منظومة الشكاوى بالشرقية تستجيب لـ1856شكوى خلال مايو
تاريخ النشر: 6th, June 2024 GMT
قال الأستاذ الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية إن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع 1925 شكوى واستغاثة خلال شهر مايو الماضي، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، واستجابت لـ 1856 شكوى بنسبة 96%، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجاري استكمال مراجعة وفحص 69 شكوى وطلب، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
وأضاف في بيان، إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة «صوتك مسموع» والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت 67 شكوى خلال شهر مايو الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب 01150606783 وتم الإستجابة لعدد 63 شكوى بمعدل إنجاز94%.
ومن جانبه، أوضح وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن 16528 أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة shakwa@sharkia.gov.eg كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 ثلاثة خطوط، وفاكس 2369134 /055.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الشرقية التنمية المحلية شكاوى مواطنين من خلال
إقرأ أيضاً:
ضمن حياة كريمة.. إطلاق 10 قوافل طبية لعلاج المواطنين بالمجان
أعلنت وزارة الصحة والسكان إطلاق قوافل طبية ضمن مبادرة رئيس الجمهورية حياة كريمة، وذلك يومي 23 و 24 نوفمبر للكشف والعلاج على المواطنين بالمجان .
وقالت وزارة الصحة والسكان، إن القوافل الطبية، التي سيتم إطلاقها ستستهدف عدد من التخصصات الطبية «نساء وولادة - خدمات تنظيم الأسرة - الأطفال - الباطنة - الأنف والأذن - العظام - الجراحة - الرمد - الأسنان - القلب - الجلدية - خدمات الأشعة والتحاليل » .
وكشفت وزارة الصحة والسكان ، عن المناطق والمحافظات التي سيتم استهدافها عن طريق القوافل الطبية، لتقديم الخدمات للمواطنين ، والتي جاءت كالتالي: -
الصحة تكشف المحافظات المستهدفة قرية بهيج مركز أسيوط بمحافظة أسيوط العقادة مركز فايد بمحافظة الإسماعيلية شكشوك مركز ابشواى بمحافظة الفيوممركز طبي حدائق العاصمة مركز منطقة بدر بمحافظة القاهرة.ساقية المنقدى مركز أشمون بمحافظة المنوفية.معصرة نعسان مركز أهناسيا بمحافظة بني سويف.عرابة أبو دهب مركز سوهاج بمحافظة سوهاج.أبو عطية مركز دسوق بمحافظة كفر الشيخ.المثانى مركز النجيلة بمحافظة مطروح.البحري قامولا مركز نقادة بمحافظة قنا.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر