أشغال الشارقة تنظم ورشة لتنمية مهارات موظفيها في مجال التقييم والتحكيم
تاريخ النشر: 10th, June 2024 GMT
نظمت دائرة الأشغال العامة بالشارقة بالتعاون مع القيادة العامة لشرطة الشارقة برنامجا لتأهيل المقيمين والاستشاريين، الذي تضمن عددًا من الورش التفاعلية على مدار أربعة أيام. جاء هذا البرنامج بهدف التعريف بمنظومة التميز واكتساب المهارات العلمية والعملية لآليات التقييم والاستشارة في مجال التميز.
شارك في البرنامج عدد كبير من المهتمين والمختصين، حيث تم تقديم مجموعة من الورش التفاعلية التي ركزت على تطوير فهم أعمق لمنظومة التميز المؤسسي واستخدام الأدوات الفعالة في عمليات التقييم والاستشارة.
وأكدت الدائرة في ختام البرنامج على أهمية التعاون المستمر بين مختلف الجهات والمؤسسات لتحقيق أعلى مستويات التميز في الأداء المؤسسي، مشيرة إلى أن مثل هذه المبادرات تسهم بشكل كبير في رفع كفاءة المقيمين والاستشاريين وتعزيز قدراتهم في تحقيق أهدافهم المهنية.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
«القابضة للمطارات» تنظم دورات تنشيطية لتطوير مهارات العاملين في التفاعل مع الركاب
نظمت شركة ميناء القاهرة الجوي دورات تدريبية لجميع المنسقين العاملين بمباني مطار القاهرة الدولي الثلاثة، لتطوير العنصر البشري في جميع المواقع الخدمية بالمطارات المصرية، ورفع كفاءته إلى أعلى المستويات، وتعزيز قدرته على تقديم خدمات متميزة للمسافرين.
وقال المهندس أيمن عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، إن الاستثمار في تدريب الكوادر البشرية ليس فقط ضرورة تشغيلية، بل استراتيجية أساسية لتعزيز مكانة مصر كمحور إقليمي للطيران المدني، كما أن رفع كفاءة العاملين في جميع المجالات وتطوير مهاراتهم يساهم بشكل مباشر في تحسين الخدمات المقدمة للركاب وتعزيز تنافسية المطارات المصرية على المستوى الدولي.
تحسين اللغة الأجنبية للكوادر البشريةوأضاف أن الدورات تهدف إلى تحسين مهاراتهم في اللغات الأجنبية وخدمة الركاب والتعامل مع حالات الطوارئ، مع التركيز على كيفية التعامل مع السائحين الأجانب القادمين والمغادرين عبر رحلات شركات الطيران متعددة الجنسيات والرد على كل استفساراتهم.
وأشار إلى أن برامج التدريب تضمنت دورات تنشيطية لتطوير مهارات العاملين في التفاعل مع الركاب، إلى جانب برامج خاصة للحفاظ على أمن المباني والتعامل مع حالات الطوارئ وبروتوكولات التعاون مع المسافرين بالإضافة إلى دورات متخصصة في إدارة المطارات ومباني الركاب.
وأوضح المحاسب مجدي إسحاق عازر، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، أن العنصر البشري يأتي على رأس أولوياتنا لأنه الأساس في تطوير الأداء في جميع مواقع العمل، وبالأخص في الدوائر التي تتعامل مباشرة مع الركاب داخل وخارج الدائرة الجمركية.
تطوير برامج تدريبية شاملةوأضاف أن الشركة تولي اهتمامًا بالغًا بتطوير برامج تدريبية شاملة تغطي جميع التخصصات في مواقع العمل المختلفة، مؤكدا أن هذه الدورات تهدف إلى رفع كفاءة العاملين على أعلى المستويات، بما يعزز من قدراتهم ويضمن تقديم خدمة متميزة تلبي تطلعات المسافرين وتعكس المكانة المرموقة لمطار القاهرة الدولي على المستويات المحلية والإقليمية والدولية.
وأوضح أن هذه الجهود تأتي في إطار التزام الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية بدعم العاملين في قطاع الطيران، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المسافرين عبر المطارات المصرية.
هذه حالة الطقس لنهار اليوم الأربعاء