألفا و500 طلبا، وعدد 22 ألفا و693 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط محافظات المنيا، أسيوط، البحيرة، وكان أقل المحافظات اتصالا محافظات جنوب سيناء، والبحر الأحمر والوادي الجديد.
كما قام موظفو بنك ناصر الاجتماعي باستقبال عدد 40 ألفا و883 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16868، وجرى الرد على عدد 19 ألفا و605 اتصالات منها بنسبة رد تصل إلى 48%، وكان من بين هذه الاتصالات عدد 18 ألفا و404 استفسارات، وعدد 165 طلبا، وعدد 72 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات الوادي الجديد ومطروح وجنوب سيناء.
وفيما يخص بطاقة الخدمات المتكاملة فقد جرى استقبال عدد 23 ألفا و38 اتصالاً على الخط الساخن رقم 15044، قامت الوزارة بالرد على 13 ألفا و952 منها بنسبة رد تصل إلى 94%، كما قامت شركة إي فاينانس باستقبال عدد 8232 اتصالاً على نفس الرقم، وتم الرد على عدد 8,109 اتصالاً منها بنسبة رد تصل إلى 99%، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على خطوط بطاقة الخدمات المتكاملة القاهرة، ثم الجيزة، ثم المنوفية، وأقلها اتصالا محافظات الوادي الجديد، وجنوب سيناء، ومطروح.
كما استقبلت الوزارة عدد 6599 اتصالاً على الخط الساخن الأساسي لها رقم 16439، تم الرد على عدد 6364 منها بنسبة تصل إلى96 %، كان منها عدد 5157 استفسارا، وعدد 256 طلبا، وعدد 1417 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالاً القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات جنوب سيناء ومطروح والوادي الجديد كما قام مسئولو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان باستقبال عدد 6062 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16023، تم الرد على عدد 5897 منها بنسبة تصل إلى 97% كان منها عدد 3395 استفسارا ما بين مشورة ومعرفة أماكن التحاليل، وعدد 2956 طلبا للعلاج أو المتابعة وعدد 13 شكوى من التحاليل أو من مستشفى أو من متخصص.
أما خط أبناء مصر الذي أطلقته الوزارة لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، فقد استقبل عدد 374 اتصالًا على الخط الساخن رقم 19828، تم الرد على عدد 323 اتصالًا منها بنسبة تصل إلى 86% وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة 16439 والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 والخط الساحن لبطاقة الخدمات المتكاملة 15044 والخط الساخن لبطاقة تكافل وكرامة 19680، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان 16023، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي 16868، والخط الساخن لأبناء مصر رقم 19828.
رئيس الدولة يلتقي وزير الدفاع الإيطالي ويقوم بجولة في معرض “آيدكس 2025”