اطلاق منصة “فازع” للاستجابة لاحتياجات حجاج الدولة
تاريخ النشر: 12th, June 2024 GMT
أطلق مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات، منصة “فازع” للاستجابة للبلاغات الطارئة من قبل حجاج دولة الإمارات العربية المتحدة على مدار الساعة.
وأكد الدكتور عمر حبتور الدرعي رئيس مكتب شؤون حجاج الإمارات، أن تفعيل المنصة يأتي لتسريع الاستجابة للحالات الطارئة من قبل حجاج الدولة، وإيجاد الحلول بالتنسيق مع اللجان الخدمية المعنية في المكتب والحملات.
وأوضح : “ نسعى إلى تسخير كافة الموارد لإسعاد الحجاج، وتأمين سبل راحتهم وسلامتهم، للخروج بموسم حج تسوده السكينة والرعاية والسلامة”.
وتعمل المنصة، عبر تأمين خطوط ساخنة، تتفاعل مباشرة مع البلاغات الواردة، بما يتماشى مع طبيعة العمل التي تحقق إغلاق جميع الحالات الطارئة بأسرع وقت ممكن.
وتعمل المنصة على مدار اليوم اعتبارا من يوم التروية وحتى نهاية موسم الحج.
وتهدف هذه الخطوة إلى إسعاد حجاج الدولة، وضمان جودة الخدمات المقدمة لهم، وتعزيز ريادة المكتب في تقديم أفضل الخدمات، والإرشاد اللازم للحاج في الحالات الطارئة.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
سبب عطل منصة إكس اليوم .. ماذا فعل إيلون ماسك؟
عطل في منصة إكس سبب جدول واستياء شديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، بعد أنت عرضت منصة اكس " تويتر سابقا"، المملوكة لرجل الأعمال إيلون ماسك لعطل مفاجئ أدى إلى توقف الحسابات عن آلاف من المستخدمين عدة دول.
وأظهرت البيانات التي أرسلها المستخدمون على موقع Downdetector أن هناك العديد من التقارير في الولايات المتحدة وفي المملكة المتحدة، لكن لم تستجب X على الفور لطلب رويترز للتعليق.
سبب عطل منصة إكسو أعلن إيلون ماسك مالك منصة إكس عن الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا العطل وكذلك تم حصر عدد الشكاوى التي تلقتها المنصة من مستخدمي المنصة والمشاكل التي واجهتهم عند استخدامها خلال فترة تعطلها.
و أوضح ماسك أن المنصة تتعرض لهجمات إلكترونية يومية، إلا أن هذا الهجوم يختلف من حيث حجمه وتنسيقه غير المسبوق.
وأبلغ المستخدمون الذين واجهوا العطل عن مشكلات تتعلق بعدم تحديث الصفحة الرئيسية وظهور رسالة خطأ تقول: "حدث خطأ ما، حاول إعادة التحميل".
و فشلت محاولة زيارة الموقع أو تحميل منشورات الأخبار من خلال التطبيق، ويبدو أن المشكلات موجودة في جميع أنحاء العالم.
عطل منصة إكس اليومو تلقت منصة إكس أكثر من 21 ألف حالة إبلاغ عن مشاكل في استخدام المنصة في الولايات المتحدة، وأكثر من 10.800 حالة في المملكة المتحدة وفقًا لموقع داون ديتكتور الذي يتتبع حالات التعطل من خلال جمع تقارير الحالة من مصادر متنوعة ومع ذلك قد تكون الاحصائيات الخاصة بالمتضررين أكثر من ذلك.
هجوم على منصة إكسوأعلنت منصة إكس بعد العطل ان السبب وراء تعطل الحسابات والمنصة بشكل عام وجود هجوم إلكتروني كبير عليها من مجموعة أو عدة دول كما طمأنت المستخدمين على عدم سرقة حساباتهم أو البيانات الشخصية المتوفرة عليها
حل عطل منصة إكسو بعد فترة قصيرة من التوقف والعطل، عادت منصة X إلى العمل بشكل طبيعي، وفقًا لموقع Downdetector، ولم تصدر الشركة حتى الآن أي تعليق رسمي حول أسباب العطل أو الإجراءات المتخذة لمنع تكراره.
ومع عودة الخدمة إلى العمل، سارع المستخدمون إلى منصة X للتعبير عن استيائهم ونشر الميمات الساخرة حول العطل، في تفاعل متكرر مع كل انقطاع تشهده المنصة.
ورشة تعريفية حول أعمال فريق دمج المكاتب المعنية بالحديدة