45 مواطنًا ومواطنة يطرقون ديوان قنا بحثًا عن حلول لشكواهم
تاريخ النشر: 12th, June 2024 GMT
باشر اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، ونائبه الدكتور حازم عمر؛ اليوم الأربعاء، ولليوم الثاني على التوالي، استقبال أصحاب الشكاوى، بديوان عام المحافظة، وبلغ عدد الشاكين، اليوم 45 مواطنًا ومواطنة.
وقال المحافظ، إن استقبال المواطنين، شبه اليومي، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
ونوه أن ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنون الأولى بالرعاية، وذلك استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
ونوه المحافظ، أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وقال عمر عبدالباقي، المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الشاكين من مختلف مراكز المحافظة، وإنه تم عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظًا على خصوصية الشكوى.
وأورد المتحدث الرسمي، أن محافظ قنا أصدر تعليمات مشددة بضرورة التزام الجهات المرتبطة منظومة الشكاوى، داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات.
وبيّن أن هذه الشكاوى لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعي.
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورًا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
حضر جلسات الاستماع لشكاوى المواطنين، حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا، وسمية حسن، مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
إلغاء إجازات الأطباء:وفي سياق أخر، نوه المحافظ، إنه تم إلغاء الإجازات للأطباء واطقم التمريض والعاملين بالمرافق الخدمية الحيوية لتوفير أفضل الخدمات للمواطنين على مدار إجازة عيد الأضحي.
وكذلك التأكيد على توافر المستلزمات الطبية والأدوية والامصال بجميع المستشفيات والوحدات الصحية.
ومضاعفة أعداد الأطباء والممرضين بأقسام الطوارئ وتكثيف تواجدهم على مدار الساعة بجميع المستشفيات والوحدات الصحية بمدن وقرى المحافظة.
لاستقبال أية حالات مرضية والتعامل معها بشكل فوري، كما تم تزويد نقاط الاسعاف المنتشرة علي الطرق السريعة والداخلية بالأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لحالات الحوادث والطوارئ .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان قنا 45 مواطنا أصحاب الشكاوي اللواء أشرف الداودي محافظ قنا حلول شكاوي
إقرأ أيضاً:
الأنبا توماس يهنئ محافظ الجيزة بعيد الفطر المبارك
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
زار ظهر اليوم، الأنبا توماس عدلي، مطران إيبارشية الجيزة والفيوم وبني سويف للأقباط الكاثوليك، السيد المهندس عاطف النجار، محافظ الجيزة، للتهنئة بعيد الفطر المبارك، زي بمقر ديوان عام المحافظة.
رافقه خلال الزيارة القمص ميلاد موسى، راعي كاتدرائية الشهيد العظيم مار جرجس، بالجيزة، ووكيل المطرانية، والأب بطرس أنور، نائب راعي الكاتدرائية، وسكرتير الأنبا توماس.
وخلال الزيارة، قدم مطران إيبارشية الجيزة، والوفد المرافق له التهاني إلى سيادة المحافظ، بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك، كما ثمن نيافة المطران، جميع المجهودات المبذولة على كافة المستويات، لخدمة شعب المحافظة.
كذلك، أشاد المطران بجميع المشروعات الوطنية تحت قيادة فخامة السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، التي تخدم أبناء الوطن دون استثناء، داعيًا الله القدير أن يحفظ مصر، ورئيسها، وقيادتها، وشعبها من كل سوء، على وطننا الحبيب بالخير والرخاء والاستقرار والسلام، شاكرًا سيادة المحافظ على حفاوة الاستقبال.
ومن جانبه، رحب المحافظ بنيافة الأنبا توماس، والوفد المرافق له، معبرًا عن سعادته الكبيرة بهذه الزيارة، التي تعكس عمق العلاقات بين الإيبارشيّة، والمحافظة، وتؤكد ترابط أبناء الوطن الواحد في جميع المناسبات
كما هنأ المحافظ المطران راعي الإيبارشيّة، باقتراب حلول عيد القيامة المجيد، مشيدًا ومثمنًا الدور الفعال والرائد للإيبارشيّة، داخل المحافظة في المجالات المتنوعة، متمنيًا لها دوام الحال الجيد
أزمة السكن في أوروبا: هل تجد دول الاتحاد الحل؟