الاستجابة ل 1856 شكوى بمنظومة الشكاوي الحكومية في الشرقية خلال شهر مايو.
تاريخ النشر: 6th, June 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها،و الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت 67 شكوى خلال شهر مايو الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب 01150606783 وتم الإستجابة ل 63 شكوى بمعدل إنجاز94% .
ومن جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن 16528 أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة shakwa@sharkia.gov.eg كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك : https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666) ،
أشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أن المنظومة تلقت وتعاملت مع 1925 شكوى واستغاثة خلال شهر مايو الماضى ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى وتمت الاستجابة لـ 1856 شكوى بنسبة 96% وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجاري استكمال مراجعة وفحص 69 شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: استجابة لشكاوى استجابة لشكاوي المواطنين الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الشکاوى الحکومیة من خلال
إقرأ أيضاً:
نائب أمير الشرقية يتابع جودة خدمات الأجهزة الحكومية للمستفيدين
استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية نائب رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة، بمكتب سموه بديوان الإمارة اليوم الثلاثاء، صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، عضو مجلس الإدارة رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية بالإمارة، يرافقه أعضاء مجلس الإدارة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } نائب أمير الشرقية يتابع جودة خدمات الأجهزة الحكومية للمستفيدين - اليوم نائب أمير الشرقية يتابع جودة خدمات الأجهزة الحكومية للمستفيدين - اليوم نائب أمير الشرقية يتابع جودة خدمات الأجهزة الحكومية للمستفيدين - اليوم var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });تعزيز جودة خدمات المستفيدينوأكد سمو نائب أمير المنطقة الشرقية، على ضرورة الاستمرار في تجويد العمل وتحويل التحديات إلى إنجازات ملموسة، وتعزيز مواطن القوة للخدمات المقدمة من قبل الأجهزة الحكومية والعامة المستهدفة بالقياس، لتحسين بيئة العمل وأساليب تقديم الخدمة والتي تصب في نهاية المطاف للعناية بالمستفيدين من المواطنين والمقيمين على حدٍ سواء.
أخبار متعلقة نائب أمير الشرقية يتابع تطوير خدمات التأمينات الاجتماعية تنفيذ 47 ألف منشط دعوي لتعزيز القيم الإسلامية بالشرقية خلال 2024"الولادة والأطفال" بالدمام يحصد اعتماد الجمعية الأمريكية لعلم الأمراضوالارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم، في ظل الدعم السخي من قبل حكومتنا الرشيدة " وفقها الله"، لكافة قطاعات الدولة.
ورفع سمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي ، الشكر لسمو نائب أمير المنطقة الشرقية على دعمه ومتابعته لأعمال المشروع وتوجيهاته الدائمة لاستثمار نتائج القياس ومعالجة التحديات التي قد تواجه الجهات المقدمة للخدمة.
مواقيت الصلاة اليوم الخميس 23 يناير في المدن والمحافظات