«أرشدني».. منظومة ذكية لإرشاد حافلات الحجاج بمكة المكرمة
تاريخ النشر: 7th, June 2024 GMT
سخر مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة التقنيات الذكية لتسهيل أعماله المقدمة لضيوف الرحمن وذلك ضمن الخطة التشغيلية لموسم حج هذا العام 1445هـ، في إرشاد وإيصال حافلات الحجيج لمساكنهم بالعاصمة المقدسة.
وأوضح نائب مدير عام المركز ياسر كردي أن المركز يعمل على استقبال وإيصال الحافلات باستخدام التقنيات الذكية من خلال منصة "أرشدني" التي تتم إدارتها ومتابعة أعمالها من خلال غرفة المتابعة والتحكم التابعة للمركز، مضيفًا أن المنصة تعمل بشكل مباشر مع أنظمة المسار الإلكتروني للحجاج التي تحتوي على جميع المعلومات الخاصة للرحلات التي تساعد المرشد لتقديم الخدمة لحجاج بيت الله الحرام، وإيصالهم للسكن مع إمكانية التواصل مع الجهات ذات العلاقة أثناء الرحلة لضمان وصولها للوجهة المطلوبة في الوقت المحدد والتواصل المباشر في حالات الطوارئ.
وأفاد أن المنصة تحتوي على شاشات لمراقبة خط سير الرحلات بشكل مباشر، ومتابعتها لحظة بلحظة من مركز التحكم والمتابعة في مركز إرشاد الحافلات، لضمان تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن، والتأكد من إيصال الحافلة لمقر السكن، وإنهاء الرحلة ليتم بعد ذلك تحديد مواقع المرشدين وإعادتهم لمقر العمل، مشيرًا إلى أن منصة "أرشدني" تتيح أيضاً استقبال البلاغات وتوجيه الفرق الميدانية لمعالجتها، واستقبال جميع الملاحظات المتعلقة بالحافلات، وتوزيع المرشدين وتوجيههم حسب الخطط المعدة لكل رحلة، بالإضافة إلى متابعة المرشدين وتقييم أعمالهم بصورة لحظية؛ وذلك لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
يُذكر أن مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمة حجاج الخارج، بمشاركة النقابة العامة للسيارات، وإشراف من وزارة الحج والعمرة قد أهّل ودرب في موسم حج هذا العام 1445هـ، أكثر من 1300 مرشد مزودين بعدد 1300 جهاز ذكي لتسهيل عملية إيصال حافلات الحجاج لحظة وصولهم بمركز الاستقبال بالنوارية وحتى الوصول لمقر سكن الحجيج.
المصدر: صحيفة عاجل
إقرأ أيضاً:
«الغرف السياحية»: قيمة خدمات الطوافة بمنى وعرفات لحجاج البري 3500 ريال للفرد
كشف حمزة عنبي، عضو الإتحاد المصري للغرف السياحية، إن غرفة شركات السياحة حددت قيمة خدمات الإعاشة «الطوافة» لحجاج السياحة بمنطقة المشاعر المقدسة «منى وعرفات»، موضحا أن قيمة خدمات الإعاشة لكل حاج من حجاج مستوى الـ5 نجوم تبلغ 6259 ريالا سعوديا، فيما تبلغ قيمة تلك الخدمات لكل حاج من حجاج المستوى الاقتصادي طيران 4544 ريالا سعوديا، بيما تبلغ قيمة تلك الخدمات لكل حاج من حجاج السياحة المستوى البري 3500 ريال.
تحويل قيمة الخدمات على المسار السعوديوأوضح «عنبي» في تصريحات خاصة لـ«الوطن»، أن شركات السياحة بدأت حاليا في تحويل تلك المبالغ على محافظها الإلكترونية، على المسار السعودي للحج، ليجري تسديدها إلى الشركات السعودية التي ستقدم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بمنطقة المشاعر المقدسة «منى وعرفات».
وأشار إلى أن الشركات تحويل أيضا قيمة حجوزات الفنادق بمكة المكرمة والمدينة المنورة وقيمة حجوزات النقل الداخلي بالسعودية، فضلا عن رسوم عدد من الخدمات الأخري كرسوم تأشيرة الحج.
خدمات الإعاشةولفت عضو اتحاد الغرف السياحية، إلى أن خدمات الإعاشة بمنى وعرفات تشمل قيمة تأجير الأراضي التي تقام عليها المخيمات، فضلا عن الخدمات الأخرى المصاحبة لها كالخيام والتكييفات ودورات المياة، فضلا عن الوجبات الغذائية التي يتناولها الحجاج خلال تلك الفترة، والتي تبلغ نحو 4 أيام.
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين