45 مواطنًا ومواطنة يطرقون ديوان قنا بحثًا عن حلول لشكواهم
تاريخ النشر: 12th, June 2024 GMT
باشر اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، ونائبه الدكتور حازم عمر؛ اليوم الأربعاء، ولليوم الثاني على التوالي، استقبال أصحاب الشكاوى، بديوان عام المحافظة، وبلغ عدد الشاكين، اليوم 45 مواطنًا ومواطنة.
وقال المحافظ، إن استقبال المواطنين، شبه اليومي، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
ونوه أن ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنون الأولى بالرعاية، وذلك استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
ونوه المحافظ، أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وقال عمر عبدالباقي، المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الشاكين من مختلف مراكز المحافظة، وإنه تم عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظًا على خصوصية الشكوى.
وأورد المتحدث الرسمي، أن محافظ قنا أصدر تعليمات مشددة بضرورة التزام الجهات المرتبطة منظومة الشكاوى، داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات.
وبيّن أن هذه الشكاوى لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعي.
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورًا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
حضر جلسات الاستماع لشكاوى المواطنين، حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا، وسمية حسن، مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
إلغاء إجازات الأطباء:وفي سياق أخر، نوه المحافظ، إنه تم إلغاء الإجازات للأطباء واطقم التمريض والعاملين بالمرافق الخدمية الحيوية لتوفير أفضل الخدمات للمواطنين على مدار إجازة عيد الأضحي.
وكذلك التأكيد على توافر المستلزمات الطبية والأدوية والامصال بجميع المستشفيات والوحدات الصحية.
ومضاعفة أعداد الأطباء والممرضين بأقسام الطوارئ وتكثيف تواجدهم على مدار الساعة بجميع المستشفيات والوحدات الصحية بمدن وقرى المحافظة.
لاستقبال أية حالات مرضية والتعامل معها بشكل فوري، كما تم تزويد نقاط الاسعاف المنتشرة علي الطرق السريعة والداخلية بالأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لحالات الحوادث والطوارئ .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان قنا 45 مواطنا أصحاب الشكاوي اللواء أشرف الداودي محافظ قنا حلول شكاوي
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يفتتح الإنشاءات الجديدة بنادي بلدية المحلة
افتتح اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، اليوم الخميس، يرافقة الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ، والدكتور مصطفى الشامي، رئيس مجلس إدارة نادي بلدية المحلة، والمهندس محمود الشامي عضو مجلس النوب، وأعضاء مجلس الإدارة، ولفيف من القيادات التنفيذية والشعبية، الإنشاءات الجديدة والمشروعات التطويرية داخل نادي بلدية المحلة الملكي، وذلك في إطار خطة المحافظة لدعم الأندية الرياضية، وتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة لأعضاء النادي وأبناء مدينة المحلة الكبرى.
وأكد المحافظ، في تصريحات صحفية اليوم الخميس، أن النادي الملكي يُعد إحدى العلامات التاريخية البارزة في المدينة العمالية، حيث يعود إنشاؤه إلى عام 1931، وكان يُعرف قديمًا باسم نادي الأمير فاروق للألعاب الرياضية، مشيرًا إلى أن هذا المشروع التطويري يأتي ضمن خطة شاملة تستهدف الحفاظ على الطابع التاريخي للنادي مع تقديم خدمات حديثة ومتطورة.
وقال الجندي، إن نادي بلدية المحلة ليس مجرد منشأة رياضية، بل هو جزء من تاريخ المدينة العمالية، وحرصنا على أن نشارك في افتتاح أعمال التطوير التي جاءت متماشية مع قيمته التاريخية، مع إضافة منشآت جديدة تواكب احتياجات الأعضاء، وتوفر بيئة رياضية واجتماعية متكاملة.
وأضاف أن المحافظة تدعم بقوة مشروعات الاستثمار الرياضي، حيث إن هذه التوسعات تساهم في تحقيق نقلة نوعية في الخدمات الترفيهية والرياضية المقدمة، ما يعزز دور الأندية في بناء جيل رياضي قادر على المنافسة.
وعقب الافتتاح، أجرى المحافظ، جولة تفقدية داخل الاقسام الجديدة التي تمتد على مساحة 1500 متر مربع والتي تشمل "مجمع المطاعم، الكافيهات، السوبر ماركت، محلات الهدايا، ملعب بادل تنس، ومنطقة الألعاب، والدور العلوي".
وأشاد بمستوى الإنشاءات والتجديدات التي تمت وفق أحدث المعايير، مشددًا على أهمية الالتزام بالصيانة الدورية للحفاظ على المنشآت الجديدة.
كما شهد المحافظ، توقيع بروتوكول تشغيل بين نادي بلدية المحلة، وشركة سوفيرك للإنشاءات، بقيمة استثمارية 25 مليون جنيه.
من جانبه توجه رئيس مجلس إدارة نادي بلدية المحلة، بالشكر إلى محافظ الغربية على دعمه الكبير للنادي، مؤكدًا أن هذه المشروعات التطويرية ستساهم في تعزيز دور النادي كوجهة رياضية وثقافية واجتماعية متكاملة، بما يليق بتاريخ المحلة العريق.
واختتم المحافظ، مؤكدًا أن المحافظة مستمرة في دعم وتطوير الأندية الرياضية، وفقًا لرؤية الدولة 2030، لضمان توفير بيئة رياضية متميزة للمواطنين، وتعزيز مكانة الغربية كإحدى المحافظات الرائدة في المجال الرياضي.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس