سرقة الهاتف المحمول أو اختراقه، مشكلة يعاني منها كثير من الناس، ما يجعلهم يلجأون إلى طرق مختلفة تساعد على استعادة هواتفهم حال سرقتها أو ضياعها، لذا قدمت شركة جوجل، خاصية جديدة تساعد على حماية الهواتف من السرقة.

الخاصية الجديدة التي طرحتها «جوجل» مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، إذ تساعد على معرفة ما إذا كان الهاتف بين يدي الشخص الذي سرقه، أو ما يزال يحاول الهروب عن طريق الجري أو ركوب الدراجة أو السيارة، وفقا للموقع الرسمي لشركة جوجل.

خاصية جديدة لحماية الهاتف من السرقة 

النسجة التجريبية من الميزة الجديدة الخاصة بسرقة الهواتف، تكون متاحة في دول البرازيل، إذ يتم اختبار نظاما يعتمد على الذكاء الاصطناعي لحظر الهواتف الذكية العاملة بنظام التشغيل «أندرويد»، بشكل تلقائي في حالة السرقة، حيث لم يأتِ اختيار الدولة عن طريق الصدفة، ولكن لأن هذه الدولة تسجل ما يقرب من حادثتي سرقة لهواتف محمولة في الدقيقة.

وبجانب هذه الميزة، أتاحت شركة جوجل ميزة جديدة أخرى، تعمل على حجب الوصول إلى شاشة الهاتف بسرعة، من أجل منع اللصوص من الوصول إلى بيانات الهاتف، كما أنها تعمل على تنفيذ هذا الحظر، حتى لو لم يكن الهاتف الذكي متصلاً بالإنترنت.

طرق أخرى لحماية الهاتف من السرقة

يمكن حماية الهاتف من السرقة، من خلال تفعيل خدمة Find My Devic، إذ أنه بمجرد أن يقوم الشخص بتسجيل الدخول على جهازه باستخدام حساب جوجل الخاص به، سيتم تفعيل خدمة تتبع الهاتف Find My Device افتراضيًا، وهي عبارة عن خدمة تقدمها هواتف أندرويد، وتتيح للمستخدم تتبع موقع الهاتف في حالة فقده أو قفله عن بُعد.

وهناك طرق أخرى تعمل على حماية الهاتف من الاختراق، عن طريق إنشاء رمز حماية قوي، بالتالي يصعب على أي شخص الوصول إليه أو تخمينه، وإذا كان الهاتف يدعم التأمين بواسطة البصمة، فيجب استخدامها مع كلمة السر القوية.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: سرقة الهاتف حماية الهاتف من السرقة جوجل شركة جوجل حمایة الهاتف من

إقرأ أيضاً:

بعد إطلاقها.. ماذا تقدم خدمة العملاء الصوتية بالسكة الحديد؟

في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الركاب وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة لهم، أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال الهاتفي، وذلك اعتبارا من اليوم.

وتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال مركز خدمة العملاء الصوتية إلى توفير خدمة متميزة تتيح للركاب الاستعلام وحجز التذاكر بسهولة، وتوافر الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ما يتيح للركاب إجراء الحجوزات في أي وقت من اليوم.

الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء الصوتية

وتشمل الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء الصوتية بسكك حديد مصر، ما يلي:

الاستعلام عن مواعيد القطارات؛ إذ يمكن للمستخدمين الحصول على مواعيد القطارات لجميع الخطوط المتاحة، ما يسهل عليهم التخطيط لرحلاتهم.

الاستعلام عن القنوات المختلفة المتاحة لشراء تذاكر القطارات على مستوى الجمهورية، سواء كان ذلك عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال وكلاء البيع المعتمدين.

الخدمة تتيح للمسافرين الاستفسار عن التذاكر التي تم استخراجها من خلال قنوات البيع المختلفة، ما يسهل متابعة حالة الحجز.

ويمكن للركاب تسجيل أي شكاوى تواجههم على مدار الرحلة أو خلال عملية الحجز، ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لضمان حلها وتفادي تكرارها في المستقبل.

وتمكن هذه الخدمة الركاب من حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء، ما يتيح لهم الحجز بطريقة سهلة وآمنة.

كيفية حجز التذاكر عبر المركز الصوتي

من أجل حجز مقاعد القطارات الفاخرة أو المكيفة، يمكن للراكب اتباع الخطوات التالية:

الاتصال بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة (1661) من الهاتف المحمول أو (09000661) من الهاتف الأرضي.

يقوم موظف خدمة العملاء بتوضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالحجز من مواعيد القطارات المتاحة والخدمات التي يمكن للراكب الاختيار من بينها.

بعد تأكيد الحجز، يتم إرسال الطلب إلى النظام الآلي لتأكيد وتوليد التذكرة.

بعد ذلك يتم إرسال رقم مرجعي (رقم دفع) عبر رسالة SMS على الهاتف المحمول المسجل بالمركز؛ ليقوم الراكب بدفع القيمة المطلوبة من خلال طرق الدفع المتاحة مثل (فورى) أو موبايل أبلكيشن سداد فوري.

بعد إتمام الدفع، يتم إرسال رسالة SMS تحتوي على رابط لتحميل التذكرة على هاتف الراكب المحمول، وفي يوم السفر، يمكن للراكب الدخول إلى المحطة باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والمرور من البوابات الإلكترونية.

التكلفة وطريقة الاتصال

تتوافر خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء على مدار 24 ساعة، ويمكن للركاب الاتصال على الرقم (1661) من الهاتف المحمول أو (09000661) من الهاتف الأرضي، مع تكلفة تبلغ (1.5 جنيه) لكل دقيقة.

التحول الرقمي في قطاع السكك الحديدية

يعد إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية خطوة مهمة في عملية التحول الرقمي لقطاع السكك الحديدية، الذي يهدف إلى تسهيل الإجراءات للركاب، وضمان تقديم خدمات مبتكرة ومواكبة للتطورات التكنولوجية الحديثة.

مقالات مشابهة

  • هل تستطيع أوروبا حماية أراضيها بدون الولايات المتحدة؟
  • لحماية خصوصيتك .. كيفية اكتشاف برامج التجسس في هاتفك المحمول
  • «فوري» تطلق خدمة الإيداع والسحب النقدي من المحافظ الإلكترونية عبر «ميزة ديجيتال»
  • خبير في شركة سامسونغ يكشف بعض الأسرار الخفية لتحسين أداء هاتفك
  • ستزيد «الأمراض النفسية».. ميزة جديدة من «انستغرام» تثير «غضب» المسخدمين!
  • بعد إطلاقها.. ماذا تقدم خدمة العملاء الصوتية بالسكة الحديد؟
  • ميزة جديدة لتطبيق الواتساب..تعرف عليها
  • صندوق التقاعد يطلق خدمة جديدة للمتقاعدين
  • جيميناي توفر ميزة جديدة تتفوق على تشات جي بي تي
  • جيميني توفر ميزة جديدة تتفوق على تشات جي بي تي