حدد قانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، ضوابط عملية البيع والشراء، كما وضع مواد صارمة لمكافحة محاولات خداع المستهلك، وفقًا للمادة 17 من القانون، يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها النقدية دون إبداء أسباب أو تحمل نفقات خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ تسلمها.

هذا الحق لا يخل بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل لصالح المستهلك، ويجوز للجهاز تحديد مدد أقل وفقًا لطبيعة بعض السلع.

واستثناءً من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى الأحوال الآتية:

١- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد.
 

٢- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.

٣- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.

٤- إذا كانت من السلع التى تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات.

٥- الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها.

ويجوز للائحة التنفيذية لهذا القانون إضافة حالات أخرى.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: حماية المستهلك

إقرأ أيضاً:

القابضة للصناعات الغذائية: بدء معارض "أهلا العيد" الخميس المقبل

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أعلن علاء ناجي، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة القابضة للصناعات الغذائية، بدء معارض «أهلا بالعيد» الخميس المقبل، في المعارض الرئيسية التابعة لها في منطقة السواح والسبتية.
 وقال خلال المؤتمر الصحفي الذى عقده اليوم، إنه سيتم طرح كعك العيد بأحجام مختلفة بأسعار تنافسية لتلبية احتياجات مختلف المواطنين  في ظل توجهات الدولة لرفع العبء عن كاهل الأسرة.
 وأضاف أنه لم يحدث أي نقص في السلع خلال شهر رمضان المبارك وذلك لقيام الشركة القابضة للصناعات الغذائية بتوجهات من وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور شريف فاروق باتخاذ إجراءات استباقية من خلال بدء طرح السلع في أسواق اليوم الواحد بدء من منتصف نوفمبر الماضي، فضلا عن المشاركة في معارض "أهلا رمضان" والتي بلغت نحو 126 معرضا على مستوى الجمهورية بالإضافة إلى توفير السيارات المتنقلة.

مقالات مشابهة

  • مجلس إدارة "حماية المستهلك" يناقش تعديلات قانونية مقترحة لضمان حقوق المُزوِّدين والمُستهلِكين
  • رئيس "حماية المستهلك" يستعرض مع محافظ الداخلية خطط الهيئة للعام الجاري
  • القوى المسيحية تتمسك بقانون الانتخاب
  • أسعار السلع الغذائية اليوم الأحد بأسواق الوادي الجديد
  • الهيئة العامة للمنافسة توقع مذكرة تفاهم مع جمعية حماية المستهلك
  • حماية المستهلك بظفار تكثف الرقابة وتوسع خدماتها لرفع الثقة السوقية
  • لجنة الإعلام في البنوك السعودية توقع مذكرة تعاون مع ( حماية المستهلك ).
  • قرار قضائي يمنع مؤقتا استعانة ترامب بقانون نادر لعمليات الترحيل
  • حماية المستهلك: تسوق أكثر شفافية وعدالة
  • القابضة للصناعات الغذائية: بدء معارض "أهلا العيد" الخميس المقبل