«كهرماء» تدشن مركز خدمات لكبار العملاء والشركات
تاريخ النشر: 6th, August 2023 GMT
دشّن سعادة المهندس عيسى بن هلال الكواري، رئيس المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء)، مركزاً جديداً لخدمات المشتركين، يتخصص في تقديم خدماته لشريحة كبار العملاء من الشركات والمؤسسات، وذلك بحضور مجموعة من المديرين ورؤساء الأقسام في المؤسسة.
وأكدت المؤسسة في بيان صحفي أن افتتاح هذا الفرع، والذي يقع في المنطقة الصناعية، جاء تلبية للطلب المتزايد على خدمتي الكهرباء والمياه من كبار العملاء من الشركات والمؤسسات، وفي سياق تطوير عمليات خدمات المشتركين بصفة عامة والارتقاء بتجربتهم إلى أعلى مستويات الجودة والاعتمادية.
كما أفادت المؤسسة بأن تخصيص فرع لهذه الشريحة من شأنه رفع كفاءة الخدمات وتسريع عمليات إنجاز المعاملات الخاصة ودعم استمرارية الأعمال وفعاليتها، وذلك رغبة من كهرماء في مواكبة أحدث التطورات عالمياً في قطاع خدمات المشتركين.
وعبّر سعادة المهندس عيسى بن هلال الكواري، رئيس المؤسسة، عن سعادته بافتتاح المركز الجديد، مؤكداً أن «الافتتاح يمثل خطوة جديدة نحو الارتقاء بمستوى خدماتنا لهذه الفئة من المشتركين، حيث تعمل المؤسسة وفق الاستراتيجيات الموضوعة على وضع المشتركين وحاجاتهم في مركز عمليات التخطيط».
وأكد الكواري أن كهرماء، وفي إطار مسؤوليتها الوطنية في دولة قطر، ملتزمة بدعم قطاع الأعمال والصناعة والشركات وتوفير البنية التحتية والخدمات الكفيلة برفد هذه القطاعات الحيوية بأفضل الخدمات الممكنة، لتلعب دوراً مركزياً في دعم «الطفرة الكبيرة التي تشهدها دولة قطر على صعيد الاقتصاد والأعمال» على حد تعبيره.
ويقدم الفرع الجديد خدماته لكافة الطلبات المملوكة لشركات التطوير والاستثمار، إلى جانب الخدمات المقدمة للمقاولين المعتمدين ممن لديهم أكثر من طلب للمراجعة، ويعمل على التواصل الفعال مع الأشخاص المفوضين من قبل الشركات بشكل مباشر دون انتظار، ويهدف إلى توجيه وتدريب هؤلاء المفوضين على كيفية استخدام قنوات كهرماء الذكية والاستفادة من خدماتها لإنجاز ومعالجة كافة الطلبات بسرعة وكفاءة.
ويحتوي المركز على قاعة استقبال للمشتركين مجهزة بمكاتب خدمة متطورة وشاشات الخدمات الذكية، إلى جانب مجموعة من الأدوات المخصصة لتقديم الدعم والتدريب لمفوضي الشركات.
وأشارت المؤسسة إلى ضرورة إبراز بطاقة تعريفية للمراجعين أو المخولين بالمراجعة أو عند حضور المقاول المعتمد، مشيرة إلى أن الفرع يستقبل الطلبات من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحاً وحتى 12 ظهراً.
المصدر: العرب القطرية
كلمات دلالية: قطر
إقرأ أيضاً:
استمرار عمليات التقديم لحج الجمعيات الأهلية حتي الخميس 28 نوفمبر
تواصل وزارة التضامن الاجتماعي فتح باب التقديم لأعضاء الجمعيات الأهلية الراغبين في أداء فريضة الحج لموسم حج لموسم 1446هـ - 2025م، حيث يستمر التقديم حتى يوم الخميس المقبل الموافق 28 نوفمبر الجاري.
وتحرص الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي على متابعة عمليات التقديم أولا بأول، حيث خصصت اللجنة العليا للحج برئاسة دولة رئيس مجلس الوزراء 12 ألف تأشيرة يتم تنفيذهم عن طريق المؤسسة القومية لتيسير الحج التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي.
ويجوز للراغبين في أداء فريضة الحج المستوفيين لكافة الشروط التقدم بطلباتهم إلكترونيًا من خلال البوابة الموحدة للحج https://hij.moi.gov.eg/Hij1439/home.xhtml ، وذلك بعد سدادهم الرسوم اللازمة لذلك، وفقًا لطرق الدفع الإلكتروني المحددة من قبل قطاع الشئون الإدارية بوزارة الداخلية.
وحددت وزارة التضامن الاجتماعي عددًا من الشروط الواجب توافرها في الراغب لأداء فريضة الحج لهذا الموسم منها أن يكون أحد أعضاء الجمعية العمومية للجمعية الأهلية المسجل بعضويتها عند تقديم الطلب، ومسدد الاشتراك السنوي سواء كان عضوًا عاملًا أو منتسبًا، وأن تكون الجمعية أو المؤسسة مقيدة قبل تاريخ 30 يونيو 2024م، ولم يوقع على الجمعية أو المؤسسة أي جزاءات نتيجة لمخالفات قانونية أو مالية ثبتت بحقها بحكم نهائي، كما لم يسبق للمتقدم الراغب في أداء الفريضة الحج من قبل طوال حياته، حيث سيتم التحقق من الحجاج الفائزين فقط عقب إعلان نتيجة القرعة.
كما من بين الشروط الواجب توافرها في المتقدم لأداء فريضة الحج أن يكون كامل الأهلية لأداء المناسك، ومصري الجنسية، ويعتمد عند تحديد سن مقدم الطلب تاريخ 19 فبراير 2025م الموافق 20 شعبان 1446هـ،حيث لا يقل سن مقدم الطلب عن 25 عامًا، ويستثنى من ذلك المرافق لأحد الوالدين لا يقل عمره عن 18 عامًا، ولا يشترط وجود محرم شرعي للسيدات دون 45 عامًا.
كما أنه لن يسمح للفئات المرضية التالية التقدم بطلب لأداء مناسك الحج، حيث إنهم الأكثر عرضة لمخاطر العدوى، وذلك وفقًا لتعليمات وزارة الصحة المصرية، وهم: مرضى الفشل الكلوي ممن يتطلب علاجهم غسيل كلوي،مرضى تليف الرئة، حالات السمنة المفرطة المرضية، الحالات المتقدمة من ذوي أمراض "القلب - الأوعية الدموية - التليف الكبدي- الأورام"، السيدات الحوامل في الأشهر الأولى والأخيرة، الأمراض النفسية والزهايمر طبقًا للتقارير الطبية المعتمدة، والأمراض المعدية النشطة ذات الأثر على الصحة العامة في الحشود البشرية مثل " السل الرئوي المفتوح" ، ويحق للمؤسسة القومية لتيسير الحج طلب إعادة الفحص الطبي للحجاج الفائزين بالقرعة للتحقق من قدرتهم على أداء مناسك الحج وانطباق الشروط الصحية عليهم، وذلك بالمستشفيات التي تحددها إدارة المؤسسة القومية لتيسير الحج، ويحق للمؤسسة استبعاد الحالات التي يثبت عدم قدرتها الصحية على أداء المناسك.
جوارديولا يعلق على تجديد عقده مع مانشستر سيتي