محاكم دبي تعتمد آلية جديدة لتسهيل سفر الحاضنة والمحضونين
تاريخ النشر: 13th, June 2024 GMT
دبي: «الخليج»
أعلنت محاكم دبي، اعتماد آلية سفر جديدة ضمن قسم تنفيذ الأحوال الشخصية، وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجيتها لتحقيق التميز والابتكار في تقديم الخدمات القضائية، وفي مواكبة لأجندة دبي الاجتماعية 33 التي تمثل خارطة طريق لمجتمع دبي للعشر سنوات المقبلة، وللعمل على تعزيز سعادة الأسرة وترابطها، وذلك باعتباره جزءاً من استراتيجية شاملة لجهودها في تعزيز الحياة الاجتماعية والاقتصادية في الإمارة ومواكبة لرؤية حكومة دبي في تطوير البنية التحتية القضائية وتحسين الأداء المؤسسي.
وتتيح الآلية الجديدة للحاضنة والمحضونين الحصول على إذن للسفر خارج الدولة بسهولة ويسر، ما يسهم في تيسير الإجراءات وتحقيق راحة أكبر للمواطنين والمقيمين في دبي.
وأوضح سالم محمد المسفري رئيس قسم تنفيذ الأحوال الشخصية في محاكم دبي، تأتي هذه الخطوة لتؤكد التزام محاكم دبي بالمرونة والاستجابة السريعة لمتطلبات المتعاملين، حيث كانت الآلية السابقة تقضي بإصدار قرار من القضاة بالسماح للمدعية بالسفر، وبعد اعتماد الكفيل، يتم إرسال رسالة استثناء لإدارة التحريات والمباحث الجنائية لإلغاء منع السفر بشكل مؤقت، لكن هذه العملية واجهت العديد من الملاحظات من المتعاملين بسبب تأخر وصول الرسالة إلى إدارة التحريات لتفعيل السماح المؤقت، ما يعوق عبورهم في المنافذ الحدودية للدولة.
وتم اعتماد الآلية الجديدة التي تقضي بإلغاء منع السفر بشكل دائم بعد اعتماد الكفيل، ما يسهل على المتعاملين حركة دخولهم وخروجهم من الدولة دون أي عائق، وقد أسهمت هذه العملية في تسريع إجراءات إلغاء منع السفر في النظام فور توقيعه من القاضي، ما يعزز رضا المتعاملين وثقتهم في النظام القضائي.
وتأتي هذه المبادرة في سياق استراتيجية محاكم دبي التي تهدف إلى تحقيق الريادة في تقديم الخدمات القضائية، وتأكيداً على التزامها بتحقيق رؤية دبي لتكون المدينة الأذكى والأسعد عالمياً، تسعى محاكم دبي من خلال هذه الآلية الجديدة إلى تعزيز كفاءة العمليات القضائية وتبسيط الإجراءات القانونية بما يخدم مصلحة الأسر ويضمن حقوقهم بشكل سريع وفعال.
والآلية الجديدة تتماشى مع التوجهات الحكومية الرامية إلى تحسين الخدمات وتوفير الوقت والجهد على المتعاملين، بما يسهم في تعزيز سعادة المجتمع ورفاهيته، وأضاف أن هذه الخطوة ليست إلا بداية لسلسلة من الإجراءات التطويرية التي تهدف إلى تطوير النظام القضائي وتحقيق أهداف محاكم دبي الاستراتيجية، بذلك، تعزز محاكم دبي ريادتها في تقديم الخدمات القضائية المتميزة وتواصل جهودها في الابتكار والتطوير، واضعةً نصب عينيها مصلحة المتعاملين ورفاهيتهم كأولوية قصوى.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات محاكم دبي الآلیة الجدیدة محاکم دبی
إقرأ أيضاً:
مترو وترام دبي يحققان 96% بالمعيار الدولي لتجربة المتعاملين
دبي: «الخليج»
حققت خدمات مترو وترام دبي إنجازاً استثنائياً بحصولها على نسبة 95.88% في المعيار الدولي لتجربة المتعاملين لعام 2024، مسجلةً قفزة نوعية مقارنةً بمعدل 87.2% في عام 2022 و92.2% في عام 2023.
ويعكس هذا التقدم البارز التزام الهيئة وشركة كيوليس إم إتش آي، المسؤولة عن تشغيل مترو دبي وترام دبي، بتقديم تجربة نقل عالمية المستوى، وترتكز على رضا المتعاملين والتميز التشغيلي، بما يعزز مكانة دبي كرائدة في خدمات النقل المتطورة.
ويُعدّ المعيار الدولي لتجربة المتعاملين مقياساً شاملاً يُركّز على محاور رئيسية، أبرزها تصميم الخدمات المرتكزة على احتياجات المتعاملين، وجودة الأداء، وتكامل التقنيات الحديثة، وسرعة وكفاءة التواصل، ويعكس تحقيق هذا الاعتماد قدرة الهيئة على تلبية وتجاوز أعلى المعايير العالمية في قطاع النقل العام، ما يضمن للركاب تجارب نقل تتسم بالسلاسة، والكفاءة، والابتكار.
وقال عبد المحسن كلبت، المدير التنفيذي لمؤسسة هيئة القطارات، إن هذا الإنجاز يُجسّد الالتزام بوضع معايير جديدة للتميز في قطاع النقل العام، مؤكداً دور الهيئة الريادي في تقديم خدمات تنقل متطورة، حيث تضع سعادة المتعاملين في مقدمة أولوياتها لتلبي تطلعات سكان دبي وزوارها وتعزز مكانة الإمارة على الساحة العالمية.
وأضاف: «توظف الهيئة إمكاناتها وخبراتها لضمان تقديم تجربة نقل استثنائية عبر أنظمة السكك الحديدية مع التركيز على الموثوقية والكفاءة والابتكار، ويؤكد هذا التوجه حرصها على استشراف المستقبل وترسيخ مكانة دبي كمدينة رائدة في قطاع النقل الحديث».
من جانبه، قال ديفيد فرانكس، المدير العام لشركة كيوليس إم إتش آي: «يشكّل هذا الإنجاز شهادة على تفاني فريقنا في تقديم تجربة نقل استثنائية تتميز بالسلاسة والراحة لكل راكب، ونحن فخورون بالشراكة مع هيئة الطرق والمواصلات ودعم رؤيتها لتقديم أنظمة مواصلات عامة بمعايير عالمية، تضع رضا المتعاملين في مقدمة أولوياتها».