إدراجُ نافذة الشكاوى والبلاغات بجهاز الرقابة ضمن أفضل التجارب العربية بـ «الإسكوا»
تاريخ النشر: 11th, June 2024 GMT
العُمانية: أعلنت لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا /الإسكوا/ عن إدراج نافذة الشكاوى والبلاغات التي يتيحها جهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة ضمن أفضل التجارب العربية المتميزة في مشروع ENACT.
ويسعى هذا المشروع إلى تسريع الاستفادة من التكنولوجيا والابتكار لرفع مستوى العمليات في المؤسسات العامة العربية من خلال جمع دراسات ناجحة ومتميزة من مختلف الدول العربية بشأن التقنيات المبتكرة والمبادرات المعمول بها لتطوير وتحسين الخدمات الحكومية.
وقد تم إدراج النافذة من بين 60 مبادرة متميزة من 12 دولة عربية ضمن مجموعة المبادرات في "البوابة العربية للحكومة المفتوحة والابتكار" الخاصة بلجنة الإسكوا.
وفي إطار سعي جهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة في مواكبة عصر التكنولوجيا والتحول الرقمي لتحقيق أهداف رؤية "عُمان 2040" وتحقيق الهدف الـ 16 من خطة التنمية المستدامة لعام 2030 الذي يدعو إلى السلام والعدل والمؤسسات القوية؛ فقد حرص الجهاز على تطوير الخدمة التي يقدمها من خلال النافذة وتحسينها عبر الموقع الإلكتروني للجهاز والهواتف الذكية باللغتين العربية والانجليزية لتحقيق التواصل الفعال مع المجتمع، وتعزيز مبدأ الشراكة في حماية المال العام وضمان جودة الأداء بما يواكب متطلبات التحول الرقمي والتكنولوجيا.
وتسهم النافذة في تعزيز التواصل المجتمعي وتلقي مختلف الشكاوى والبلاغات المرتبطة بالمخالفات الإدارية والمالية والتجاوزات التي قد تقع على المال العام وعلى إثرها يتعامل الجهاز بمهنية عالية مع كل ما يرد إليه من خلال النافذة.
تجدر الإشارة إلى أن النافذة قد حازت على جائزة الأمم المتحدة للخدمات العامة في فئة منع ومكافحة الفساد في عام 2013 وهو ما يعكس الجهود المبذولة للجهاز في حماية المال العام، بالإضافة إلى أن النافذة جرى تطويرها أخيرًا حيث تم فصل تقديم الشكاوى عن تقديم البلاغات مما يمنح مرونة وسرية أكبر للمبلغين، وإضافة ميزة OTP والرقم المرجعي الخاص بالشكوى، ويعمل الجهاز باستمرار على تحسين وتطوير النافذة لإضافة خاصية /روبوت الدردشة/ لتعزيز جسور التواصل مع المجتمع.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
نال جائزة العام.. أفضل علاج يقضي على تجعيد الشعر
حصل منتج ANSWR للعناية بالشعر على جائزة أفضل منتج من نوعه لهذا العام، في حفل توزيع جوائز الماكياج العالمية، مما يجعله بديلاً مثالياً لعلاجات الكيراتين المكلفة في صالونات التجميل.
وقال موقع "دايلي ميل"، إنه على السيدات التفكير في استخدام هذا المنتج عوضاً عن علاجات الكيراتين في صالونات التجميل، ويباع بسعر 44.90 جنيهاً إسترلينياً، مقارنة بعلاجات الكيراتين في الصالونات، والتي تتجاوز 200 جنيه إسترليني.
تركيبة نباتية آمنة على الشعريتميز ANSWR بتركيبته النباتية 100%، ولم يتم اختباره على الحيوانات، وهو مصمم ليمنح الشعر نعومة ولمعاناً يدومان حتى ثلاثة أشهر من استخدام واحد.
تقليل التجعد بشكل ملحوظ
إضفاء لمعان ونعومة كالحرير
تحسين مظهر التجعيدات وجعلها أكثر انسيابية
موازنة درجة حموضة الشعر واستعادة ترطيبه الطبيعي
ابدئي بشعر نظيف وجاف
رشي المنتج على خصلات الشعر حتى تتشبع بالكامل
استخدمي مشطاً لتوزيع المنتج بالتساوي
اتركي المنتج لمدة ساعة ثم اشطفيه جيداً بالماء فقط
لتثبيت العلاج، استخدمي مكواة فرد الشعر بتمريرها على كل خصلة، حتى يصبح الشعر أملساً تماماً.
تجارب المستخدمين: "أفضل منتج للعناية بالشعر في المنزل!"
حصد ANSWR مئات التقييمات الإيجابية من مستخدميه، حيث أشادت إحدى السيدات بفعاليته قائلة: "أفضل علاج كيراتين منزلي اشتريته على الإطلاق، لن أستغني عنه بعد الآن!"
بينما أضافت أخرى: "لقد غيّر حياتي! شعري أصبح أكثر سهولة في التصفيف، وأتمنى لو كنت اكتشفته من قبل".
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز