أبوظبي للتقاعد يحصد جائزة” التكامل الرقمي” في قمة برمجيات الشرق الأوسط
تاريخ النشر: 12th, June 2024 GMT
أبوظبي-الوطن:
حصد صندوق أبوظبي للتقاعد جائزة التَميز والتكامل في قمة برمجيات الشرق الأوسط لعام 2024، والتي عقدت في أبوظبي خلال مايو الجاري. وجاء فوز الصندوق بالجائزة تقديراً لتًميزه في مجال إدارة التكامل الرقمي واتباع نهج مبتكر واستثنائي أسهم في تحسين كفاءة العمليات وتعزيز تجربة المتعاملين. وتٌمنح هذه الجائزة للمؤسسات التي أظهرت تفوقاً رقميًا في، وشارك في ها عدداُ من المؤسسات الرائدة محليًا وإقليميًا ودولياً
وحصد الصدوق الجائزة عن مشروع منصة الربط التقني، والتي ابتكرها الصندوق كحل حديث ومبتكر لإدارة عمليات التكامل الجديدة، إذ تَضَمنت هذه المنصة مجموعة من الأدوات المتميزة مثل: واجهة الربط التقني، وخادم التكامل مما يسهم في تعزيز عملية التكامل مع الجهات الحكومية وزيادة الكفاءة وتعزيز الأمن في عمليات التكامل.
وأكد سعادة خلف الحمادي، المدير العام لشؤون التقاعد على أن الفوز بالجائزة جاء نتاج لجهود فريق العمل المخلصة و لمسيرة التطوير والتحسين المستمرة التي يتبناها الصندوق ،وسعيه لاستخدام أحدث التقنيات ودمجها في عمليات الصندوق لدعم العمل الحكومي المشترك وتحسين الخدمات المقدمة للشركاء والمتعاملين .وأشار الحمادي إلى تبني الصندوق استراتيجيات متطورة لزيادة كفاءة الأعمال تعتمد في مجملها على استخدام أحدث تقنيات والذكاء الاصطناعي لمواكبة التغيرات والتطورات المتسارعة عالميا في مجال تقديم الخدمات الحكومية وقال :” سيواصل الصندوق لجهوده على كافة المستويات لتعزيز كفاءة الأعمال والوصول إلى الريادة والتًميز في مجال خدمات التقاعد “.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
الأحساء.. 7 خدمات جديدة تسريعاً لوتيرة التحول الرقمي في القطاع البلدي
أعلنت أمانة الأحساء، ممثلة في وكالة التحول الرقمي، عن إطلاق سبع خدمات رقمية جديدة، في خطوة تهدف إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكدت الأمانة أن هذا الإطلاق يأتي تحقيقاً لمستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الرامية إلى بناء منظومة رقمية مستدامة وتعزيز كفاءة الخدمات في القطاع البلدي.
أخبار متعلقة المعالم الأثرية والتاريخية تجذب أهالي الأحساء في عيد الفطرشاهد.. "الأحساء المبدعة" ومعرض الصور يجذبان زوار ليالي القيصريةالفلكلور والعرضة السعودية.. أبرز مظاهر احتفالات عيد الفطر في الأحساءوتضمنت الباقة الجديدة من الخدمات الرقمية منصات وأنظمة متنوعة تسعى لتبسيط الإجراءات ورفع مستوى الجودة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خدمات رقمية جديدة - أرشيفية اليوم نظام مركزي موحد
شملت هذه الخدمات إطلاق ”النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة“، و”منظومة حصر وإدارة أصول الأمانة“، بالإضافة إلى تفعيل ”خدمة الدفع الإلكتروني“ مباشرة من داخل بوابة الأمانة الإلكترونية.
كما تم إطلاق ”منصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات“، و”خدمة شراء نسخ مخططات معتمدة“، و”النظام الإلكتروني للإشراف على الحدائق“، مما يعكس التزام الأمانة بتوظيف التقنية في كافة مجالات عملها.
ومن بين الخدمات المستحدثة، تبرز ”خدمة تعويض متضرري العقارات“، وهي مبادرة إلكترونية تهدف إلى تسهيل إجراءات تعويض المواطنين الذين تتأثر عقاراتهم نتيجة تنفيذ مشاريع بلدية تطويرية، سواء بفقدان العقار كلياً أو جزئياً أو تقلص قيمته.حقوق المتضررين
أوضحت الأمانة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها لضمان حقوق المتضررين وتقديم الدعم اللازم لهم بكفاءة وسرعة.
ويأتي هذا التوسع في الخدمات الرقمية استكمالاً لجهود الأمانة المستمرة في تعزيز تفاعلها الرقمي ودعم المستفيدين.دعم فني
ففي العام الماضي 2024، قدمت الأمانة دعماً فنياً مكثفاً للعملاء، حيث تم التفاعل مع 1,783 رسالة بريد إلكتروني، والتعامل مع 1,895,703 رسائل نصية.
كما تم دعم 501 طلب لضم الزوائد للأراضي و544 طلباً مقدماً للجنة التظلمات.
علاوة على ذلك، قدمت الأمانة خدماتها البلدية بشكل مباشر لـ 9,573 عميلاً عبر مراكز الخدمة المختلفة، وتفاعلت مع 59,176 بلاغاً وردت عبر مركز البلاغات والطوارئ ”940“، مما يؤكد حجم العمليات والمسؤوليات التي تسعى الأمانة لأتمتتها وتطويرها رقمياً.
انطلاق الأسبوع الثقافي الـ37 لأطفال المحافظات الحدودية ضمن "أهل مصر"