كيفية عمل خطة تسويقية وأهم عوامل نجاحها

هل تريد نجاح مشروعك وتحقيق مكاسب كثيرة؟ إن معرفة كيفية عمل خطة تسويقية هي الخطوة الأساسية في طريق النجاح والوصول إلى النتائج المتوقعة.

يعتقد البعض أن التسويق من أصعب خطوات الترويج لمشروع ما أو منتج أو سلعة، وعلى الرغم من أهميته إلا أنه من أبسط الأمور التي يمكن تنفيذها عند دراسته بشكل جيد.

لذا دعنا نتعرف على كيفية إعداد خطة تسويق ناجحة بأبسط الطرق، بالإضافة إلى إدراك أهمية التسويق في الترويج للمشروعات.

ما هي الخطة التسويقية؟

الخطة التسويقية هي عبارة عن مستند يتضمن خطة العلامة التجارية لجذب العملاء، بالإضافة إلى الترويج لها ولخدماتها ومنتجاتها بشكل عام.

إضافة إلى ذلك، تضمن الخطة أيضًا البحوث والمعلومات التي أجريت على الجمهور المستهدف، لاختيار الخطة التسويقية المناسبة، فضلًا عن الاستراتيجيات المتبعة للتنفيذ على أرض الواقع.

يجدر الإشارة إلى أن الخطط التسويقية هي جزءًا من خطط أكبر وأشمل والتي تختلف من شركة لأخرى، ولكن هناك بعض المؤسسات التي تعتمد عليها بشكل مستقل.

أما عن كيفية تنفيذ أو وضع الخطة التسويقية، فيمكنك عمل ذلك عبر فريق التسويق الخاصة بشركتك، أو عبر الاستعانة بشركة دعاية وإعلان بالمهندسين على سبيل المثال.

أهمية إعداد خطة تسويقية ناجحة

تلعب الخطط التسويقية الناجحة دورًا كبيرًا في الترويج للعلامة التجارية المستهدفة ومنتجاتها وخدماتها، ولكن لتحقيق ذلك لابد من الالتزام بالشروط الواجب توافرها لنجاح أي خطة تسويقية، لكن قبل التعرف على كيفية عمل خطة تسويقية وأهم شروطها، دعنا نتعرف على أهمية الخطط التسويقية أولًا، لأنها تساعد على:

- تحديد الرسالة المستهدفة من الشركة أو المؤسسة التي ترغب في إعداد الخطة التسويقية.

- بناء رؤية وأسلوب خاص بالعلامة التجارية من أجل التعبير عن منتجاتها وخدماتها.

- تحديد ميزانية تتناسب مع طبيعة أهداف ومخططات المؤسسات.

- تحقيق الأرباح وزيادة العائد المادي بشكل أكثر من المتوقع.

- تطوير الخطط المستقبلية للاعتماد عليها بعد تحديد الأساليب الأكثر نجاحًا وفاعلية.

- تحديد عناصر نجاح الخطة التسويقية من أجل الاعتماد عليها في المشاريع المستقبلية.

- تحديد طبيعة العمل والأفكار بشكل منظم من أجل تنفيذها على أرض الواقع.

- جذب العديد من العملاء الجدد والمساهمة في نشر العلامة التجارية على نطاق أوسع.

كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة في مصر

يعد التعرف على كيفية عمل خطة تسويقية في مصر، من الأمور الأساسية التي تضمن نجاح هذه الخطة وتحقيق النتائج المتوقعة، حيث يمكنك اتباع هذه الخطوات:

حدد المنتجات أو الخدمات التي ترغب في تسويقها

تتمثل الخطوة الأولى في كيفية عمل خطة تسويقية في تحديد طبيعة المنتج أو الخدمة الذي ترغب في التسويق له، من أجل وضع خطة تسويقية جيدة تتناسب مع المطلوب، لذا عند تحديد قائمة المنتجات والخدمات التي ترغب في تسويقها، لابد أن تكون محققة لهذه الشروط:

- تحديد خصائص جميع المنتجات والخدمات، وتوفيرها بلغة المستهلك، فعلى سبيل المثال، إذا كنت تقدم للعملاء منتجات مستوردة من إيطاليا، عليك ترجمة كافة المعلومات الخاصة بالمنتج من الإيطالية إلى لغة المستهلك، وهنا ننصحك بأن تتم الترجمة عبر مكتب ترجمة معتمدة للسفارة الإيطالية، لضمان الحصول على ترجمة صحيحة وواضحة للقارئ.

- التعرف على فوائد كل خاصية من المنتجات تجاه العملاء.

- معرفة ما يميز كل منتج عن الآخر.

- تحديد أسعار كل خدمة ومنتج على حدى.

حدد هدف العلامة التجارية

بعد التعرف على طبيعة المنتجات والخدمات التي ترغب في الترويج لها، لابد من تحديد هدف العلامة التجارية، للوصول إلى الجمهور المستهدف بدقة.

كما أن هذه الخطوة تساعد في تحديد الأسباب التي تجعل العملاء يتعاملون مع هذه العلامة التجارية دون غيرها من المنافسين.

مما يساعد في قوة الخطة التسويقية أثناء الترويج للمنتجات أو الخدمات، وجذب أعداد كبيرة من العملاء الجدد والوصول إلى النتائج المتوقعة.

تحديد الجمهور المستهدف

تعد الخطوة الثالثة من أهم خطوات كيفية عمل خطة تسويقية، لأن تحديد الجمهور المستهدف يساعد في تصور طبيعة الخطة التسويقية بشكل جيد وفعال، وفي حالة تحديد الفئات بشكل خاطئ، فإن ذلك سيؤثر بالسلب على الخطة التسويقية بأكملها، لذا عليك بتحديد الجمهور المستهدف بدقة من خلال معرفة:

- الخصائص الديموغرافية: تشتمل على العمر والجنس بالإضافة إلى الدخل والتعليم والموقع.

- المعلومات المهنية: تتضمن المسمى الوظيفي والشركة وطبيعة العمل.

- التحليل النفسي: يشمل على السمات الشخصية والسلوكيات بالإضافة إلى المعتقدات.

- الأهداف: تحديد ما يرغبون في الحصول عليه وأهم احتياجاتهم.

- وسائل التواصل المؤثرة: تحديد نوعية الوسائل التي يستخدمونها بشكل أكثر من غيرها للاعتماد عليها في الترويج للخدمات أو السلع.

تحليل السوق

يلعب تحليل السوق دورًا كبيرًا في نجاح أي خطة تسويقية، لأنه يساعد في وضع تصور دقيق لطبيعة الخطة بما يتناسب مع متطلبات السوق، والمنافسين في نفس المجال، لذا عند الوصول إلى مرحلة تحليل السوق من خطوات كيفية عمل خطة تسويقية، لابد من مراعاة هذه النقاط:

- تحديد عدد الأنشطة التجارية التي تعرض السلع والخدمات المشابهة.

- تحديد المنافسين بشدة في نفس المجال بدقة.

- توجهات السوق وحاجة الجمهور المستهدفة.

- أسعار خدمات ومنتجات المنافسين.

- حركة البيع والشراء بشكل عام في السوق.

تحليل Swot

يهدف تحليل Swot إلى معرفة الفرص المتاحة داخل السوق، وكيفية استثمارها بطريقة تتناسب مع نقاط القوة للشركة، إضافة إلى معرفة التهديدات ونقاط الضعف للتعامل معها، حيث يتمثل التحليل في:

- نقاط القوة الخاصة بالشركة.

- نقاط الضعف التي تهدد الشركة.

- الفرص المتاحة أمام الشركة لاستغلالها بصورة جيدة.

- التهديدات المحتمل مواجهتها في المستقبل وكيفية التعامل معها.

تحليل PEST

يساعد تحليل PEST في دراسة العوامل الخارجية التي تؤثر على نجاح الخطة التسويقية، والتي تتمثل في 4 عوامل أساسية:

- العوامل السياسية: تتمثل في معرفة اللوائح والبنود القانونية القائمة والتي تم إضافتها.

- العوامل الاقتصادية: الاطلاع على طبيعة الأسعار ومعدل تغييرها، بالإضافة إلى الضرائب وقدرة المستهلك على الشراء.

- العوامل الاجتماعية: دراسة أسلوب حياة الجمهور المستهدف لتحديد أساليب التسويق المتبعة بدقة.

- العوامل التكنولوجية: دراسة تأثير العوامل التكنولوجية على الخطة التسويقية، ولاسيما استخدام الإنترنت.

تحليل المنافسين

ساعدت الخطوة السابقة في الوصول إلى المنافسين بشكل دقيق، لذا يمكنك الآن تحليلهم بشكل مباشر، للوصول إلى خطة تسويقية مختلفة تميز منتجاتك أو خدماتك عن هذه الشركات، لتحليل المنافسين بشكل دقيق، لابد من الإجابة على هذه التساؤلات:

- من هم المنافسون؟

- ما هي حجم حصتهم في السوق؟

- ما هي نقاط القوة والضعف والعروض التي تقدمها الشركات المنافسة؟

- كيف يمكن تمييز العلامة التجارية الخاصة بك عن علامة المنافسين؟

تحديد الأهداف

أصبحت الآن ملمًا بكافة الأمور المتعلقة بإعداد خطة تسويقية ناجحة، لذا حان وقت وضع الأهداف سواء القصيرة أو طويلة الأجل، بالإضافة إلى النتائج المتوقع الوصول إليها، وتختلف الأهداف من شركة لأخرى، ولكنها بشكل عام تتمثل في:

- جذب العملاء الجدد.

- الاحتفاظ بالعملاء القدامى.

- زيادة عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.

- زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح المتوقعة.

تحديد الأساليب التسويقية المتبعة

يعتمد تحديد الأساليب التسويقية المتبعة على طبيعة العلامة التجارية والجمهور المستهدف، بالإضافة إلى الأهداف المحددة للشركة، لذا فإن هذه الأساليب تختلف من مؤسسة لأخرى، يجدر الإشارة إلى أن الأساليب التسويقية كثيرة، لذا يمكنك اختيار ما يتناسب مع طبيعة الخطة المتبعة، ومنها:

- حملات الدعاية والإعلان: تتعدد أشكال حملات الدعاية والإعلان بما يتناسب مع طبيعة الخطة التسويقية، لذا يمكنك الاعتماد على شركة دعاية وإعلان لتنفيذ الحملة المناسبة.

- التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعتمد على إرسال رسائل إخبارية، بالإضافة إلى وضع أداة الاشتراك لزيادة قائمة البريد الإلكتروني.

- الإعلانات المطبوعة: تتمثل في إعلانات الصحف والمجلات وبطاقات العمل، فضلًا عن الطرود البريدية والكتيبات والنشرات.

- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: تقدم شركة دعاية وإعلان بالمهندسين خدمة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة سواء الفيس بوك أو تويتر أو بنترست وغيرها.

إضافة إلى الطرق السابقة، يوجد العديد من الأساليب التسويقية المختلفة، التي يمكنك الاختيار من بينها ما يتناسب مع طبيعة العلامة التجارية الخاصة بك، وهو ما توفره شركة دعاية وإعلان من خلال خدماتها المتنوعة المقدمة على أيدي نخبة من المتخصصين.

تحديد الميزانية

يساعد تحديد الميزانية في الوصول إلى أفضل اختيار للخطة التسويقية، من خلال معرفة حجم الإيرادات الخاصة بالشركة، وأيضًا المبلغ المخصص للخطة، فضلًا عن الميزانية المحددة للأساليب التسويقية.

لذا عند وضع الميزانية يجب تحديد هذه النقاط أولًا، حتى لا يؤدي الأمر في النهاية إلى الفشل بسبب عدم القدرة على تحمل هذه النفقات.

تحديد معايير تقييم الخطة التسويقية

أصبحت الآن تمتلك خطة مكتملة، بالوصول إلى الخطوة الأخيرة من مراحل كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة، وهي تحديد معايير ومؤشرات التقييم.

حيث تعتبر الاستطلاعات من أهم مؤشرات قياس نجاح الخطة من عدمه، بالإضافة إلى العديد من الوسائل الأخرى التي يتم تحديدها من قبّل كل شركة بما يتناسب مع إمكانياتها.

كيفية عمل خطة تسويقية لاستيراد منتجات من إيطاليا

تعد خطة التسويق الدولي من أهم أنواع الخطط التسويقية، التي تساعد في تعزيز العلاقات بين الدول، وفتح مجالات استثمارية أكبر.

لكن قبل اتباع خطوات عمل خطة تسويقية، لابد من معرفة أن استيراد منتجات من إيطاليا يتطلب تحضير العديد من الأوراق والمستندات الرسمية لتقديمها للسفارة من أجل استخراج فيزا ايطاليا.

لذا يتطلب استخراج فيزا ايطاليا تحضير الأوراق المطلوبة، وترجمتها ترجمة معتمدة للسفارة الإيطالية لكي يتم قبول هذه الأوراق والحصول على التأشيرة.

بعد الذهاب إلى مكتب ترجمة معتمد للحصول على ترجمة معتمدة للسفارة الإيطالية لكافة الأوراق المطلوبة، واستخراج فيزا ايطاليا، أصبحت جاهزًا لتنفيذ الخطة التسويقية المتعلقة بالمنتجات المراد استيرادها.

يذكر أن تنفيذ الخطط التسويقية يختلف باختلاف أنواعها، ولكن بشكل عام تتفق في بعض الخطوات الأساسية، لذا لوضع خطة تسويقية للمنتجات المراد استيرادها من إيطاليا يمكنك تنفيذ:

- تحديد طبيعة السوق ومدى احتياجاته لاختيار المواد المراد استيرادها بدقة.

- اختيار الجمهور المستهدف من هذه المنتجات لإعداد الخطة التسويقية المناسبة.

- تحليل المنافسين للوصول إلى المزايا التي تجعل منتجاتك مختلفة عن الآخرين.

- تحديد الأساليب التسويقية المتبعة والمناسبة لطبيعة المنتجات المراد التسويق لها.

- الاتفاق مع شركة دعاية وإعلان لإعداد حملة إعلانية مميزة استعدادًا لاستيراد المنتجات من إيطاليا.

- تحديد المؤشرات لتقييم نجاح الخطة من عدمه.

أفضل وقت لوضع الخطط التسويقية

لا يمكن القول أن هناك وقت جيد وآخر سيء لوضع الخطط التسويقية، ولكن يوجد وقت محدد يعتبر الأفضل، ويعد أيضًا من عوامل نجاح الخطة بشكل عام، لكن الأمر يتوقف على طبيعة عمل كل شركة واختيار ما يتناسب مع ظروفها واحتياجاتها، وبشكل عام فإن أفضل وقت لإعداد خطة تسويقية هو:

- بداية ونهاية العام: يمتاز اختيار هذه الفترة بإعطاء فرصة لإعداد خطة تسويقية منظمة وجيدة للعام المقبل ودراسة الظروف المحيطة بالمنتج أو الخدمة بدقة.

- إطلاق مشروع جديد: تساعد الخطة التسويقية عند إطلاق مشروع جديد على توسيع نطاق العمل، وزيادته بشكل ملحوظ، بالإضافة إلى سرعة الوصول إلى الجمهور المستهدف.

- الإعلان عن منتج أو خدمة جديدة: يعتبر أنسب وقت للخطة التسويقية هو عند الإعلان عن منتج أو خدمة جديدة، وذلك للحصول على فرصة للاستحواذ على السوق وجذب العملاء.

أنواع الخطط التسويقية في مصر

تتعدد أنواع الخطط التسويقية في مصر بناءً على الهدف التسويقي الذي ترغب الشركة في تحقيقه والوصول إليه من خلال الترويج لخدمة أو سلعة ما، لذا تتمثل أنواع الخطط التسويقية في مصر في:

- خطط التسويق ربع السنوية أو السنوية: تهدف إلى إلقاء الضوء على الحملات المخطط تنفيذها في فترة زمنية محددة والتي تتراوح ما بين 3 إلى 6 أشهر.

- خطة التسويق المدفوعة: هي التي تهدف لدراسة الحملات الإعلانية والاستراتيجيات المدفوعة، ومنها على سبيل المثال حملات الفيسبوك الدعاية وإعلانات جوجل وغيرها.

- خطة التسويق على منصات التواصل الاجتماعي: تركز على الحملات التي تنوي الشركة تنفيذها على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

- خطة تسويق المحتوى: تهدف إلى التركيز على الاستراتيجيات والحملات المختلفة التي يستخدم فيها المحتوى للترويج للعلامة التجارية أو منتجاتها وخدماتها.

- خطة تسويق إطلاق منتج جديد: تعد بمثابة خريطة للاستراتيجيات التي سيتم تنفيذها للترويج لمنتج جديد.

- خطة التسويق الدولي: تعتمد على التسويق للمنتجات عبر الحدود الوطنية، حيث تهدف إلى تحليل الأسواق الدولية مع تطوير الاستراتيجيات لعمليات الاستيراد والتصدير للخارج.

أخطاء شائعة عند تنفيذ الخطط التسويقية في مصر

على الرغم من وضوح خطوات كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة، إلا أن بعض الأشخاص يقعون في أخطاء تؤدي إلى فشل الخطة ككل وعدم تحقيق النتائج المتوقعة، لذا دعنا نتعرف على هذه الأخطاء لتجنبها وتنفيذ خطة عمل تسويقية ناجحة:

- عدم فهم طبيعة السوق بشكل واضح.

- الاعتماد على أساليب تسويقية لا تتناسب مع طبيعة الخطة.

- عدم تحديد الجمهور المستهدف بدقة.

- فشل وضع ميزانية محددة للخطة التسويقية.

- عدم وضع أهداف محددة للخطة التسويقية.

- إهمال خطوة تحديد أساليب واستراتيجيات تقييم الخطة التسويقية.

الفرق بين الخطة التسويقية واستراتيجية التسويق

بعد التعرف على كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة، لابد من توضيح الفرق بين الخطة التسويقية واستراتيجيات التسويق، حيث يختلف الإثنان في الكثير من النقاط.

وجه المقارنةالخطة التسويقيةاستراتيجية التسويق

التعريف	عبارة عن وثيقة تشتمل على الأهداف والخطوات المحددة لتحقيقها.	خطة عامة تحدد الأساليب العامة والمبادئ التوجيهية التي تعتمد عليها الشركة.
المدى الزمني	للمدى القصير أو المتوسط أو البعيد.	للمدى البعيد الأمد.
التفاصيل التي تتضمنها	تحتوي على تفاصيل محددة بشأن الخطوات اليومية أو الشهرية بدقة.	لا تحتوي على تفاصيل دقيقة، وتقدم نظرة عامة.
الأهداف	تحدد الأهداف التفصيلية والملموسة التي يجب تحقيقها.	تحدد الأهداف العامة على نطاق واسع.
الاستراتيجيات المستخدمة	تشمل على التفاصيل الدقيقة بشأن الأدوات والأساليب المستخدمة لتنفيذ الخطة.	تقدم توجيهات عامة بشأن كيفية تنفيذ الأمور.
التركيز	تركز على تنظيم وتنفيذ الأنشطة التسويقية.	تركز على تحديد الأهداف والاستراتيجيات دون التعمق في التفاصيل.

لذا فإن كيفية عمل خطة تسويقية يعتبر من الأمور السهلة، ولكنه يحتاج إلى الدراسة الجيدة ومعرفة كافة النقاط والعوامل التي تؤدي إلى النجاح وتحقيق الأهداف المرجوة.

حيث تلعب الخطط التسويقية دورًا هامًا في الترويج للعلامة التجارية ومنتجاتها وخدماتها بدقة، لجذب العديد من العملاء الجدد والحفاظ على القدامى، فضلًا عن زيادة الأرباح والمنافسة في السوق.

أسئلة شائعة

- ما هي أهمية الخطط التسويقية؟

تساعد الخطط التسويقية في الترويج للعلامات التجارية ومنتجاتها وخدماتها بشكل ناجح، من خلال الاعتماد على خطوات تنفيذ الخطط بشكل ناجح.

- هل تحديد الجمهور المستهدف من عوامل نجاح الخطة التسويقية؟

بالطبع، يلعب تحديد الجمهور دورًا مهمًا في نجاح الخطة التسويقية، لأنه المستهدف من هذه الخطة، لذا لابد من تحديد أهدافه واحتياجاته والوسائل المستخدمة لمعرفة الوصول إليه والترويج للعلامة التجارية بشكل صحيح.

المصدر: الأسبوع