محافظ الأقصر يبحث مع مدير عام فرع الاعتماد والرقابة الصحية سبل ضمان جودة خدمات التأمين الصحي الشامل
تاريخ النشر: 11th, June 2024 GMT
استقبل المستشار مصطفى ألهم، محافظ الأقصر، اليوم الثلاثاء، الدكتورة ناهد محمد، مدير عام فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بمحافظة الأقصر، وذلك بمكتبه بديوان عام المحافظة.
تناقش اللقاء، الذي جاء في إطار تكليفات الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بالتعاون والتنسيق مع محافظة الأقصر لتسريع منظومة التأمين الصحي الشامل ونشر ثقافة الجودة، سبل ضمان جودة مخرجات الخدمات الصحية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.
تعد الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية هي هيئة عامة خدمية تأسست بموجب القانون رقم (2) لسنة 2018 ولائحته التنفيذية، وتخضع لإشراف مباشر من فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.
تُناط بالهيئة مسؤولية ضمان جودة الخدمات الصحية والتحسين المستمر لها، وضبط وتنظيم القطاع الصحي وفقًا لمعايير الجودة العالمية. كما تمنح الهيئة الاعتماد للمنشآت الصحية التي تستوفي هذه المعايير، وتراقب تطبيقها لضمان الاستدامة.
تم إعداد معايير الهيئة من قبل خبراء في مجال جودة الرعاية الصحية، مع مراعاة توافقها مع آخر مستجدات الجودة والسلامة العالمية. تهدف هذه المعايير إلى تقديم خدمات صحية آمنة للمرضى وذويهم، مع اعتبار سلامة المريض المحور الأساسي لعمل الهيئة.
ولا يقتصر دور الهيئة على تقييم المنشآت الصحية فقط، بل يمتد لتقديم المساعدة لها في تطوير أدائها وتقليل عوامل الخطورة من خلال استخدام المنهج العلمي في إدارة المخاطر واكتشافها قبل وقوعها. كما تعمل الهيئة على تقديم برامج متكاملة لتطوير مهارات العاملين في المجال الصحي، مما يساهم في الارتقاء بأداء المنظومة الصحية ككل.
جاء إنشاء الهيئة تماشياً مع الأهداف الاستراتيجية للدولة (رؤية 2030) المتعلقة بالشفافية وكفاءة المؤسسات الحكومية. تهدف الهيئة إلى تطبيق نظام رقابي محكم لضمان جودة وسلامة الخدمات الصحية، وتحقيق حوكمة وتنظيم القطاع الصحي بما يضمن سلامته واستقراره وتنميته.
تعمل الهيئة على وضع قواعد للرقابة والتفتيش على المنشآت الصحية وأعضاء المهن الطبية لضمان التزامهم بمعايير الجودة العالمية لسلامة وكفاءة الخدمات الصحية المقدمة.
أكد اللقاء على أهمية التعاون المشترك بين محافظة الأقصر والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية لضمان تقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين.
اتفق الجانبان على العمل على تكثيف الجهود لنشر ثقافة الجودة بين المنشآت الصحية والعاملين فيها، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي الشامل في محافظة الأقصر.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: المنشآت الصحية محافظ الأقصر خدمات التأمين الصحي الشامل فرع الاعتماد والرقابة الصحية الهیئة العامة للاعتماد والرقابة الصحیة التأمین الصحی الشامل الخدمات الصحیة
إقرأ أيضاً:
مدير التأمين الصحي بالقليوبية يوجه بإعادة توزيع العيادات ووضع خطة لتحسين الخدمات
أجرى الدكتور سيد جلال مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، زيارة مفاجئة إلى مستشفى بنها النموذجي والعيادات الشاملة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة التواجد الميداني والمتابعة المستمرة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
بدأت الجولة بزيارة قسم الطوارئ، حيث تأكد من تواجد الفرق الطبية على مدار الساعة، ومرور رؤساء الأقسام والاستشاريين لتقييم الحالات الطارئة.
وتفقد مدير التأمين الصحي، الأقسام الداخلية والرعايات المركزة، ووحدة الغسيل الكلوي، إلى جانب أقسام المعمل، والأشعة، والتعقيم، وبنك الدم، للتحقق من جاهزية الأقسام للتشغيل بكفاءة.
وراجع مدير الفرع، مؤشرات الأداء بالمستشفى، بما في ذلك نسب الإشغال، ومعدلات العمليات، وجداول العمل، ومرور الأطباء، والسجلات الطبية، ومخزون الأدوية والمستلزمات الطبية والدم ومشتقاته.
وأجرى جلال، حوارات مباشرة مع المرضى وذويهم، للاطمئنان على جودة الخدمات والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، حيث أعرب المرضى عن تقديرهم لجهود الطواقم الطبية والتمريضية.
أثناء جولته، لاحظ تأخر أعمال الصيانة الهندسية في قسم الاستقبال والطوارئ، ووجه بإحالة الواقعة إلى التحقيق، مع سرعة إنجاز الأعمال.
كما رصد بعض السلبيات المتعلقة بالأمن والنظافة، واستمع إلى مطالب العاملين، مؤكدًا حل مشكلة المرتبات مع الشركة المتعاقدة خلال الشهر الجاري.
شملت الجولة تفقد عيادات بنها الشاملة، حسن عوض، وتوشيبا، والمحافظة، حيث اطمأن على التزام الفرق الطبية والإدارية بمواعيد العمل، وراجع مؤشرات الأداء وسجلات الحضور والانصراف.
وأشاد بمستوى الأداء في المخازن والصيدليات، لكنه رصد تغيب عدد من أطباء الواجب الوظيفي، وملاحظات على مستوى النظافة المحيطة بالعيادات، ووجه بالتحقيق في وقائع الغياب، مع تكليف المسؤولين الماليين والإداريين بمتابعة أعمال النظافة الخارجية.
ووجه الدكتور سيد جلال، بضرورة دراسة معدلات التردد على عيادات حسن عوض وبنها الشاملة، مع إعادة توزيع العيادات في الأدوار للقضاء على التكدس، واستخدام كروت مرقمة لتنظيم دخول المرضى، إلي جانب سرعة إدخال نظام الاستدعاء الآلي في الصيدليات وخدمة العملاء.
طلب من مدير المنطقة الطبية سرعة تشغيل عيادة الرمد خلال الفترة المسائية، مع مراجعة المخازن، وتطبيق معايير الجودة والسلامة بها.
وخلال جولته باللجنة الطبية، شدد على ضرورة دراسة الخدمات المقدمة وتوزيعها علي مدار اليوم، مع نقل بعض الخدمات من الفترات الصباحية إلى أوقات أخرى، موصيًا بإعداد لوحات معلنة بالخدمات وتنظيم الحجز عبر كروت مرقمة، مع التوسع في إضافة استراحات لتسهيل تردد المرضى.
وأمهل فريق الجودة بالمنطقة واللجنة الطبية أسبوعًا لتنفيذ التوصيات ووضع خطة إصلاح شاملة لتحسين الخدمات.
وأكد الدكتور سيد جلال، على أهمية تكثيف الجولات الميدانية لحل المشكلات على أرض الواقع وتذليل العقبات التي تواجه المرضى، لضمان استمرارية تقديم خدمات صحية عالية الجودة.
أمير الباحة يطلع على تقرير إنجازات المركز السعودي للأعمال بالمنطقة