غرفة عمليات بالإدارة المركزية لشركات السياحة لتلقى وبحث أي شكاوى أو مخالفات
تاريخ النشر: 15th, June 2024 GMT
شكلت وزارة السياحة والآثار، غرفه عمليات من ممثلى الإدارة المركزية لشركات السياحة، خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، اعتبارًا من أمس الجمعة الموافق 14/6/2024 وحتى يوم السبت الموافق 22/6/2024، لتلقى وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة وتذليل أي عقبات قد تواجههم، وكذلك متابعة حالة حجاج السياحة المصريين المتواجدين لأداء فريضة الحج في الأراضي السعودية وطمأنة ذويهم في مصر.
ويأتى ذلك تأكيدًا على الدور الرقابى والتنظيمى الذى تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحى وحرصها على التأكد من جوده الخدمات المقدمة حفاظًا علي سلامة السائحين والمواطنين، وكذلك حجاج السياحة.
وأوضح سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، إلى أنه يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف: 01550008630
01550008633
وأضافت أنه تم توجيه ممثلى غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التى ترد من السائحين والمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من التزام كافة الشركات السياحية بتنفيذ كافه البرامج السياحية المُخطر بها.
هذا ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
ميناسيان جال في زغرتا وإهدن.. وبحث في القضايا الروحية والاجتماعية
زار كاثوليكوس كيليكيا للأرمن الكاثوليك البطريرك روفائيل بدروس الحادي والعشرون ميناسيان، يرافقه وفد من الكنيسة الأرمنية الكاثوليكية، الجامعة الأنطونية في مجدليا – زغرتا بدعوة من مديرها الأب مجد مارون.
وكان في استقبال ميناسيان، مارون والخورأسقف اسطفان فرنجية، وجرى تبادل للآراء حول القضايا الروحية والاجتماعية التي تهمّ الطائفة الأرمنية والمجتمع اللبناني بشكل عام.
بعد اللقاء، جال ميناسيان في إهدن، فزار عددا من الكنائس التاريخية، واستمع إلى شرح عن تاريخها ومعالمها المعمارية، ورافقه في الجولة الخورأسقف فرنجية الذي قدّم لمحة عن أهمية كل كنيسة ودورها.
كما زار ضريحي الطوباوي البطريرك اسطفان الدويهي الإهدني وبطل لبنان يوسف بك كرم في كاتدرائية مار جرجس، حيث قدم فرنجية عرضا عن الدور التاريخي لهاتين الشخصيتين في إهدن ولبنان.
وشدد ميناسيان في تصريح، على "أهمية حفظ هذا التاريخ العريق في إهدن"، لافتا الى أن "هذه الجولة تشكل فرصة لتجديد العلاقات وتعزيز الصداقة بين الكنيستين الأرمنية والمارونية".
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس