الشباب والرياضة: 99.6% نسبة الاستجابة والتحقيق في الشكاوى
تاريخ النشر: 8th, June 2024 GMT
أصدرت وزارة الشباب والرياضة، تقريرا عن سرعة الرد على الشكاوى ونسبة إنجازها من جانب الإدارة العامة لمكتب وزير الشباب والرياضة.
وأكد التقرير، أن وزارة الشباب والرياضة قامت بالتحقيق وفحص الشكاوى، وحققت نسبة إنجاز واستجابات مميزة كمًا ونوعا في الرد ومعالجى أسباب الشكاوى وحلها بنسبة 99.2%.
استجابات مميزة في الرد ومعالجة شكاوى المواطنينمن جانبه أشاد الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة، بتحقيق وزارته نسبة إنجاز واستجابات مميزة في الرد ومعالجة شكاوى المواطنين بنسبة 99.
وأعرب الوزير عن شكره لفريق عمل خدمة المواطنين بالوزارة على جهودهم، ووجه بتعظيم الجهود لتلقي شكاوى المواطنين وفحصها ومعالجة أسبابها بأسرع وقت ممكن، بهدف تحقيق أفضل استجابات للشكاوى والطلبات وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير جودة الخدمات المقدمة من قبل وزارة الشباب والرياضة.
اهتمام ودعم كبير من رأس السلطة المختصةأوضحت الوزارة، أن هذا الإنجاز يرجع إلى الاهتمام والدعم الذي يوليه الوزير لتلبية احتياجات المواطنين، وتنسيق الجهود بين جميع الجهات المعنية في الوزارة.
واستكملت، أن فريق العمل والمكون من الموظفين والمتطوعين، ساهم في تحقيق هذه النتائج المميزة، كما يأتي هذا الإنجاز في إطار التزام وزارة الشباب والرياضة بتوفير خدمات متميزة وفعالة للمواطنين، وتحقيق رضاهم وتلبية احتياجاتهم.
وتعكس هذه النسبة العالية للإنجاز والاستجابة، التزام الوزارة بالتحسين المستمر وتوفير بيئة ملائمة للشباب والرياضة في البلاد.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الشباب والرياضة وزارة الشباب وزير الشباب وزارة الشباب والریاضة
إقرأ أيضاً:
تنظيم الاتصالات يرد على شكاوى المواطنين من سرعة نفاذ باقات الانترنت
رد المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على شكاوى المواطنين بشأن النفاذ السريع لباقات الانترنت والمكالمات وهل ذلك علاقة برفع الاسعار الذي حدث بداية العام ؟.
أجاب: " ليس هناك علاقة بين رفع الاسعار وسرعة النفاذ لان ماحدث في باقات الانترنت أمور كثيرة جداً فهناك خطة واضحة لزيادة كفاءة شبكات الانترنت وهو ماحدث في زيادة متوسط السرعة من 5 ميجا بايت عام 2019 إلى 70 ميجا بايت الان الامر الذي أدى لزيادة دقة الفيديوهات بشكل عالي حيث أن 90% من مقاطع الفيديو أصبحت أعلى جودة.
وتابع خلال مداخلة تليفونية مع برنامج "كلمة أخيرة" الذي تقدمه الإعلامية لميس الحديدي على شاشة ON بالاضافة لما سبق التغير الذي طرأ في إستهلاك المواطن في عدد الاجهزة المتصلة بالانترنت في السابق كان التليفون الارضي فقط الان أصبح التلفزيون والالعاب وغيرها متصله على الانترنت وتؤدي لزيادة الاستهلاك "
لافتاً إلى أن هناك زيادة في حجم إستهلاك الانترنت عبر المحمول بنسبة 74% وعلى الانترنت الارضي بنسبة 29% سنوياً معلقاً : " هذا يدل على حجم زيادة إستهلاك المواطنين لباقات الانترنت "
مشدداً أنه بوسع اي مواطن التأكد من كيفية إستهلاك الباقة عبر تطبيقات الشركات قائلاً : “ كل الشركات لديها تلك التطبيقات وحتى التليفون المحمل نفسه ”
كشف أنه خلال الربع الأول من العام الحالي سيبدأ استخدام الجيل الخامس بشكل تجاري.
الزمالك يهزم الأهلى ويتوج بكأس البطوله العربيه للطائره