احتفالاً بالعيد القومي.. افتتاح مركز خدمة عملاء مياه الشرب في دمياط
تاريخ النشر: 11th, June 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
افتتحت الدكتورة منال عوض محافظ دمياط، والمهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، مركز خدمة عملاء مدينة رأس البر، وذلك تزامنًا مع احتفالات المحافظة بعيدها القومى .
وخلال الافتتاح الذى جاء بحضور الدكتور صلاح بيومى نائب رئيس الشركة واللواء أحمد شاهين رئيس الشركة بدمياط و وليد الشهاوى رئيس الوحدة المحلية لمدينة رأس البر، تفقدت المحافظ ورئيس القابضة للمياه المركز الذى تم انشاؤه لخدمة ما يقرب ٢٦.
وأشادت " الدكتورة منال عوض " بجهود الشركة القابضة للتوسع فى إنشاء مراكز لخدمة العملاء ، لتقديم كافة الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر ومتابعة الشكاوى وحلها فورا ، لافتة الى أن المركز يساهم فى تحقيق رؤية الدولة للتحول الرقمى وتطوير منظومة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وعلى هامش الافتتاح، تفقدت الدكتورة منال عوض والمهندس رسلان اصطفاف عدد من معدات الشركة والتى جاء من بينها محول الطوارئ المتنقل لمجابهة اى أعطال بالمحطات بقدرة ١٠٠٠ ك .ف .أ وجهد ٠.٤/١١ ك.ف و أيضًا سيارة خدمة العملاء المتنقلة التى يتم الدفع بها بالقرى والمناطق البعيدة للتيسير على المواطنين.
أجرى اللواء مهندس أحمد شاهين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى دمياط، ، جولة تفقدية برافع 101 ورافع الامتداد العمرانى و شملت الجولة متابعة الحالة الفنية والاطمئنان على سير العمل وفقا لتعليمات التشغيل القياسية. وأشار أن الشركة تقدم خدماتها من خلال مراكز خدمة العملاء وللمشتركين البالغ عددها 23119مشترك بالاضافة الى المصطافين فى موسم الصيف.
كما تفقد غرف القياس التى تشمل الخطوط المغذية لمدينه رأس البر من بدايه دخولها المدينه وصولا الى الرافعين ووجه بضرورة نهو الاعمال المنفذة بمشروع انشاء باقي الغرف وناقش مع المسئولين المعوقات الموجودة لنهو المشروع فى الموعد المحدد.
كما أكد شاهين على ضرورة تطبيق أفضل نظم التشغيل بالروافع لتقديم أفضل خدمة للمواطنين ومتابعة الإجراءات والاستعدادات خلال فصل الصيف، بجانب متابعة انتظام العمل داخل الروافع .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: دمياط شركة مياه دمياط مياه دمياط
إقرأ أيضاً:
رئيس "الرعاية الصحية": تعاون مصري بريطاني لإنشاء أول مركز تميز للأورام
التقى الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بالدكتور سامي خليل، المدير العام لشركة تاكيدا مصر، وعدد من ممثلي هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS)، وهم الدكتورة راشيل تشون، مديرة البحث العلمي والابتكار والتدريب بمؤسسة كريستي التابعة لـ NHS، والبروفيسور سارة أودوير، استشارية الجراحة ورئيسة عيادة أورام البريتوان، والبروفيسور مارك سوندرز، استشاري الأورام السريرية، وذلك بالمقر الرئيسي للهيئة بالعاصمة الإدارية الجديدة.
ورحب الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، في بداية اللقاء بالحضور، مؤكدًا أهمية التعاون المشترك في تطوير نظام الرعاية الصحية في مصر. وأشار إلى أن التعاون مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS) سيشمل إنشاء أول مركز تميز للأورام بخبرة مشتركة مع مؤسسة كريستي، أول وأكبر مؤسسة لعلاج الأورام في بريطانيا.
وأضاف الدكتور السبكي، أنه تم الاتفاق على إطلاق مركز رعاية متكاملة للأورام في الإسماعيلية كمرحلة أولى، مع خطة لتوسيع المشروع ليشمل صعيد مصر كمرحلة ثانية.
وأوضح أنه تم الاتفاق على تشغيل مركز رعاية متكاملة للأورام في مجمع الإسماعيلية الطبي، بالتوأمة مع مؤسسة كريستي البريطانية، لنقل الخبرات العالمية وإحداث نقلة نوعية في خدمات علاج الأورام بمصر، بالإضافة إلى التعاون في مجال علاج وأبحاث الأورام.
وأشار الدكتور السبكي إلى أن التعاون سيشمل تدريب الأطقم الطبية في مجمع الإسماعيلية الطبي بمشاركة 14 خبيرًا من إنجلترا على التشخيص وأحدث العلاجات لمرضى الأورام، بالإضافة إلى ابتعاث أطباء مصريين للتدريب في مؤسسات (NHS) ببريطانيا.
من جانبه، أعرب الدكتور سامي خليل، المدير العام لشركة تاكيدا مصر، عن سعادته باللقاء، وأضاف: "نفخر بالتعاون مع هيئة الرعاية الصحية، ونؤمن بتوطيد الشراكات بين القطاعين الحكومي والخاص من أجل التنمية الشاملة." وأكد على أهمية الأبحاث الإكلينيكية لتطوير علاجات حديثة ومبتكرة للأورام للمريض المصري.
وأعرب ممثلو هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS) عن سعادتهم البالغة باللقاء، مؤكدين أن ما شاهدوه خلال زيارتهم لمجمع الإسماعيلية الطبي التابع لهيئة الرعاية الصحية يدل على نقلة نوعية في خدمات الرعاية الصحية بمصر. وأشادوا بتفاني الأطقم الطبية والإدارية، وجودة الرعاية، والنظام الإلكتروني، مؤكدين أن التعاون مع الهيئة سيحقق نجاحات كبيرة في المستقبل.
وشارك في اللقاء من جانب الهيئة العامة للرعاية الصحية، الدكتور أحمد حماد، مستشار رئيس الهيئة للسياسات والنظم الصحية ومدير عام الإدارة العامة للمكتب الفني لرئيس الهيئة، والدكتور شريف كمال، مستشار رئيس الهيئة للشئون الصيدلية وإدارة الدواء ومدير عام الإدارة العامة للشئون الصيدلية وإدارة الدواء، والدكتورة رضوى عبدالعظيم، مسئولة ملف الأورام بالمكتب الفني لرئيس الهيئة.
تجدر الإشارة إلى أن ممثلي هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS) قاموا بزيارة إلى مجمع الإسماعيلية الطبي التابع للهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، حيث شملت الزيارة تفقد الأقسام المختلفة بالمجمع، بما في ذلك العيادات، وحدة رعاية اليوم الواحد لجلسات الكيماوي، أقسام الأشعة، المعامل، والصيدليات.
كما تضمنت الزيارة عرضًا تقديميًا تناول شرحًا مفصلًا عن تطور نظام الرعاية الصحية في مصر ومنظومة خدمات هيئة الرعاية الصحية، بما في ذلك تطوير الخدمات الطبية والعلاجية باستخدام أحدث التقنيات، والتجهيزات الطبية وغير الطبية عالية المستوى، وميكنة الخدمات والتحول الرقمي، وتوحيد وتنميط البروتوكولات الإكلينيكية، وتأهيل وتدريب الكوادر البشرية، والحصول على الاعتمادات القومية والدولية، ورفع مستوى رضا المنتفعين، وغيرها من التطورات المتميزة.
كما قدّم ممثلو هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية محاضرة تناولت مقدمة عن مؤسسة كريستي ودورها في تقديم خدمات التشخيص والعلاج الكيماوي لمرضى الأورام، بالإضافة إلى إجراء الأبحاث العلمية، ومشاركة المرضى في علاجهم، وتحسين تجربتهم لتحقيق أعلى معدلات رضا عن الخدمات.
وتم إجراء دراسات مشتركة بين هيئة الرعاية الصحية وهيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية ومؤسسة كريستي شملت تحليلات لجاهزية المنشآت الصحية بالهيئة، وتم اختيار مجمع الإسماعيلية الطبي لتنفيذ المرحلة الأولى لمراكز الرعاية المتكاملة للأورام.
منظمات حقوقية تطالب بالإفراج الفوري عن رجل الاعمال ”عبد السلام الجبر” المعتقل تعسفيا بصنعاء منذ عام